Proses pengendalian manajemen adalah prosdes dimana semua tingkatan manajer menjamin bahwa orang-orang yang mereka pimpin telah menjalankan strategi yang mereka maksud, pengendalian manajemen melibatkan berbagai aktivitas yaitu merencanakan apa yang organisasi seharusnya lakukan, mengkoordinasikan berbagai aktrivitas organisasi, mengkonfirmasi informasi, mengevaluasi informasi, memutuskan tindakan apa yang seharusnya diambil, dan mempengaruhi orang-orang dalam organisasi untuk mengubah perilaku mereka.

Buku ini secara spesifik hadir untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering dilontarkan mahasiswa sehubungan dengan konsep pengendalian manajemen. Dengan buku tanya jawab ini diharapkan agar pembaca dapat memahami dengan baik mengenai hakekat pengendalian manajemen, pengendalian dan perilaku dalam organisasi, pusat responsibilitas, penetapan harga transfer, penyusunan anggaran dan analisis biaya-volume-laba.