Metode Webqual 4.0 pada Analisis Aplikasi Absensi HRD Pintar di PT. Indotrans Data Jakarta

• CHAERUL IKHSAN

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Chaerul Ikhsan (11211315), METODE WEBQUAL 4.0 PADA ANALISIS APLIKASI ABSENSI HRD PINTAR DI PT. INDOTRANS DATA JAKARTA

Penelitian ini difokuskan pada perbaikan kualitas Aplikasi Absensi HRD Pintar yang digunakan untuk mengelola absensi pegawai. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah ketidaklengkapdan ketidakakuratan data absensi, yang menghambat HRD dalam melakukan penilaian dan evaluasi kinerja pegawai. Tujuan penelitian ini adalah meningkatkan kualitas aplikasi tersebut. Metode yang diusulkan adalah metode Webqual 4.0, yang terstruktur dalam tiga dimensi: kegunaan (Usability), kualitas informasi (Information Quality), dan kualitas interaksi pelayanan (Service Interaction Quality). Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan beberapa faktor yang menyebabkan kualitas aplikasi belum optimal, seperti tampilan yang kurang userfriendly dan kelancaran aplikasi yang kurang memadai. Sebagai solusi, diusulkan beberapa pengembangan, termasuk penambahan fitur untuk meningkatkan pengalaman pengguna, perbaikan tampilan aplikasi, dan peningkatan pada server untuk meningkatkan kelancaran absensi. Pengembangan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas Aplikasi Absensi HRD Pintar, menghasilkan informasi absensi yang akurat dan lengkap. Sebagai harapan, HRD dapat melakukan penilaian dan evaluasi kinerja pegawai secara lebih efektif dan efisien. Dengan memperbaiki masalah yang diidentifikasi, penelitian ini memberikan kontribusi signifikan untuk memajukan efisiensi operasional dan manajemen kinerja dalam konteks aplikasi absensi di lingkungan HRD.

KATA KUNCI

Webqual 4.0,PT Indotrans Data,Absensi

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] L. Amelia and I. Pradesan, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna pada Universitas XYZ dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Sist. dan Inform., vol. 14, no. 1, pp. 57–63, 2019, doi: 10.30864/jsi.v14i1.249.

[2] PT. Informatika Teknologi Indonesia "Mengurangi Kesalahan Penggajian dengan Aplikasi Payroll Otomatis yang Terpercaya" https://hrdpintar.com/artikel/detail/Mengurangi-Kesalahan-Penggajiandengan-Aplikasi-Payroll-Otomatis-yang-Terpercaya

[3] Y. Miliari, “No Title,” 10 april, 2023. https://drive.google.com/drive/folders/1FI0QuuiRkTJikxvvVHKgDNaSGsLaqxO (accessed Apr. 10, 2023).

[4] PT. Informatika Teknologi Indonesia 5 Aplikasi Payroll Terbaik untuk Meningkatkan Efisiensi Penggajian Bisnis Anda https://hrdpintar.com/artikel/detail/5-Aplikasi-Payroll-Terbaik-untukMeningkatkan-Efisiensi-Penggajian-Bisnis-Anda

[5] PT. Informatika Teknologi Indonesia Menyederhanakan Proses Administrasi dengan Aplikasi HR yang Terintegrasi https://hrdpintar.com/artikel/detail/Menyederhanakan-Proses-Administrasidengan-Aplikasi-HR-yang-Terintegrasi

[6] E. Pujiastuti, A. N. Zahra, and N. Utami, “Analisis Kualitas Aplikasi Olstorage Menggunakan Metode WebQual 4.0 pada Divisi PPL PT. MNC Play,” J. Ilm. Ilk. - Ilmu Komput. Inform., vol. 6, no. 1, pp. 33–44, 2023, doi: 10.47324/ilkominfo.v6i1.157.

[7] P. Hasugian, "Perancangan website sebagai media promosi dan informasi," 1 Maret 2018. [Online]. Available: https://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=788499&val=1 2956&title=Perancangan%20Website%20Sebagai%20Media%20Promosi% 20Dan%20Informasi. [Accessed 2 Desember 2023].

[8] A. Y. Rezkiani, Suprapto, and A. Rachmadi, “Pengukuran Kualitas Website Unit Pengembangan Karir dan Kewirausahaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4 . 0,” vol. 1, no. 2, pp. 523–532, 2018.

[9] Rusito, Teknologi Internet, Dasar Internet, Internet of Things (IOT) dan Bahasa HTML, vol. 53, no. 9. 2021.

[10] S. B. Laila Safitri, “Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Text Chatting Berbasis Aandroid Web View,” vol. 21, no. 1, pp. 1–9, 2020.

