ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 1 CIBINONG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• PASHA ATTA USMAN

---

ABSTRAK

ABSTRAK

PASHA ATTA USMAN, 12190308, ANALISA KUALITAS WEBSITE SMK NEGERI 1 CIBINONG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0.

Teknologi informasi merupakan komponen penting dari kehidupan sehari-hari manusia di era digital. Website adalah contoh dari teknologi informasi. Website SMK Negeri 1 Cibinong merupakan layanan informasi berbasis website yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan siswa-siswi. Website adalah sistem yang berisi informasi berupa teks, musik, video, dan media lainnya yang disimpan dalam satu server. Keluhan terkait situs website yang sering diungkapkan oleh pengguna yaitu informasi dan sumber yang kurang update. Informasi yang disediakan melalui situs website adalah suatu layanan yang diberikan kepada pengguna oleh pengelola situs website. Penulisan analisis website SMK Negeri 1 Cibinong ini untuk mengetahui kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi, dan daya tarik visual. Selain itu, menggunakan metode ilmiah untuk mendapatkan tujuan target. Dari permasalahan yang ditemukan maka dibuatkan kuesioner untuk mengetahui kegunaan, kualitas informasi dan kualitas interaksi berdasarkan permasalahan yang ditemukan. Dari penyebaran kuesioner ke beberapa siswa didapatkan hasil terdapat 2 indikator yang ditolak sehingga perlu dilakukan perbaikan yaitu kualitas informasi dan interaksi. Penulis menggunakan metode Webqual yang merupakan pengembangan dari servqual yang banyak digunakan sebelumnya, pada pengukuran kualitas website.

KATA KUNCI

Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

Daftar Pustaka

[1]  A. Hafiz, “Mengukur Kualitas Website Dengan Pendekatan Webqual 4.0 Modifikasi,” Semnas IIB Darmajaya, pp. 443–457, 2017.

[2] P. L. Santiari and I. G. S. Rahayuda, “Analisis Kualitas Website Alumni Stikom Bali Menggunakan Metode Webqual,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 2, pp. 231–238, 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852576.

[3] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, p. 300, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[4] D. Diana and N. D. M. Veronika, “Analisis Kualitas Website Provinsi Bengkulu Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Pseudocode, vol. 5, no. 1, pp. 10–17, 2018, doi: 10.33369/pseudocode.5.1.10-17.

[5] A. Manik, I. Salamah, and E. Susanti, “Pengaruh Metode Webqual 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Website Politeknik Negeri Sriwijaya,” J. Elektro dan Telekomun. Terap., vol. 4, no. 1, p. 477, 2017, doi: 10.25124/jett.v4i1.994.

[6] A. Faza and A. P. Utomo, “Analisa Kualitas Layanan Website PT. Masusskita United Menggunakan Metode Webqual,” J. Tekno Kompak, vol. 15, no. 2, p. 88, 2021, doi: 10.33365/jtk.v15i2.1155.

[7] A. Muhsin and D. A. Zuliestiana, “Analisis Pengaruh Kualitas Website (Webqual) 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Bukalapak di Kota Bandung,” e-Proceeding Manag., vol. 4, no. 3, pp. 18–19, 2017.

[8] M. R. Ashari, D. S. Pradana, and E. D. Wahyuni, “Evaluasi Kualitas Website Digital Library UMM Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis,” J. Repos., vol. 2, no. 3, pp. 351–362, 2020, doi: 10.22219/repositor.v2i3.405.

[9] P. Bambang, METODE PENELITIAN KUANTITATIF. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2012.

[10] I. Sanjaya, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Kementerian Kominfo Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 Ministry of Communication and Information Website Quality Measurement Based on Webqual 4.0 Method,” J. Penelit. IPTEK KOM, vol. 14, no. 1, pp. 1–14, 2012, [Online]. Available: www.kominfo.go.id

[11] M. C. S. A. R. Amellia Ayu Permatasari, “Analisis Kualitas Layanan Website Terhadap Persepsi Pengguna Menggunakan Metode Webqual dan Servqual,” Anal. Kualitas Layanan Website Terhadap Persepsi Pengguna Menggunakan Metod. Webqual dan Servqual, vol. 3, no. 1, pp. 1145–1152, 2018.

[12] R. Pahlevi and M. S. , Tri Indra Wijaksana , S.Sos., “Analisis Kualitas Website Smb.Telkomuniversity.Ac.Id Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 Quality Analysis of Smb.Telkomuniversity.Ac.Id Website Using Webqual 4.0,” E-Proceeding Manag., vol. 6, no. 2, pp. 1992–1999, 2019.

[13] M. N. A. Aulia, H. M. Jumhur, U. Telkom, U. Telkom, and K. Kunci, “Menggunakan Metode Webqual 4 . 0 Quality Analysis of Smb . Telkomuniversity . Ac . Id Website Using,” vol. 6, no. 2, pp. 1992–1999, 2019.

[14] R. Hidayat, “Pengukuran Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Cara Pratis Membangun Website Gratis. Jakarta Elex Media Komputindo, vol. 2, no. 1, pp. 19–25, 2010, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.24014/rmsi.v2i1.1689

[15] Romie Priyastama, The Book of SPSS Pengolahan & Analisis Data. Anak Hebat Indonesia, 2020.

[16] A. Y. Rezkiani, Suprapto, and A. Rachmadi, “Pengukuran Kualitas Website Unit Pengembangan Karir dan Kewirausahaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4 . 0,” Website merupakan bagian penting yang Tak terpisahkan dari pertumbuhan Teknol. informasi. Tak dapat dipungkiri Peran. website sangatlah penting dalam segala Bid. terutama untuk sebuah Organ. ataupun Perusah. termasuk Pemerintah., vol. 1, no. 2, pp. 523–532, 2018.

[17] D. Riduwan, SKALA PENGUKURAN VARIABEL-VARIABEL PENELITIAN. Jawa Barat, 2012.

[18] P. I. Santoso, Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: AND