ANALISIS KUALITAS WEBSITE PADA SMK NEGERI 1 BANYUMAS MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• PUPUT SEPTIANI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Puput Septiani (11207382), Analisis Website SMK Negeri 1 Banyumas Mengunakan Metode Webqual 4.0

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas website smkn1bms.sch.id yang merupakan website resmi milik SMK Negeri 1 Banyumas. Penelitian ini juga diharapkan mampu memberikan solusi mengenai indikator- indikator yang perlu dipertahankan atau diperbaiki pada website tersebut. Penilaian kepuasan pengguna dilakukan menggunakan instrumen metode webqual dimana terdiri dari 3 variabel peneltian yaitu kualitas kegunaan, kualitas informasi  dan kualitas interaksi layanan. Populasi dalam penelitian ini yaitu siswa dan siswi SMK Negeri 1 Banyumas dimana mereka dalah pengguna aktif dar website smkn1bms.sch.id. Penentuan sampel menggunakan rumus slovin untuk mendapatkan jumlah sampel yang dibutuhkan. Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan diketahui bahwa kualitas website smkn1bms.sch.id sudah bagus. Sebagian besar responen menyatakan bahwa kualitas kegunaan memberikan pengetahuan yang positif, dan dari segi kualitas informasi website mudah dipahami dan informasi yang diberikan akurat. Namun ada beberapa kekurangan yang ada pada website seeperti perlunya ditingkatkan tampilan yang lebih menarik dan perlunya memberikan infromasi yang lebih tepat waktu.

Kata Kunci: Webqual, Kepuasan Pengguna, Kualitas Website. 

KATA KUNCI

Web Desain

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1]      I. Sanjaya, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Kementerian Kominfo dengan menggunakan Webqual 4.0,” J. Penelit. IPTEK-KOM, 2012. 

[2]      F. Marisa, “Web Programming (Client Side and Server Side) - Fitri Marisa - Google Buku,” Deepublish. 2017. 

[3]      A. Hafiz, “Mengukur Kualitas Website Dengan Pendekatan Webqual 4.0 Modifikasi,” 1Magister Tek. Inform. IBI Darmajaya, 2017. 

[4]      R. T. Wahyuni, D. Herawatie, and A. Justitia, “Analisis Kualitas Layanan Website Pusat Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Airlangga Berdasarkan Persepsi Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA),” Semin. Nas. Mat. dan Apl., pp. 408–418, 2017. 

[5]      P. D. Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, R&D (Cetakan Ke 26). 2019. 

[6]      Ansori, Muslich. Metode Penelitian Kuantitatif Edisi 2. Surabaya. 2020. 

[7]      Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV, 2013. 

[8]      Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV, 2017. 

[9]      Riduwan. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta, 2005. 

[10]    Aminoto, Toto. MAHIR STATISTIKA DAN SPSS. Tasikmalaya. 2020. 

[11]    H. B. Kusuma, Suprapto, and H. M. Az-Zahra, “Analisis Kualitas Layanan Website dengan menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance and Performance Analysis (IPA) pada UPT Perpustakaan Proklamator Bung Karno,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2344–2353, 2019. 

[12]    S. Rahmatullah, D. S. Purnia, and R. Triasmoro, “Analisis Kualitas Website Sekolah North Jakarta Intercultural School dengan Metode Webqual 4.0,” J. Kaji. Ilm., vol. 19, no. 2, pp. 158–164, 2019, [Online]. Available: www.njis.org. 

[13]    R. T. Wahyuni, D. Herawatie, and A. Justitia, “Analisis Kualitas Layanan Website Pusat Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Airlangga Berdasarkan Persepsi Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA),” Semin. Nas. Mat. dan Apl., pp. 408–418, 2017. 

[14]    Dr. Ir. M. Edy Supriyadi, SPSS + Amos. IN MEDIA, 2014. 

[15]      Alimul Hidayat, Aziz. Menyusun Instrumen Penelitian & Uji ValiditasReliabilitas. Health Books Publishing. Surabaya. 2021. 

[16]    Algifari, Analisis Statistik Untuk Bisnis; Dengan Regresi, Korelasi dan Nonparametrik. Yogyakarta: BPFE., 1997. 

[17]    M. S. Dhya Nirmala Arum Janie, S.E., S t a t i s t i k d e s k r i p t i f & r e g r e s i l i n i e r b e r g a n d a d e n g a n s p s s. Semarang, 2012. 

[18]    Muhammad Rifqi Firdaus, Dini Silvi Purnia, Kartika Handayani, Muhamad Fahmi Julianto. “Analisis Pengukuran Kualitas Website Cakrawalamedia.Co.Id Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0.” Jurnal Teknik Informatika Kaputama (JTIK) 4(1): 41–47. 2020.