SISTEM INFORMASI ONE STOP SERVICE UNTUK MENDUKUNG EFEKTIFITAS KERJA PADA PT LINTAS SEMESTA TANGERANG

• MUHAMAD INDRA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Muhamad Indra (11210912), Sistem Informasi One Stop Service Untuk Mendukung Efektifitas Kerja Pada PT Lintas Semesta Tangerang.

Kepuasan bagi para konsumen tercipta didalam suatu perusahaan dengan adanya kualitas pelayanan yang baik. Kualitas pelayanan terhadap karyawan pada PT. Lintas Semesta dinilai kurang efektif, salah satunya ditandai dengan data permintaan perbaikan (Corrective Maintenance) yang belum tersentralisasi (masih terpisah-pisah) sehingga proses pencatatan administrasi belum terdokumentasi dengan baik. Maka dari itu untuk menangani proses permintaan perbaikan (Corrective Maintenance) yang masih bersifat manual perlu dibuatkan sebuah sistem informasi yang terkomputerisasi. Sistem tersebut nantinya akan menyimpan dan mengolah data secara terpusat. Dengan membangun Sistem Informasi One Stop Service berbasis website yang metode pengembangannya menggunakan model Waterfall, yang dapat mempermudah dalam melakukan pengelolaan data permintaan perbaikan (Corrective Maintenance), serta melakukan analisis dan pengujian sistem untuk memastikan sistem informasi dapat memberikan solusi efektifitas kerja dalam proses permintaan perbaikan (Corrective Maintenance). Sistem Informasi One Stop Service ini dapat memberikan kemudahan kepada user dalam mengajukan permintaan perbaikan, data disimpan secara terintegrasi atau terpusat memberikan kemudahan dalam pengelolaan data dan laporannya, memudahkan departement maintenance dalam mengelola data permintaan perbaikan, serta dapat meningkatkan efektifitas kerja dan memberikan pelayanan yang lebih maksimal kepada user. 

Kata Kunci: One Stop Service (OSS), Sistem Informasi, Model Waterfall, SLDC, Javascript, Permintaan perbaikan,

KATA KUNCI

Sistem Informasi

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] C. Anam and R. Iswari, “Kemampuan Pengusaha Dari Perspektif Orientasi Kewirausahaan dan Konsep Penjualan Di Masa New Normal,” J. Ilmu Manaj., vol. 10, no. 2, pp. 92–99, 2021, doi: 10.32502/jimn.

[2] M. Widyasuti, A. Wanto, D. Hartama, and E. Purwanto, “Rekomendasi Penjualan Aksesoris Handphone Menggunakan Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP),” Konf. Nas. Teknol. Inf. dan Komput., vol. 1, no. 1, pp. 27–32, 2017.

[3] KEMENTERIAN DALAM NEGERI R.I. BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN, “Pengembangan Pelayanan Terpadu Satu Pintu,” 2012. http://ptsp.kkp.go.id/konten/profil#:~:text=Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu,dan dilakukan dalam satu tempat. (accessed Apr. 10, 2022).

[4] S. Suwarni, J. Jenih, and T. Sugiarso, “Pengembangan Sistem Informasi One Stop Service (OSS) Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Respati Tasikmalaya,” J. Teknol. Inf., vol. 6, no. 2, pp. 89–96, 2021, doi: 10.52643/jti.v6i2.1146.

[5] S. Sumirah, W. W. Winarno, and H. A. Nugroho, “Perancangan Model Layanan Publik Pemerintah Daerah Berbasis One Stop Service,” J. Teknol. Inf. dan Komput., vol. 3, no. 1, 2021, [Online]. Available: http://www.kemalapublisher.com/index.php/jmp/article/view/530%0Ahttp://www.kemalapublisher.com/index.php/jmp/about

[6] N. Sadikin, Ali; Wiranda, SISTEM INFORMASI MANAJEMEN. Yogyakarta: K-Media, 2022. [7] M. A.S, Rosa;Shalahuddin, Rekayasa Perangkat Lunak Tersturktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika, 2019.

[8] A. R. Putera and M. Ibrahim, “Rancang Bangun Sistem Informasi Peminjaman dan Pengembalian Buku Perpustakaan SMP Negeri 1 Madiun,” DoubleClick J. Comput. Inf. Technol., vol. 1, no. 2, p. 57, 2018, doi: 10.25273/doubleclick.v1i2.2025.

