Analisis Sistem ERP Terhadap Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan Dengan Menggunakan Metode WebQual 4.0

• Nining Wedhiningsih

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Nining Wedhiningsih (11230083), Analisis Sistem ERP Terhadap Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan Dengan Menggunakan Metode WebQual 4.0

Sistem ERP memiliki peran untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan kinerja karyawan yang terdapat di suatu perusahaan. Akan tetapi berdasarkan penelitian yang dilakukan pada salah satu perusahaan engineering ternyata terdapat masalah pada sistem ERP yang digunakan oleh karyawannya, yaitu kurang user friendly dan juga terdapat error dari sistem ERP pada saat melakukan cetak invoice. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan analisis dan mengukur pengaruh sistem ERP terhadap upaya peningkatan kinerja karyawan dan juga untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhinya. Metode yang diusulkan pada penelitian ini adalah menggunakan metode WebQual 4.0 yang memiliki tiga variabel yaitu Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Hasil yang diperoleh dari nilai Uji R2 dapat diketahui bahwa pengaruh sistem ERP terhadap upaya peningkatan kinerja karyawan yaitu sebesar 50,3%. Sedangkan pada hasil Uji T dijelaskan bahwa faktor yang mempengaruhi secara signifikan adalah Usability Quality atau Kualitas Penggunaan dari sistem ERP, hal ini bisa dilihat dari nilai t hitung 2,064 > t tabel 2,013. Oleh karena itu, berdasarkan hasil dari persamaan Analisis Regresi Linier Berganda, nilai koefisien dari Usability Quality (β1) = 0,148, maka dapat dijelaskan bahwa jika Kualitas Penggunaan dari sistem ERP dapat ditingkatkan sebesar 1%, maka kinerja karyawan akan meningkat sebesar 0,148%.

KATA KUNCI

Analisis Sistem ERP,kinerja karyawan,Webqual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] D. Setyo Widodo and A. Yandi, “Model Kinerja Karyawan: Kompetensi, Kompensasi dan Motivasi, (Literature Review MSDM),” J. Ilmu Multidisplin, vol. 1, no. 1, pp. 1–14, 2022, doi: 10.38035/jim.v1i1.1.

[2] I. R. Shintia and A. Riduwan, “Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Motivasi Kerja Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan,” J. Ilmu dan Ris. Akunt., vol. 10, no. 3, pp. 1–16, 2021, [Online]. Available: http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/3830/3841.

[3] Susanti, N. Susanti, A. Nadhira, O. Devanti Simarmata, R. Arnetta Sumitro, and Santi, “Penerapan Sistem ERP pada Perusahaan Manufaktur di Indonesia,” J. Ekon. dan Bisnis, vol. 10, no. 2, pp. 297–303, 2022.

[4] P. Rahayu, V. Y. Tambunan, M. Agutina, W. Anastasya, D. Japin, and D. Melinda, “Penerapan Sistem ERP (Enterprise Resource Planning) Warehouse Management dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan,” J. Ekon. dan Bisnis, vol. 10, no. 2, pp. 241–245, 2022, [Online]. Available: https://stiemuttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/view/590%0Ahttps://stie muttaqien.ac.id/ojs/index.php/OJS/article/download/590/429.

[5] R. Maulidina, N. A. Rizki, and R. S. Dewi, “Perencanaan dan Implementasi SAP pada PT XYZ dengan Menggunakan Metode Accelerated SAP (ASAP),” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer), vol. 7, no. 1, p. 83, 2020, doi: 10.30865/jurikom.v7i1.1856.

[6] R. Nur Antika, Fawaz, C. Rahardjo, and M. Saleh, “Analisis Penerapan Modul ERP Pada Perusahaan Sektor UB (Studi Literature: PT. Domusindo Perdana Dan PT. Jepe Press Media Utama Surabaya),” Pros. Semin. Nas. Ilmu Komput., vol. 1, no. 1, p. 2021, 2021.

[7] I. Salamah, L. Lindawati, M. Fadhli, and R. Kusumanto, “Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System Polsri Dengan Metode Webqual 4.0,” J. Digit, vol. 10, no. 1, p. 1, 2020, doi: 10.51920/jd.v10i1.151.

[8] F. R. Khamdani, I. Setiawan, and B. D. Putranto, “Analisis Kualitas Layanan Website Program Studi Sistem Informasi Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA),” J. Rekayasa Sist. Ind., vol. 8, no. 2, pp. 43–50, 2023, doi: 10.33884/jrsi.v8i2.7264.

[9] A. Sutrisno and F. S. Nugraha, “Analisa Kualitas Website Yonyou U8 pada PT. Sany Perkasa Jakarta Menggunakan Webqual 4.0,” J. Jar. Sist. Inf. Robot., vol. 7, no. 2, pp. 192–201, 2023.

[10] M. Taufiq, Analisis Sistem Informasi (Konsep, Metodologi, dan Pendekatan). Yogyakarta: Ananta Vidya, 2023. 53

[11] Y. Septiani, E. Aribbe, and R. Diansyah, “Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik Universitas Abdurrab Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode SEVQUAL (Studi Kasus : Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru),” J. Teknol. Dan Open Source, vol. 3, no. 1, pp. 131–143, 2020, doi: 10.36378/jtos.v3i1.560.

[12] A. K. Ulfah, R. Razali, H. Rahman, A. Ghofur, and U. Bukhory, Ragam Analisis Data Penelitian (Sastra, Riset Dan Pengembangan). Madura: IAIN Madura Press, 2022.

[13] M. R. Ridho, S. A. Arnomo, and N. Fajrah, Enterprise Resource Planning. Batam: Batam Publisher, 2023.

[14] S. Wahono, Ada Apa Dengan ERP. Surabaya: Suryo Wahono, 2020.

