Secara garis besar, keberhasilan konseling dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu faktor klien, faktor konselor dan ketepatan teknik/metode yang digunakan. Namun demikian, faktor konselor memegang peranan penting dalam mencapai keberhasilan konseling. Oleh sebab itu, konselor harus memahami faktor internal klien seperti (kondisi mental-emosional, pola pikir, dan tingkah laku lainnya) dikupas dalam buku ini sehingga memudahkan konselor atau guru pembimbing dalam memahami dan memberi terapi yang tepat kepada klien. Selain itu, juga dibahas bagaimana seharusnya konselor berperilaku kepada klien baik melalui bahasa verbal maupun melalui bahasa tubuh sehingga klien merasa nyaman, puas, dan bahagia serta tercapainya tujuan konseling.

Empati merupakan hal yang sangat penting dalam proses konseling. Konsep- konsep empati, tingkatan empati, aspek-aspek empati dan bagaimana menumbuhkan empati serta dengan cara apa menumbuhkan empati tersebut dibahas dalam buku ini. Selain itu, juga dibahas tentang tes melengkapi kalimat The Sacks Sentence Completion Test (SSCT) sebagai salah satu alat ungkap untuk memahami permasalahan klien. Buku ini juga menjelaskan tentang konseling khusus yang meliputi konseling indijenes dan konseling orang dengan HIV/AIDS (ODHA).

Buku ini sangat bermanfaat bagi calon guru pembimbing, calon konselor, guru-guru, dokter, perawat, atau siapa saja yang dalam bidang pekerjaannya bertugas menolong orang lain untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi atau untuk meningkatkan kualitas diri klien/pasien. Semoga pekerjaan membantu orang lain dalam mengatasi kesulitan yang dihadapi, dilaksanakan secara profesional dan menjadi amal ibadah.