EVALUASI EFEKTIVITAS DESAIN ANTARMUKA PENGGUNA APLIKASI MOBILE SIAMO MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION

• MUHAMMAD YUSUF

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Muhammad Yusuf (11230252) Evaluasi Efektivitas Desain Antarmuka Pengguna Aplikasi mobile siamo Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Aplikasi Mobile Siamo dikembangkan untuk mendukung pengelolaan keanggotaan dan administrasi di Palang Merah Indonesia (PMI). Namun, dalam penggunaannya, ditemukan beberapa permasalahan seperti kesulitan login, lambatnya proses pemulihan kata sandi, serta kompleksitas navigasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas desain antarmuka pengguna aplikasi Siamo menggunakan metode Heuristic Evaluation. Dengan melibatkan 106 responden, data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner berbasis skala Likert, dan analisis heuristik berdasarkan 10 prinsip usability evaluation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa aspek desain antarmuka aplikasi masih perlu diperbaiki, terutama dalam hal konsistensi tampilan, pencegahan kesalahan pengguna, serta fleksibilitas navigasi. Beberapa fitur juga dinilai kurang intuitif, sehingga menghambat pengalaman pengguna dalam mengakses layanan yang tersedia. Berdasarkan temuan ini, diberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan dan efisiensi operasional aplikasi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengembang dalam mengoptimalkan desain aplikasi Siamo agar lebih ramah pengguna.

KATA KUNCI

Aplikasi Mobile

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] P. K. Tarakan, “Sosialisasi Mengenai Aplikasi SIAMO,” PMI Kota Tarakan, Tarakan, Oct. 21, 2022. [Online]. Available: http://pmikotatarakan.or.id/berita/detail/sosialisasi-mengenai-aplikasi-siamo

[2] “PMI KEBUMEN LAKSANAKAN SOSIALISASI APLIKASI SIAMO,” Infokom PMI Jateng, kebumen, Sep. 25, 2021. [Online]. Available: http://pmijateng.or.id/berita/detail/pmi-kebumen-laksanakan-sosialisasi-aplikasi-siamo-

[3] Indonesia Red Cross, “SIAMO,” 2023. [Online]. Available: https://play.google.com/store/apps/details?id=id.or.pmi.siamo&hl=id

[4] H. Fuller, T. Arnold, K. Maddox, and K. Adams, “Considerations and Strategies for Operationalizing Heuristic Evaluation Work,” Healthc. Med. Devices, vol. 51, pp. 239–247, 2022, doi: 10.54941/ahfe1002123.

[5] A. Ozdowska, P. Sweetser, and M. Daiiani, “A Scoping Review of Heuristics in Videos Games Research: Definitions, Development, Application, and Operationalisation,” Proc. ACM Human-Computer Interact., vol. 7, no. November, 2023, doi: 10.1145/3611035.

[6] F. D. -, “User Interface, User Experience, Layouts,” Int. J. Multidiscip. Res., vol. 5, no. 6, pp. 2–7, 2023, doi: 10.36948/ijfmr.2023.v05i06.9650.

[7] S. Goenawan, S. Rahman, and Renny, “Analisis User Interface Pada Website Lpgo Menggunakan Metode Heuristics Evaluation,” KHARISMA Tech, vol. 17, no. 1, pp. 46–57, 2022, doi: 10.55645/kharismatech.v17i1.179.

[8] D. K. Wirawan and E. Maria, “Penerapan Metode Heuristic Evaluation Untuk Evaluasi User Interface Aplikasi Lazada,” no. April, pp. 96–107, 2023.

[9] S. T. Marsudi and E. Mailoa, “Analisa User Interface dan User Experience Pada Aplikasi SinawuWae Megunakan Metode Heuristic Evaluation,” vol. 16, no. 1, pp. 1–20, 2024.

[10] S. R. Wicaksono, Usability Testing, Edisi Pert. Malang: CV. Seribu Bintang, 2023. doi: 10.1201/9781032702049-8.

[11] Ruben Gingerich, 2022 Guide to UX/UI Design In 45 Minutes for Beginners: A Quick Reference Guide to Intuitive User Experience and User Interface Designs. United States of America, 2021.

