Analisis Penerapan Metode Task Technology Fit (Ttf) Pada Customer Samsung Menggunakan Aplikasi Smart Tutor

• ASEP WAHYU SETIAWAN

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Asep Wahyu Setiawan (11211822), Analisis Penerapan Metode Task Technology Fit (Ttf) Pada Customer Samsung Menggunakan Aplikasi Smart Tutor

Analisis penerapan metode task technology fit pada customer samsung menggunakan aplikasi smart tutor di wilayah jakarta barat bertujuan untuk mengukur tingkat pengaruh kepuasan dan kemudahan customer terhadap penggunaan aplikasi. Smart tutor merupakan aplikasi bawaan samsung yang berfungsi untuk mengendalikan layanan jarak jauh yang dapat di akses dari ponsel customer serta dapat di pertanggung jawabakan dengan menggunakan inovasi berbasis digital. Untuk mengetahui penerapan metode Task Tecnology Fit (TTF) terhadap customer yang menggunakan aplikasi smart tutor Samsung berdasarkan variabel Task Characterisktics, Characterisktics Technology, Task Technology, Performance. Data kuesioner dianalisis menggunakan metode partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM) dengan tools smartPLS. Proses analisanya diawali dengan evaluasi model pengkuran dilanjutkan evaluasi model struktural. Hasil analisa PLS-SEM kemudian diinterprestasikan. Hasil penelitian membuktikan bahwa evaluasi model pengukuran telah valid, reliabel, dan dapat diterima secara substansial berdasarkan hasil pengujian data. Selanjutnya hasil evaluasi model struktural yang di peroleh membuktikan bahwa faktor faktor yang berpengaruh signifikan terhadap penggunaan apliaksi smart tutor. Hasil evaluasi aplikasi smart tutor yang di peroleh bisa memberikan rekomendasi dan menjadi hal yang bisa di kembangkan untuk di observasi lebih lanjut.

KATA KUNCI

Smart Tutor,Task Technology Fit,Customer

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] W. H. Ofani, E. S. Astuti, and Kertahadi, “Pengaruh Karateristik Tugas, Karateristik Teknologi, Karateristik Individu terhadap Task-Technology FIT (Survei Pada Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) Tbk. Kandatel Jombang),” J. Adm. Bisnis, vol. 1, no. 1, pp. 1–10, 2015.

[2] D. L. Goodhue and R. L. Thompson, “Task-Technology Fit and Individual Performance,” MIS Q., vol. 19, no. 2, pp. 213–236, Jun. 1995, doi: 10.2307/249689.

[3] M. W. Yusuf, “Analisis Penerimaan Pengguna terhadap Aplikasi Pengolahan Administrasi Desa Secara Elektronik (PADE) di Kabupaten Lamongan Menggunakan Model Task Technology Fit (TTF),” Skripsi. Universita Airlangga, 2016.

[4] M. F. Bahadjai, W. W. Winarno, and P. I. Santosa, “Evaluasi Kinerja Mahasiswa Berdasarkan Teknologi Smartphone Menggunakan Metode Modified Task Technology Fit,” J. Semnateknomedia Online, vol. 3, no. 1, pp. 17–22, 2015.

[5] Yakub, Sistem Basis Data: Tutorial Konseptual. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2008.

[6] H. Kuswara and D. Kusmana, “Sistem Informasi Absensi Siswa Berbasis Web Dengan SMS Gateway Pada Sekolah Menengah Kejuruan Al – Munir Bekasi,” Indones. J. Networks Secur., vol. 6, no. 2, pp. 17–22, 2017, doi: 10.55181/ijns.v6i2.22.

[7] G. B. Davis, Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Pustaka Binaman Pressindo, 2013.

[8] S. Yamin, L. A. Rachmach, and H. Kurniawan, Regresi dan Korelasi dalam Genggaman Anda: Aplikasi dengan Software SPSS. Jakarta: Salemba Empat, 2011.

[9] J. Sarwono, Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2006.

[10] J. Henseler, C. M. Ringle, and R. R. Sinkovics, “The Use of Partial Least Squares Path Modeling in International Marketing,” in Advances in International Marketing, UAE: Emerald JAI Press, 2009, pp. 277–319. doi: 10.1108/S1474- 7979(2009)0000020014.

[11] N. Puspitasari, A. E. Permanasari, and H. A. Nugroho, “Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode UTAUT dan TTF,” J. Nas. Tek. Elektro dan Teknol. Inform., vol. 2, no. 4, pp. 225–232, 2013.

[12] S. Purwaningsih, “Analisis Kesuksesan Penerapan Sistem Informasi pada Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT) Online (Studi pada PT Jamsostek (PERSERO)),” J. Ilmu Ekon. ASET, vol. 12, no. 2, pp. 181–189, 2010.

[13] A. Oktaviana, “Analisis Penerapan Metode Task Technology FIT (TTF) terhadap Kinerja Pengguna pada Sistem Aplikasi Produk (SAP),” Skripsi.Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 2020.

[14]J. Henseler, C. M. Ringle, and M. Sarstedt, “A New Criterion for Assessing 44 Discriminant Validity in Variance-based Structural Equation Modeling,” J. Acad. Mark. Sci., vol. 43, pp. 115–135, 2015.

[15]I. Ghozali and H. Latan, Partial Least square Konsep Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0, 2nd ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.