[9] A. A. F. Matusea, “Rancang Bangun Aplikasi Pendaftaran Pasien Online Dan Pemeriksaan Dokter Di Klinik Pengobatan Berbasis Web,” J. Rekayasa Inf., vol. 10, no. 2, pp. 136–149, 2021.

[10] S. Emiliya, W. A. P, L. S. Lesmana, and G. Ali, “Sistem Informasi Antrian Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kantor Kementerian Agama Kabupaten Dharmasraya,” J. Vocat. Educ. Inf. Technol., vol. 1, no. 1, pp. 1–6, 2020.

[11] A. Kadir, Dasar Perancangan dan Implementasi Database Relasional. Yogyakarta: Andi, 2021.

[12] H. Nur, “Penggunaan Metode Waterfall Dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan,” Gener. J., vol. 3, no. 1, p. 1, 2019, doi: 10.29407/gj.v3i1.12642.

[13] O. Nur Afifa et al., “Pengenalan Dan Pelatihan Bahasa Pemrograman Java Pada Siswa/Siswi Smk Pustek Serpong Pada Siswa/Siswi Smk Pustek Serpong,” J. Kreat. Mhs. Inform., vol. 2, pp. 431–435, 2021.

[14] A. F. Ali, “Rancang bangun aplikasi penjualan barang berbasis java programming,” Simtika, vol. 2, no. 1, pp. 8–17, 2019.

[15] G. Gunarto, A. Abdullah, and D. Irawan, “Model Matematis Turbin Pelton Dengan Menggunakan Bahasa Pemrograman Java,” Mach. J. Tek. Mesin, vol. 4, no. 2, pp. 9–14, 2018, doi: 10.33019/jm.v4i2.481.

[16] S. Mariko, “Aplikasi website berbasis HTML dan JavaScript untuk menyelesaikan fungsi integral pada mata kuliah kalkulus,” J. Inov. Teknol. Pendidik., vol. 6, no. 1, pp. 80–91, 2019, doi: 10.21831/jitp.v6i1.22280.

[17] A. J. Oktasari and D. Kurniadi, “Perancangan Sistem Informasi Manajemen Kegiatan Mahasiswa Berbasis Web,” Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 4, p. 149, 2020, doi: 10.24036/voteteknika.v7i4.106536.

[18] M. Müller, “Practical JSF in Java EE 8,” Practical JSF in Java EE 8. Apress, Brühl, 2018. doi: 10.1007/978-1-4842-3030-5.

[19] F. Gutierrez, Pro Spring Boot 2, Second. Albuquerque: Apress, 2019. doi: 10.1007/978-1-4842-3676-5.

[20] Spring Boot, “Spring Boot.” https://spring.io/projects/spring-boot (accessed Apr. 10, 2022).

[21] B. D and S. Winar, “Implementasi J-Query Pada Aplikasi Monitoring Kehadiran Siswa Untuk Orang Tua Dengan Sms Gateway,” J. Tika, vol. 6, no. 01, pp. 44–52, 2021, doi: 10.51179/tika.v6i01.413.

[22] H. I. A. A. H .Fathulloh, “Perbandingan Tingkat Efisiansi Waktu Query Select Pada Database Interface Navicat Dan Sqlyog Di Mysql Dbms,” Appl. Inf. Syst. Manag., vol. 4, no. 2, pp. 101–105, 2021.

[23] N. K. Ceryna Dewi, I. B. G. Anandita, K. J. Atmaja, and P. W. Aditama, “Rancang Bangun Aplikasi Mobile Siska Berbasis Android,” SINTECH (Science Inf. Technol. J., vol. 1, no. 2, pp. 100–107, 2018, doi: 10.31598/sintechjournal.v2i1.291.

[24] A. F. S. Rahman, M. Irfan, and I. Muslimin, “Pelatihan Java Fundamental di SMKN 1 Balikpapan,” J. Pengabdi. Kpd. Masy. UBJ, vol. 5, no. 1, pp. 85–94, 2022, doi: 10.31599/jabdimas.v5i1.960.

[25] I. Sulaiman et al., “Computer Algebra System (CAS) As a Mathematical Kernel for Web-based Physics Educational Symbolic Package,” J. Phys. Conf. Ser., vol. 1529, no. 4, 2020, doi: 10.1088/1742-6596/1529/4/042041.