SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN JASA SERVICE BERBASIS WEBSITE PADA BENGKEL SETIYA MOBIL

• DIKI CANDRA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Diki Candra (11212172), Sistem Informasi Pengelolaan Jasa Service Berbasis Website Pada Bengkel Setiya Mobil Bengkel Setiya Mobil

Service Station adalah suatu badan usaha yang dimana bergerak dalam jasa perawatan dan perbaikan kenderaan bermotor roda empat khusunya yaitu mobil. Sistem transaksinya masih manual terkadang tidak berjalan sesuai dengan rencana sehingga menyebabkan berbagai keluhan dari pelanggan. Keluhan pelanggan yang terjadi misalnya dalam pencatatan data pelanggan dan pembayaran sebuah transaksi pembayaran masih dilakukan dengan menggunakan pencatatan-pencatatan manual didalam sebuah buku yang dapat menyebabkan proses transaksi menjadi lambat dan kurang efektif. Dalam mengatasi masalah tersebut penulis membuat sebuah Sistem Informasi Pengelolaan Jasa Service Berbasis Website Pada Bengkel Setiya Mobil yang mengatur masalah pengelolaan jasa service baik transaksi jual beli sparepart maupun pembuatan laporan data perawatan dan perbaikan mobil ini. Metode pengembangan software yang digunakan adalah model prototype. Dengan adanya sistem informasi tersebut bisa lebih berjalan dengan efektif dan efisien menunjang aktivitas Bengkel Setiya Mobil.

Kata Kunci : Jasa Service, Sistem Informasi, Bengkel Mobil

KATA KUNCI

Sistem Informasi

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] B. Pabuntang, J. Neyland, and T. Arungpadang, “Evaluasi Kualitas Layanan Jasa Pada Bengkel Otomotif Roda Empat,” vol. 9, 2021.

[2] A. Tahendrika, “Analisis Kualitas Layanan Service Terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Motor Suzuki Pada Bengkel Pt Sinar Galesong Pratama Makassar,” J. Ekon., vol. 1, no. 3, pp. 85–99, 2019.

[3] Satria, “Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Service Mobil Berbasis Website PT. Karya Murni Sentosa,” J. Cendikia, vol. 18, pp. 343–348, 2019.

[4] Rosa A.S. and M. Shalahuddin, “Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek.” Informatika, Bandung, 2018.

[5] I. Maryani, A. Ishaq, and D. S. Mulyadi, “Sistem Informasi Pemesanan Minuman Berbasis Client Server Pada Kampung Dahar Purwokerto,” Evolusi J. Sains dan Manaj., vol. 6, no. 2, pp. 84–90, 2018, doi: 10.31294/evolusi.v6i2.4455.

[6] M. Hasbiyalloh and D. A. Jakaria, “Aplikasi Penjualan Barang Perlengkapan Handphone Di Zildan Cell Singaparna Kabupaten Tasikmalaya,” vol. 1, no. 1, p. xvi+320, 2018, [Online]. Available: http://grahailmu.co.id/.

[7] M. K. Sutiyono, S.T. and Santi, “MEMBANGUN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN SISWA BARU BERBASIS WEB DENGAN METODE MDD (MODEL DRIVEN DEVELOPMENT) DI RAUDHATUL ATHFAL NAHJUSSALAM,” vol. 3, no. 1, pp. 30–52, 2020.

[8] E. Rahmawati, “Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web ( Studi Kasus SMK Insan Madani ),” vol. 4, no. 1, 2018.

[9] N. D. Arizona, “Aplikasi Pengolahan Data Anggaran Pendapatan Dan Belanja Desa (APBDES) Pada Kantor Desa Bakau Kecamatan Jawai Berbasis Web,” Cybernetics, vol. 1, no. 02, p. 105, 2018, doi: 10.29406/cbn.v1i02.745.

[10] R. Hidayat, “Aplikasi Penjualan Jam Tangan Secara Online Studi Kasus: Toko JAMBORESHOP,” J. Tek. Komput., vol. III, no. 2, pp. 90–96, 2018.

[11] Y. Malau and A. Nurjaman, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pegawai Berprestasi Di Komisi Pemilihan Umum Kabupaten Bogor,” J. Tek. Komput. AMIK BSI, vol. 4, no. 1, pp. 66–73, 2018, [Online]. Available: https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ jtk/article/view/2416/1906. Diakses tanggal 03-08-2020.