[12] H. Himawan and M. Yanu f, Interface User Experience, Pertama. Yogyakarta.: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat UPN Veteran Yogyakarta, 2020.

[13] I. F. Agustina, Buku Ajar Pengantar Sistem Ekonomi Indonesia, no. January. 2024. doi: 10.21070/2024/978-623-464-086-1.

[14] J. Nielsen, “How to Conduct a Heuristic Evaluation,” 1995.

[15] E. A. O. Vieira, A. C. da Silveira, and R. X. Martins, “Heuristic evaluation on usability of educational games: A ystematic review,” Informatics Educ., vol. 18, no. 2, pp. 427–442, 2019, doi: 10.15388/infedu.2019.20.

[16] M. M. Soares, E. Rosenzweig, and A. Marcus, Design, User Experience, and Usability. Switzerland: Springer Nature Switzerland AG, 2021.

[17] T. Wahyuningrum, Mengukur Usability Perangkat Lunak. Deepublish, 2021.

[18] J. W. Creswell and J. D. Creswell, RESEARCH DESIGN Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, Ke-Enam. Carlifornia: SAGE Publications, Inc, 2023.

[19] P. LEAVY, Research Design: Quantitative, Qualitative, Mixed Methods, ArtsBased, and Community-Based Participatory Research Approaches, Kedua. New York: The Guilford Press, 2023.

[20] E. D. Haneda, A. P. S, M. K., Z. M, I. Farhani, and A. Ariani, “Nawala Suara Kemanusiaan,” Markas Pusat PMI, 2022.

[21] Aswidani, “MENGUKUR USABILITY PADA WEBSITE SIMAK UNIVERSITAS KHAIRUN MENGGUNAKAN HAURISTIC EVALUATION METHODE,” vol. 2, no. 10, pp. 1628–1635, 2023.

[22] T. Hidayat, O. Nurdiawan, and Y. A. Wijaya, “ANALISA WEBSITE PORTAL INFORMASI SEKOLAH DENGAN,” vol. 7, no. 1, pp. 740–746, 2023.

[23] P. Sukmasetya and M. K. Shalahuddin, “Applying Heuristic Evaluation for Evaluate and Gain Perspective of Online Transportation: A Case Study,” vol. 436, pp. 1227–1231, 2020, doi: 10.2991/assehr.k.200529.257.

[24] H. Y. Pratama, B. T. Hanggara, and N. Y. Setiawan, “Evaluasi Usability dengan Menerapkan Metode Heuristic Evaluation pada Website Dinas Pendidikan Kota Batu,” vol. 6, no. 3, pp. 1350–1359, 2022.

[25] A. Wahyuni, M. Suhas, S. Informasi, F. T. Informasi, U. N. Mandiri, and R. R. Barat, “PENERAPAN METODE HEURISTIC EVALUATION METHODEUNTUK ANALISA USABILITY PADA APLIKASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL,” vol. 8, no. 2, pp. 123–132, 2024.

[26] T. K. Ahsyar and D. Afani, “EVALUASI USABILITY WEBSITE BERITA ONLINE MENGGUNAKAN,” vol. 5, no. 1, pp. 34–41, 2019.

[27] A. Aliyanto, A. Wijaya, and A. Sitompul, “EVALUASI USER INTERFACE WEBSITE E-COMMERCE,” vol. 24, no. 2, pp. 157–164, 2022.

[28] Indonesia Red Cross, “SIAMO,” 2021. [Online]. Available: https://play.google.com/store/apps/details?id=id.or.pmi.siamo&hl=en-US

[29] A. D. CAHYO, “ANALISA DAN EVALUASI EFEKTIVITAS DESIGN UI/UX WEBSITE XBSTORE,” Universitas Nusa Mandiri, 2024.

[30] P. D. Sugiyono, Metode Penelitian kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Edisi ke-2. Bandung, 2024.

[31] J. Nielsen, “Severity Ratings for Usability Problems,” nngroup.com, Nov. 01, 1994. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-theseverity-of-usability-problems/