EVALUASI DAN PERANCANGAN USER EXPERIENCE MENGGUNAKAN METODE HUMAN-CENTERED DESIGN (STUDI KASUS : APLIKASI DEPOK SINGLE WINDOW)

• FATIMAH RIYANTARI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Fatimah Riyantari (11182535), Evaluasi Dan Perancangan User Experience Menggunakan Human-Centered Design (Studi Kasus: Aplikasi Depok Single Window) Aplikasi Depok Single Window

(DSW) adalah portal bagi masyarakat Kota Depok untuk mengakses layanan-layanan yang ada di Kota Depok. Tampilan antarmuka dari aplikasi DSW sudah baik tetapi akan lebih baik jika dalam membuat aplikasi yang diinginkan pengguna dengan tujuan untuk kenyamanan maka perlu melibatkan pengguna dalam perbaikanm tampilan aplikasi DSW dan selama terbentuknya apliaksi Depok Single Window ini belum pernah dilakukan evaluasi dan perbaikan antarmuka. Maka metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Human Centered Design, Metode ini hanya berpusat terhadap suatu solusi dari permasalahan yang ditemukan. adapun tahapan dalam penelitian ini yaitu memiliki empat tahapan. Dalam mengumpulkan data dan pengujian penelitian ini menggunakan wawancara kepada 5 pengguna dalam memperoleh informasi dan untuk menemukan solusi perbaikan. Dari hasil evaluasi awal terdapat suatu permasalah. Masalah yang didapat digunakan untuk membuat solusi perbaikan pada aplikasi. Adapun perbaikan yang dilakukan penelitian ini yaitu pada halaman home, halaman profile, dan penambahan fitur pencarian layanan. Hasil evaluasi akhir dari perbaikan antarmuka yang telah dilakukan menghasilkan wawancara dengan respon positif juga pengguna menyatakan aplikasi lebih mudah digunakan dan dari nilai presentase kuesioner dengan 22 responden menggunakan skala likert menunjukan hasil yaitu aplikasi mudah digunakan sebesar 90,9% pengguna yang menjawab sangat setuju.

Kata Kunci: Protoype, Perbaikan Antarmuka, Aplikasi, HCD

KATA KUNCI

Studi Kasus

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] I. N. Arifin, H. Tolle, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi dan Perancangan User Interface untuk Meningkatkan User Experience menggunakan Metode Human-Centered Design dan Heuristic Evaluation pada Aplikasi Ezyschool,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Vol., vol. 3, no. 2, pp. 1725–1732, 2019, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

[2] C. Husnul Fitri and F. Rahma, “Evaluasi dan Perbaikan Tampilan Desain Antarmuka Pengguna Web Jogja Center dengan Metode Human-Centered Design”.

[3] I. L1, “EVALUASI DALAM PROSES PEMBELAJARAN Idrus L 1,” Eval. Dalam Proses Pembelajaran, no. 2, pp. 920–935, 2019.

[4] A. Prasida, S. H. Wijoyo, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi User Experience Pada Website Progate.Com Menggunakan Indikator UX Honeycomb,” Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 7, p. 2996, 2021.

[5] E. Nurmiati, “Evaluasi User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi JRku menggunakan User Centered Design (UCD),” Repository.Uinjkt.Ac.Id, 2021, [Online]. Available: https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/56457

[6] B. Vallendito, “Pemodelan User Interface Dan User Experience Menggunakan Design Thinking,” Barly Vallendito, p. 30, 2020.

[7] S. L. Ramadhan, “Perancangan User Experience Aplikasi Pengajuan E-KTP menggunakan Metode UCD pada Kelurahan Tanah Baru,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 8, no. 1, pp. 287–298, 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i1.633.

[8] N. Rafianto, Dimas, and Saifulloh, “Penerapan Metode Scrum Pada Pembuatan User Experience Landing Page Sistem Informasi Lentera,” J. Sist. Inf. dan Sains Teknol., vol. 3, no. 2, pp. 1–14, 2021.