[11] F. Firly, I. P. Dewi, L. Mursyida, and A. D. Samala, “Dasar-dasar Android 53 Studio Dan Membuat Aplikasi Mobile Sederhana,” Angew. Chemie Int. Ed. 6(11), 951–952., vol. 10, pp. 1–239, 2021.

[12] S. Zein1, L. Yasyifa1, R. Ghozi1, E. Harahap1, * F. B., and D Darmawan2, “Pengolahan Dan Analisis Data Kuantitatif Menggunakan Aplikasi SPSS,” JTEP, vol. 4, pp. 1–7, 2019.

[13] U. Khubaero, T. L. Alfarisi, L. Effendi, U. N. Mandiri, C. Melayu, and J. Timur, “Pengukuran Kualitas Aplikasi PeduliLindungi Dengan Metode Webqual,” Univ. Nusa Mandiri, vol. 2, no. 1, pp. 10–16, 2022.

[14] C. Mashuri, R. A. Y. Putra, and U. S. Putri, Monograf Aplikasi Pembelajaran Daring Dengan Learning Management System (Sudi Kasus: Evaluasi Usability Testing dan Webqual 4.0), 1st ed., no. 1. Bandung: PT. Indonesia Emas Group, 2022.

[15] R. De Lima, E. Padmowati, and A. T. Buditama, “Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS) Aplikasi Perangkat WebQual 4.0 Untuk Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Student Portal Unpar,” Semin. Nas. Teknol. Komput. Sains, pp. 715–719, 2019, [Online]. Available: https://seminar-id.com/semnas-sainteks2019.html

[16] M. A. Athallah and K. Kraugusteeliana, “Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis,” CogITo Smart J., vol. 8, no. 1, pp. 171–182, 2022, doi: 10.31154/cogito.v8i1.374.171-182.

[17] P. Pusfitaningrum and Y. Malau, “Analisis Kualitas Website Jd . Id Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan,” J. Inf. Eng. Educ. Technol., vol. 02, pp. 109–116, 2018.

[18] H. Ahyar et al., Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif, no. March. 2020.

[19] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, p. 300, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[20] L. A. Utami, A. Gani, and S. Suparni, “Penerapan Metode Webqual 4.0 dan IPA Dalam Mengukur Kualitas Website Vislog PT. Citra Surya Indonesi,” Komputika J. Sist. Komput., vol. 9, no. 1, pp. 25–34, 2020, doi: 10.34010/komputika.v9i1.2849.

[21] Prof. Dr. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D, 19th ed. Bandung: Alfabeta, 2013.

[22] Eka, “Distribusi Nilai rtabel Signifikansi 5% dan 1%,” 2015. http://repository.upi.edu/14867/16/S_PEA_1005771_Appendix7.pdf (accessed Jul. 02, 2023). 54

[23] diedit.com, “Pengertian Skala Likert dan Contoh Cara Hitung Kuesionernya,” 2022. https://www.diedit.com/skala-likert/ (accessed Jun. 26, 2023).

[24] Mawardiah, “Analisis Kualitas Mobile Youtube Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis Pada Pendidikan Teknologi Informasi Fakultas Tarbiyah Dan Keguruan Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh Skripsi,” Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Darussalam-Banda Aceh, 2021.

[25] N. Prastiti, M. Koeshardianto, and R. Apriliana, “Pengukuran Kualitas Website Akademik Menggunakan WebQual 4.0 dan IPA untuk meningkatkan Layanan pengguna.,” J. Simantec, vol. 10, no. 1, pp. 9–16, 2021.

[26] P. Penerapan, S. Operasional, P. Dan, S. Artha, and R. Intan, “Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur Dan Kompetensi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Divisi Ekspor Pt. Dua Kuda Indonesia,” J. Ilm. M-Progress, vol. 11, no. 1, pp. 38–47, 2021, doi: 10.35968/m-pu.v11i1.600.

[27] A. Karjono and Wijaya, “Analisis pengaruh roe, der dan tato terhadap harga saham pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri barang konsumsi yang terdaftar di bursa efek Indonesia periode 2012–2015,” Esensi, vol. 20, no. 2, pp. 117–141, 2017, [Online]. Available: https://ibn.ejournal.id/index.php/ESENSI/article/view/42

[28] Stephani Andrea Dumarita, Ferdianto, “Memahami GUI dan WIMP” 27 Juli 2023, [Online]. Available: https://sis.binus.ac.id/2023/07/27/memahami-guidan-wimp/

[29] NOOR WAHYUNI, “GAP ANALYSIS” 2014, [Online]. Available: https://qmc.binus.ac.id/2014/09/28/g-a-p-a-n-a-l-y-s-i-s/