PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA PADA SPA KAMPOENG DEPOK JAWA BARAT

• SITI ANISA RAMADHANI

---

ABSTRAK

Abstrak

Siti Anisa Ramadhani (11182875),  Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Pada SPA Kampoeng Depok Jawa Barat.

Di era globalisasi ini komputer merupakan alat teknologi yang sangat penting untuk kebutuhan pekerjaan, pembelajaran, penjualan dan lain sebagainya. Untuk itu, penting komputer berperan aktif dalam segala hal. Salah satunya dalam melakukan pelayanan jasa. Sistem pelayanan jasa pada SPA Kampoeng Depok masih menggunakan sistem manual yaitu dengan pelanggan mengirim pesan singkat whatsapp kepada admin dan admin akan memberikan formulir pendaftaran reservasi kepada pelanggan melalui pesan singkat whatsapp yang mana pelayanan tersebut sangat tidak efektif dan atau pelanggan datang langsung ke SPA Kampoeng Depok dan sering kali pelanggan merasa kecewa karena tidak ada tempat untuk melakukan treatment. Untuk itu peneliti mencoba untuk membuat penelitian guna merancang sistem pelayanan jasa pada SPA Kampoeng Depok yang masih menggunakan sistem manual menggunakan metode Software Development Life Cycle (SDLC) dengan model Waterfall (Air Terjun) dan User Centered Design (UCD). Perancangan sistem informasi ini akan membantu pelanggan dan admin dalam melakukan reservasi. Dengan sistem yang terkomputerisasi ini dapat membuat pelayanan menjadi lebih kondusif, efisien dan efektif.

Kata Kunci : Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa, SDLC, Waterfall.

KATA KUNCI

Perancangan Sistem

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] P. Setiani, I. Junaedi, A. Z. Sianipar, and V. Yasin, “Perancangan sistem informasi pelayanan penduduk berbasis website di rw 010 Kelurahan Keagungan Kecamatan Tamansari - Jakarta Barat,” J. Manajamen Inform. Jayakarta, vol. 1, no. 1, p. 20, 2021, doi: 10.52362/jmijayakarta.v1i1.414.

[2] R. Meiyanti, T. Informatika, U. Malikussaleh, and A. Utara, “Rancang Bangun Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel menggunakan Java Netbeans”.

[3] T. Jaringan, S. B. Sinaga, D. Tanjung, S. Y. Prayogi, and F. Ikorasaki, “InfoTekJar?: Jurnal Nasional Informatika dan Perancangan Aplikasi Pemesanan Room SPA pada PT . Royal Amadeus Berbasis Android,” vol. 1, 2021.

[4] D. P. Lilik Arif Rahmadi, Paulus Tofan Rapiyanta, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Surat Pengantar Dukuh Berbasis Website ‘ Dukuhku Online ,’” Indones. J. Netw. Secur., vol. 9, no. 5, pp. 30 – 35, 2020.

[5] Z. Hakim, L. Sakuroh, and S. Awaludin, “Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Web Pada CV Telaga Berkat,” J. Sisfotek Glob., vol. 9, no. 1, pp. 69– 74, 2019.

[6] A. Dwi Saputra and R. I. Borman, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Foto Berbasis Android (Studi Kasus: Ace Photography Way Kanan),” J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 1, no. 2, pp. 87–94, 2020, [Online]. Available: http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

[7] Sri Rahayu, Zainul Hakim, and Nurul Septiana, “Sistem Informasi Administrasi Penjualan dan JasaAir Conditioner (AC),” J. Sisfotek Glob., vol. 9, no. 2, pp. 1–9, 2019.

[8] A. A. Wahid, “Analisis Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Informasi,” J. Ilmu-ilmu Inform. dan Manaj. STMIK, no. November, pp. 1–5, 2020, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/profile/Aceng_Wahid/publication/346397070_A nalisis_Metode_Waterfall_Untuk_Pengembangan_Sistem_Informasi/links/5fb fa91092851c933f5d76b6/Analisis-Metode-Waterfall-Untuk-PengembanganSistem-Informasi.pdf 60

[9] H. Kurniawan, W. Apriliah, I. Kurniawan, and D. Firmansyah, “Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Penggajian Pada SMK Bina Karya Karawang,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 14, no. 4, pp. 13–23, 2020, doi: 10.35969/interkom.v14i4.58.

[10] W. Apriliah, N. Subekti, and T. Haryati, “Penerapan Model Waterfall Dalam Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Simpan Pinjam Pada Koperasi Pt. Chiyoda Integre Indonesia Karawang,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 14, no. 2, pp. 34–42, 2021, doi: 10.35969/interkom.v14i2.69.

[11] M. T. Muharni Sita, S.Kom., ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI. D.I.Y Yogyakarta: Bintang Pustaka Madani, 2021. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/Analisa_dan_Perancangan_Sistem_In formasi/eV42EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=pengertian erd&pg=PR4&printsec=frontcover

[12] M. Tabrani and I. R. Aghniya, “Implementasi Metode Waterfall Pada Program Simpan Pinjam Koperasi Subur Jaya Mandiri Subang,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 14, no. 1, pp. 44–53, 2019, doi: 10.35969/interkom.v14i1.46.

[13] R. B. Utomo, “Aplikasi Pembelajaran Manasik Haji dan Umroh berbasis Multimedia dengan Metode User Centered Design (UCD),” J-SAKTI (Jurnal Sains Komput. dan Inform., vol. 3, no. 1, p. 68, 2019, doi: 10.30645/jsakti.v3i1.97.

[14] J. Asmara, “Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Berbasis Website (Studi Kasus Desa Netpala),” J. Pendidik. Teknol. Inf., vol. 2, no. 1, pp. 1–7, 2019.

[15] M. Usnaini, V. Yasin, and A. Z. Sianipar, “Perancangan sistem informasi inventarisasi aset berbasis web menggunakan metode waterfall,” J. Manajamen Inform. Jayakarta, vol. 1, no. 1, p. 36, 2021, doi: 10.52362/jmijayakarta.v1i1.415.

[16] Samsir and J. H. P. Sitorus, “Perancangan Sistem Monitoring Lokasi Kendaraan Menggunakan GPS U-Blox Berbasis Android,” J. Bisantara Inform., vol. 5, no. 1, pp. 1–10, 2021.