[12] I. S. Marifati and V. Maafif, “Sistem Informasi Akuntansi Pemesanan dan Pembayaran (Ordering and Billing) Makanan dan Minuman Berbasis Android Pada RM. Ayam Goreng ‘Padamara’ Purbalingga,” IJSE – Indones. J. Softw. Eng. Implementasi, vol. 4, no. 2, pp. 6–13, 2018, [Online]. Available: https://ijse.web.id/jurnal/index.php/ijse/article/view/77/77.

[13] M. D. Irawan and S. A. Simargolang, “Implementasi E-Arsip Pada Program Studi Teknik Informatika,” J. Teknol. Inf., vol. 2, no. 1, p. 67, 2018, doi: 10.36294/jurti.v2i1.411.

[14] V. R. Handayani, R. Wijianto, and A. Anggoro, “Sistem Informasi Pendaftaran Seleksi Kerja Berbasis Web Pada Bkk (Bursa Kerja Khusus) Tunas Insan Karya Smk Negeri 2 Banyumas,” Evolusi J. Sains dan Manaj., vol. 6, no. 1, pp. 76– 84, 2018.

[15] R. A. Nurmalasari, Anna, “Rancang Bangun Sistem Informasi Akuntansi 103 Laporan Laba Rugi Berbasis Web Pada Pt. United Tractors Pontianak,” vol. 7, no. 2, pp. 6–14, 2019.

[16] A. N. Nurhayati, A. Josi, and N. A. Hutagalung, “Rancang Bangun Aplikasi Penjualan Dan Pembelian Barang Pada Koperasi Kartika Samara Grawira Prabumulih,” J. Teknol. dan Inf., vol. 7, no. 2, pp. 13–23, 2018, doi: 10.34010/jati.v7i2.490.

[17] M. Sitinjak Daniel Dido Jantce TJ and J. Suwita, “Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Administrasi Kursus Bahasa Inggris Pada Intensive English Course Di Ciledug Tangerang,” Ipsikom, vol. 8, no. 1, pp. 1–19, 2020.

[18] A. Y. Permana and P. Romadlon, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN PERUMAHAN MENGUNAKAN METODE SDLC PADA PT. MANDIRI LAND PROSPEROUS BERBASIS MOBILE,” ????????, vol. 84, no. 10, pp. 1511–1518, 2019, doi: 10.1134/s0320972519100129.

[19] A. F. Andikos, “Perancangan Aplikasi Multimedia Interaktif Sebagai Media Pembelajaran Pengenalan Hewan Pada Tk Islam Bakti 113 Koto Salak,” (Indonesia J. Sakinah) J. Pendidik. dan Sos. Islam, vol. 1, no. 1, pp. 34–49, 2019, [Online]. Available: http://jurnal.konselingindonesia.com/.

[20] R. Sunantoro and D. Anubhakti, “ANALISA DAN RANCANGAN ECOMMERCE PADA TOKO ANGSANA,” J. IDEALIS, vol. 2, no. 2, pp. 78– 84, 2019.

[21] S. Kurniawan, T. Bayu, “Perancangan Sistem Aplikasi Pemesanan Makanan dan Minuman Pada Cafetaria NO Caffe di TAnjung Balai Karimun Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP dan My.SQL,” J. Chem. Inf. Model., vol. 53, no. 9, pp. 1689–1699, 2020.

[22] Namud, Hidayatullah, Rizkianto, and A. Dores, “Aplikasi Bengkel Reparasi Mobil Classic Berbasis Web (Studi Kasus?: PT. Ramayana Mobil),” 2021.

[23] M. Audrilia and A. Budiman, “Perancangan Sistem Informasi Manajemen Bengkel Berbasis Web (Studi Kasus?: Bengkel Anugrah),” J. Madani Ilmu Pengetahuan, Teknol. dan Hum., vol. 3, no. 1, pp. 1–12, 2020, doi: 10.33753/madani.v3i1.78.

[24] A. Supriatna and A. Ratnasari, “Analisa Dan Perancangan Sistem Infromasi Servis Mobil Dan Penyediaan Mekanik Pada Sony Otomotif,” Jukomika - (Jurnal Ilmu Komput. Dan Inform., vol. 2, no. 6, pp. 223–231, 2019.