[15] A. N. Istiyana, Buku Ajar Audit Sistem Informasi. Yogyakarta: Nas Media Pustaka, 2022.

[16] A. Mustopa, S. Agustiani, S. K. Wildah, and M. Maysaroh, “Analisa Kepuasan Pengguna Website Layanan Akademik Kemahasiswaan (LYKAN) UBSI Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Perspekt., vol. 18, no. 1, pp. 75–81, 2020, doi: 10.31294/jp.v18i1.7413.

[17] D. K. Sawlani, Keputusan Pembelian Online Kualitas Website, Keamanan Dan Kepercayaan. Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2021.

[18] R. Kusumawardhani and N. D. Astuti, Pengantar Statistika dan Analisis dengan SPSS. Kab. Gowa: Ruang Tentor, 2024.

[19] E. Novianty, Mengolah Data dengan Menggunakan software IBM Statistics SPSS. Yogyakarta: Zeenbook Publishing, 2023.

[20] Nurfitriani, Manajemen Kinerja Karyawan. Makassar: Cendekia Publisher, 2022.

[21] A. B. Pranogyo, Hamidah, and T. Suyatno, Kinerja KaryawanTeori Pengukuran dan Implikasi. Bandung: Feniks Muda Sejahtera, 2022.

[22] S. Nurlela, M. Ilham, and Supriatna, “Analisis Kepuasan Pengguna Website Orlansoft Menggunakan Metode Webqual 4.0,” INTI Nusa Mandiri, vol. 18, no. 2, pp. 176–182, 2024.

[23] M. Permata Putri, Herawati, and I. Permata Sari, “Analisis Kualitas Website Gtass Menggunakan Metode Webqual 4.0 Modifikasi,” J. Inf. Technol. Comput. Sci., vol. 6, no. 2, pp. 99–108, 2021.

[24] G. Wijonarko and A. Wirapraja, “Analisis Kualitas Aplikasi OrangeHRM Menggunakan WebQual 4.0 Dalam Mempengaruhi Kepuasan Karyawan dan Produktivitas Kerja,” Teknika, vol. 10, no. 2, pp. 146–151, 2021. 54

[25] U. Lasiyono and W. Y. Alam, Metode Penelitian Kualitatif. Kabupaten Sumedang: Mega Press Nusantara, 2024.

[26] D. V. Gautam, Methodology of Social Research. New Delhi: K.K. Publications, 2021.

[27] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, p. 300, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[28] M. Page, N. Brunsveld, and J. Hair, Essentials of Business Research Methods. New York: Taylor & Francis, 2019.

[29] S. Riyanto and A. A. Hatmawan, Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian Di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan Dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish, 2020.

[30] H. Solehudin, E. Budiarti, and K. Umam, Penelitian Kuantitatif Dan Statistik. Pasaman Barat: Azka Pustaka, 2024.

[31] Mardawani, Praktis Penelitian Kualitatif Teori Dasar Dan Analisis Data Dalam Perspektif Kualitatif. Yogyakarta: Deepublish, 2020.

[32] I. Rosini, Metode Penelitian Akuntansi Kuantitatif dan Kualitatif. Indramayu: Adanu Abimata.

[33] I. W. Terimajaya, N. L. S. Dewi, T. Simamora, L. Judijanto, and R. K. Sigamura, Dasar-Dasar Statistika : Konsep dan Metode Analisis. Jambi: Sonpedia Publishing Indonesia, 2024.

[34] M. Anshori and S. Iswati, Metodologi Penelitian Kuantitatif. Surabaya: Airlangga University Press, 2017.

[35] B. Darma, Statistika Penelitian Menggunakan SPSS. Jakarta, 2021.

[36] E. N. Kamilah, “DISTRIBUSI NILAI rtabel SIGNIFIKANSI 5% dan 1%,” Universitas Pendidikan Indonesia, 2015. https://repository.upi.edu/14867/16/S_PEA_1005771_Appendix7.pdf (accessed Jul. 30, 2024).

[37] B. E. Damanik, E. Irawan, Saifullah, D. Suhendro, and I. O. Kirana, Macam Variable yang Mempengaruhi Motivasi Belajar. Indramayu: Adanu Abimata, 2022.

[38] B. Nugraha, Pengembangan Uji Statistik Implementasi Metode Regresi Linier Berganda dengan Pertimbangan Uji Asumsi Klasik. Sukoharjo: Pradina Pustaka, 2022.

[39] D. Priyatno, Olah Data Sendiri Analisis Regresi Linier Dengan SPSS Dan 55 Analisis Regresi Data Panel Dengan Eviews. Yogyakarta: Andi Offset, 2023.

[40] S. Raharjo, “Cara Melakukan Uji F Simultan dalam Analisis Regresi Linear Berganda,” SPSS Indonesia, 2016. https://www.spssindonesia.com/2016/08/cara-melakukan-uji-f-simultandalam.html (accessed Jul. 30, 2024).

[41] S. Raharjo, “Cara Melakukan Uji t Parsial dalam Analisis Regresi dengan SPSS,” SPSS Indonesia, 2014. https://www.spssindonesia.com/2014/02/caramudah-melakukan-uji-t-dengan-spss.html (accessed Jul. 30, 2024).

[42] Junaidi, “Titik Persentase Distribusi F,” Fak. Ekon. dan Bisnis Univ. Jambi Seri Tutor. Anal. Kuantitatif, pp. 0–5.

[43] S. Raharjo, “Tabel Disitrubsi Nilai T Tabel Statistik,” SPSS Indonesia, 2014. https://www.spssindonesia.com/2014/02/download-distribusi-nilai-tabel.html (accessed Jul. 30, 2024).