Analisa Kepuasaan Pengguna Pada Aplikasi Dapodik Sekolah Dasar Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

• Krisna Dewi Sartika Laowo

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Krisna Dewi Sartika Laowo (11190477), Analisa Kepuasaan Pengguna Pada Aplikasi Dapodik Sekolah Dasar Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Aplikasi Dapodik merupakan aplikasi berbasis Mobile yang digunakan oleh pengembang Untuk mengakses dan mengelola data sekolah, peserta didik, tenaga pendidik, serta sarana dan prasarana pendidikan dari berbagai daerah di Indonesia.Namun sejak dibuatnya aplikasi ini belum pernah dilakukan pengujian terhadap kinerja aplikasi ini.Oleh karena itu peneliti tertarik untuk melakukan analisis terhadap aplikasi tersebut dengan menggunakan Heuristic evaluation pada pengukuran kepuasaan pengguna menggunakan 10 variabel yaitu visibility of system status, match between system and the real word, user control and freedom, consistency and standard, error prevention, recognition ratherthan recall, flexibility and efficiency of use, aesthetic and minimalist design, help users recognize, and recover from errors, help and documentation.Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan alat bantu perhitungan software SPSS 29.Berdasarkan analisis yang dilakukan didapatkan hasil bahwa variable usability memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan penggun sedangkan variable Error Prevention, Aesthetic and minimalist, Help Users Recognize, dialogue, and Recovers From Errors, Help and Documentation tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasaan pengguna. Akanteta[I secara bersamaan, seluruh variable independent meliki pengaruh yang signifikan terhadap variable dependen. Sehingga diharapkan agar ledepannya aplikasi tersebut tetap terjaga dan dapat ditingkatkan agar lebih baik lagi.

KATA KUNCI

Aplikasi,Heuristic evaluation,Kepuasan pengguna

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] Y. Sutanto, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE MANAJEMEN INFORMATIKA DENGAN METODE EUCS BERBASIS CMS,” 2015.

[2] A. Munir, “INFORMATIKA DAN TEKNOLOGI (INTECH) Analisis Aplikasi DAPODIK SD Versi 2022.a Dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” JURNAL INTECH, vol. 2, no. 2, pp. 1–6, 2021.

[3] S. Widiawati, S. Rahman, P. Studi Informatika, and S. KHARISMA Makassar, “ANALISIS USABILITY APLIKASI SELF SERVICE IN FOOD MENU AND ORDER MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION.” [Online]. Available: https://tech.kharisma.ac.id

[4] B. Shneiderman and M. Leavitt, “Research-based web design & usability guidelines,” Washington DC, Department of Health and Human Services, 2006.

[5] L. M. Ginting, G. Sianturi, and C. V. Panjaitan, “Perbandingan Metode Evaluasi Usability Antara Heuristic Evaluation dan Cognitive Walkthrough,” Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), vol. 11, no. 2, pp. 146–157, 2021.

[6] R. Yunis, F. L. Ibsah, and D. Arisandy, “Analisis Kesuksesan Penerapan Sistem Informasi Data Pokok Pendidikan (DAPODIK) pada SD Kabupaten Batu Bara,” Jurnal SIFO Mikroskil, vol. 18, no. 1, pp. 71–82, Apr. 2017, doi: 10.55601/jsm.v18i1.461.

[7] I. Pratiwi and W. Andalia, “Perancangan model keputusan multikriteria pemilihan layanan ecommerce untuk kepuasan pelanggan,” Prosiding Semnastek, 2018.

[8] Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Affabeta, 2009.

[9] W. Abbas, “Analisa kepuasan mahasiswa terhadap website Universitas Negeri Yogyakarta (UNY),” in Prosiding Seminar Sains Nasional dan Teknologi, 2013.

[10] E. E. Barus and A. D. H. Suprapto, “Analisis Kualitas Website Tribunnews. com Menggunakan Metode Webqual dan Importance Performance Analysis,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN, vol. 2548, p. 964X, 2018.

[11] H. Sudibyo, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Pada Penerapan Sistem Informasi Pendidikan (DAPODIKMEN)(Studi Kasus: Dindikbudpora Kabupaten Purworejo),” Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, vol. 4, no. 1, pp. 57–71, 2017.

[12] Y. Bilgin, “Qualitative Method Versus Quantitative Method in Marketing Research: An Application Example at Oba Restaurant,” in Qualitative versus Quantitative Research, InTech, 2017. doi: 10.5772/67848.

[13] Sugiyono, “Mtotode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R&D,” Alafabeta, Bandung, 2009.

[14] J. Nielsen and R. Molich, “Heuristic evaluation of user interfaces,” in Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems, 1990, pp. 249–256.

[15] Riduwan, SKALA PENGUKURAN VARIABEL-VARIABEL PENELITIAN. Jawa Barat: ALFABETA, 2013.