ANALISIS USABILITY APLIKASI PRICILIA PADA PT BGR LOGISTIK INDONESIA MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

• SRI PUTRI NUR AINI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Sri Putri Nur Aini (11220396), Analisis Usability Aplikasi PRICILIA Pada PT. BGR Logistik Indonesia Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Presence Digital Application (PRICILIA) merupakan aplikasi presensi yang dimiliki oleh PT. BGR Logistik Indonesia. Namun sampai dengan saat ini belum pernah diadakannya evaluasi usability testing. Keluhan dari para pengguna terkait aplikasi PRICILIA meliputi tampilan menu yang kurang interaktif, durasi waktu loading yang cukup lama, serta belum tersedianya alternatif lain selain presensi dengan GPS. Tentu hal ini mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi. Oleh karena itu usability testing diperlukan untuk dapat mengukur tingkat kenyamanan user, kelayakan aplikasi, dan interface aplikasi. Dalam penelitian ini metode evaluasi sistem yang digunakan yaitu Heuristic Evaluation dengan pengukuranya yaitu menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil dari penelitian ini aspek yang perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi adalah Error Prevention (H5) dan Recognition Rather Than Recall (H6) karena memiliki severity ratings pada skala 3, sedangkan untuk rata-rata skor severity ratings akhir yang didapat dari total keseluruhan 10 aspek heuristic yaitu sebesar 1,72 yang kemudian dibulatkan menjadi skala 2. Hasil dari pengujian SUS didapatkan skor rata-rata akhir SUS sebesar 55,13. Hasil perhitungan metode SUS tersebut yaitu Acceptability Ranges berstatus marginal low, Grade Scale berada di skala D, serta Adjective Ranting berada diposisi tingkat OK. Hal ini menunjukan bahwa aplikasi PRICILIA masih membutuhkan perbaikan. Oleh karena itu dalam penelitian ini diusulkan 30 rekomendasi perbaikan untuk pengembangan aplikasi kedepannya.

Kata Kunci: Analisis Usability, Aplikasi Presensi, Heuristic Evaluation, System Usability Scale (SUS) 

KATA KUNCI

Analisis Usability,Aplikasi,Metode heuristic evaluation

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

J. A. Pribadi and N. Setiyawati, “AbsenLoc: Aplikasi Absensi Mobile Berbasis Lokasi,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 1, p. 33, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i1.41103.

A. Absensi, M. Berbasis, and M. Koordinat, “Aplikasi Absensi Mobile Berbasis Mapping Koordinat Lokasi (Studi Kasus?: Lorus Celluler),” J. Sains dan Inform., vol. 4, no. 1, pp. 55–60, 2022, doi: 10.22216/jsi.v4i1.

H. D. Cahyo, H. Kuswanto, and B. Wijonarko, “Aplikasi Absensi Menggunakan Location Base Services Berbasis Mobile,” CONTEN  Comput. Netw. Technol., vol. 1, no. 1, pp. 31–40, 2021, https://103.75.24.116/index.php/conten/article/download/403/229. [4] doi:

A. Munawar, U. Hayati, and R. D. Dana, “Analisis Penggunaan Aplikasi Kehadiran Pegawai Berbasis Android Menggunakan Metode System Usability Scale,” vol. 7, no. 1, pp. 255–261, 2023.

T. K. Ahsyar, Husna, and Syaifullah, “Evaluasi Usability Sistem Informasi Akademik SIAM Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” Semin. Nas. Teknol. Informasi, Komun. dan Ind., vol. 11, no. November, pp. 163–170, 2019.

I. G. A. A. Diah Indrayani et al., “Penggunaan Metode Heuristic Evaluation sebagai Analisis Evaluasi User Interface dan User Experience pada Aplikasi BCA Mobile,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 1, pp. 2235–2242, 2022, doi: 10.47065/josh.v4i2.2868.

I. G. A. A. Diah Indrayani, I. P. A. Bayupati, and I. M. S. Putra, “Analisis Usability Aplikasi iBadung Menggunakan Heuristic Evaluation Method,” J. Ilm. Merpati (Menara Penelit. Akad. Teknol. Informasi), vol. 8, no. 2, p. 89, 2020, doi: 10.24843/jim.2020.v08.i02.p03.

R. Fasabuma, H. Tolle, and S. H. Wijoyo, “Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Pemesanan Tiket Bioskop menggunakan User Experience Questionnaire ( UEQ ) dan Heuristic Evaluation ( HE ),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 4, no. 4, pp. 1324–1332, 2020.

D. Rahadian, G. Rahayu, and R. R. Oktavia, “Teknologi Pendidikan: Kajian Aplikasi Ruangguru Berdasarkan Prinsip dan Paradigma Interaksi Manusia dan Komputer,” J. Petik, vol. 5, no. 1, pp. 11–24, 2019, doi: 10.31980/jpetik.v5i1.489.

V. Pertiwi, I. Aknuranda, and S. H. Wijoyo, “Evaluasi Usability Pada Aplikasi KRL Access Dengan Menggunakan Metode Evaluasi Heuristik,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2235–2242, 2019.

R. Akhsani, A. K. Nalendra, M. Mujiono, and I. Ismanto, “Pengukuran User Experience Pada Aplikasi Pasbhara Dengan Metode Heuristic Evaluation,” Res.  J. Comput. Inf. Syst. Technol. Manag., vol. 3, no. 1, p. 38, 2020, doi: 10.25273/research.v3i1.6247.

M. U. A. Iryanto, W. H. N. Putra, A. Dwi, and Herlambang, “Evaluasi Usability Aplikasi SIAP TARIK Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS) Pada Puskesmas Tarik Sidoarjo,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 8, pp. 7708–7716, 2019.

U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, “System Usability Scale Vs 73 Heuristic Evaluation: a Review,” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput., vol. 10, no. 1, pp. 65–74, 2019, doi: 10.24176/simet.v10i1.2725.

P. Ui, U. X. Aplikasi, and D. Wisata, “Tempat Kuliner Berbasis Android Menggunakan Metode User-Centered Design Ui / Ux Design of Tourism Destination and Culinary Places Application Based on Android Using UserCentered Design,” vol. 8, no. 5, pp. 6574–6582, 2021.

S. Auliaddina, A. A. Puteri, and I. F. Anshori, “Perbandingan Analisa Usability Desain User Interface Pada Website Shopee Dan Bukalapak Menggunakan Metode Heuristic Evaluation,” Technol. J. Ilm., vol. 12, no. 3, p. 188, 2021, doi: 10.31602/tji.v12i3.5183.