[9] R. I. Rokhmawati, Y. B. Evantio, M. C. Saputra, S. Informasi, F. I. 57 Komputer, and U. Brawijaya, “Penerapan Pendekatan Human Centered Design Dan Crm Dalam Perancangan Antarmuka Sistem E-Complaint Implementation of Human Centred Design and Crm Approach in Developing System Interface of E-Complaint,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 6, no. 4, pp. 437–444, 2019, doi: 10.25126/jtiik.201961332.

[10] M. A. Humanika, G. P. Mahardhika, and H. Setiaji, “Perancangan Tampilan Antarmuka Website Trisno Motor Menggunakan Pendekatan HCD (HumanCentered Design),” Automata, vol. 2, no. 2, 2021, [Online]. Available: https://journal.uii.ac.id/AUTOMATA/article/view/19537

[11] H. S. Prakoso and K. D. Hartomo, “Perancangan Antarmuka Sistem Pelaporan Kerusakan Gedung Menggunakan Metode Human Centered Design (HCD) Berbasis Mobile dengan Teknologi Hybrid (Studi Kasus?: Kampus Notohamidjojo FTI UKSW),” J. Transform., vol. 18, no. 1, p. 1, 2020, doi: 10.26623/transformatika.v18i1.1913.

[12] L. Kirby, H. Tolle, and A. H. Brata, “Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Social Crowdsourcing Bencana Alam menggunakan Pendekatan Human-Centered Design (HCD),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. e-ISSN, vol. 2548, no. 5, p. 964X, 2019.

[13] M. D. Ariawan, A. Triayudi, and I. D. Sholihati, “Perancangan User Interface Design dan User Experience Mobile Responsive Pada Website Perusahaan,” J. Media Inform. Budidarma, vol. 4, no. 1, p. 161, 2020, doi: 10.30865/mib.v4i1.1896.

[14] D. D. Aulia, S. Aminah, and D. Sundari, “Perancangan Prototype Tampilan Antarmuka Berbasis Web Mobile Pada Toko Amira Kosmetik,” J. Ilm. Ilk. - Ilmu Komput. Inform., vol. 5, no. 1, pp. 29–40, 2022, doi: 10.47324/ilkominfo.v5i1.134.

[15] A. K. Ferdiantoro, R. I. Rokhmawati, and L. Fanani, “Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Website Dinas Kesehatan Kabupaten Kediri menggunakan Metode Human Centered Design,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 4, no. 5, pp. 1446–1454, 2020, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id 58

[16] L. R. Hidayattullah, H. Tolle, and ..., “Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Melijo Menggunakan Metode Human-Centred Design,” … Teknol. Inf. dan …, vol. 3, no. 7, pp. 6267–6274, 2019, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5681

[17] D. G. Fitri, H. Tolle, and H. M. Az-Zahra, “Evaluasi dan Perbaikan Antarmuka Aplikasi Mobile IZAT (Aplikasi Zero Accident Assistant) Bidang K3 PT PJB UP Gresik Menggunakan Metode Human-Centered …,” … Inf. dan Ilmu Komput. e-ISSN, vol. 3, no. 10, pp. 9661–9670, 2020, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/6528

[18] T. Effendi, H. Aryadita, and A. Hendra Brata, “Analisis Kualitatif pada Situs Website Forum Diskusi Menggunakan Usability Testing (Studi Kasus: www.dictio.id),” vol. 2, no. 9, pp. 3263–3271, 2018, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

[19] T. A. Ghaffur, “Analisis Kualitas Sistem Informasi Kegiatan Sekolah Berbasis Mobile Web Di Smk Negeri 2 Yogyakarta,” Elinvo (Electronics, Informatics, Vocat. Educ., vol. 2, no. 1, pp. 94–101, 2017, doi: 10.21831/elinvo.v2i1.16426.