ANALISA PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE JKN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) PADA UPTD PUSKESMAS SUKMAJAYA DEPOK

• AHMAD MUTAQIN

---

ABSTRAK

ABSTRAK

 

 

Ahmad Mutaqin (11200189) Analisa Penerimaan Dan Penggunaan Layanan Mobile Jkn Menggunakan Model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) Pada UPTD Puskesmas Sukmajaya Depok

 

Di era digital seperti saat ini berbagai kegiatan yang pada awal mulanya dilakukan secara manual serta terbatas oleh ruang dan waktu karena hanya dapat dilakukan di tempat dan waktu tertentu kini dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja menggunakan gadget melalui jaringan internet.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan terhadap penerapan layanan mobile JKN di UPTD Puskesmas Sukmajaya Depok. Model yang digunkan pada penelitian ini adalah The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT).Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat pengguna Mobile JKN di UPTD Puskesmas Sukmajaya Depok. Pengambilan sampel sebanyak 100 orang pengguna mobile JKN. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner. Teknik analisis menggunakan analisis Partial least square (PLS). Hasil penelitian ini adalah (1) Harapan kinerja berpengaruh positif terhadap minat masyarakat dalam menggunakan mobile JKN, (2) Harapan usaha berpengaruh positif terhadap minat masyarakat dalam menggunakan mobile JKN, (3) Pengaruh sosial berpengaruh positif terhadap minat masyarakat dalam menggunakan mobile JKN, (4) Kondisi-kondisi yang memfasilitasi berpengaruh positif terhadap tingkat penggunaan mobile JKN, (5) Minat masyarakat dalam menggunakan mobile JKN berpengaruh positif terhadap tingkat penggunaan mobile JKN. Berdasarkan uji hipotesis seluruh variabel dalam penelitian ini dapat diterima dan berpengaruh signifikan karena nilai p-value yang didapat lebih kecil dibawah nilai kritisnya 0,05 yang merupakan cut of batas terbesar tingkat ketidakyakinan pengguna Mobile JKN pada UPTD Puskesmas Sukmajaya terhadap aplikasi Mobile JKN sehingga dapat disimpulkan secara umum aplikasi Mobile JKN menunjukkan bahwa penerimaan dan penggunaan nya sangat baik dengan begitu kualitas pelayanan yang diberikan agar tetap dipertahankan dan lebih ditingkatkan lagi.

 

 

Kata kunci: mobile JKN, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), Partial least square (PLS)

KATA KUNCI

Analisis Sistem

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 [1]     M. Danuri, “Development and Transformation of Digital Technology,” Infokam, vol. XV, no. II, pp. 116–123, 2019.

[2]      A. Febby, Anggraini, “Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Penerimaan Teknologi Internet Terhadap Niat dan Perilaku Belajar Mahasiswa Universitas Bina Darma Dengan Menggunakan Metode UTAUT,” Universitas Bina Darma, 2019. .

[3]      M. Rifa’i, R. Puspasari, and E. T. Siregar, “Perancangan Aplikasi Perhitungan Tarif Angkutan Umum Dengan Penggunaan Gmap Berbasis Android,” IT J., vol. 7, no. 1, pp. 73–83, 2019.

[4]      Humas BPJS Kesehatan, “Akses Pelayanan Dalam Genggaman BPJS Kesehatan Luncurkan Aplikasi Mobile JKN, Banyak Manfaat dan Mudahkan Peserta JKN-KIS,” BPJS Kesehatan, 2017. https://bpjs-kesehatan.go.id/ (accessed May 02, 2021).

[5]      N. R. Makarao, “IMPLEMENTASI PPK-BLUD PUSKESMAS (STUDI KASUS DI UPTD PELAYAN KESEHATAN KATAPANG),” J. Inspirasi, vol. 8 No 1, no. 2, pp. 25–36, 2017.

[6]      A. H. Saragih and N. U. Septamia, “Analisis Penerimaan Pengguna E-Filing Menggunakan Model Unified Theory Acceptance and Use of Technology (UTAUT),” J. Kaji. Akunt., vol. 3, no. 1, p. 1, 2019, doi: 10.33603/jka.v3i1.2129.

[7]      N. Hasnunidah, “Metodologi Penelitian Pendidikan?: komponen MKDK,” p. 118, 2017.

[8]      K. Z. W. Muchlis Aji Saputro , Dwiati Marsiwi, “Perancangan Aplikasi Promosi Dan Pencarian Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Ponorogo Berbasis Android,” Pnb. Artik. Ilm. Mhs. Univ. Muhammadiyah Ponorogo, vol. 2, no. 2018, pp. 70–80, 2018, [Online]. Available: https://www.researchgate.net.

[9]      D. Setiawan, “Dampak Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Terhadap Budaya Impact of Information Technology Development and Communication on Culture,” SIMBOLIKA, vol. 4, no. 1, pp. 62–72, 2018.

[10]    A. Setyorini and W. Meiranto, “Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Penerimaan Dan Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Daerah ( Simda ) Dengan Menggunakan Model Utaut 2 ( Studi Empiris pada Pengguna Sistem informasi Manajemen Daerah ( SIMDA ) di Kota Salatiga ),” Diponegoro J. Account., vol. 10, pp. 1–15, 2021.

[11]    I. - and A. Bachtiar, “Analisis Pengaruh Variabel Model Utaut Terhadap Penerimaan Dan Penggunaan Aplikasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (Bpjs) Kesehatan Di Kota Mataram,” J. Matrik, vol. 17, no. 1, p. 75, 2017, doi: 10.30812/matrik.v17i1.63.

[12]    M. Sitanggang, R. K. J. Bendi, and F. Soejono, “Analisis Perilaku Penggunaan Sistem Informasi Akademik Oleh Mahasiswa Keperawatan,” JuSiTik  J. Sist. dan Teknol. Inf. Komun., vol. 1, no. 1, p. 11, 2017, doi: 10.32524/jusitik.v1i1.155.

[13]    J. Sarwono and D. D. A. N. Pengertian, “PENGERTIAN DASAR STRUCTURAL EQUATION MODELING ( SEM ),” J. Ilm. Manaj. Bisnis, vol. 10, no. 3, pp. 173–182, 2017.

[14]    E. Fernandus, “Pengaruh Self-expressive Brand, Brand Tribe, Brand Love, Terhadap Word of Mounth,” J. Manaj. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 2, pp. 132–147, 2017.

[15]    S. Norhisham, “Partial Least Square (PLS), Fungsi dan Tujuan,” pascasiswazah, 2018. http://www.pascasiswazah.com/partial-least-square-pls-fungsi-dan-tujuan/.

[16]    I. G. N. M. Jaya and I. M. Sumertajaya, “Pemodelan Persamaan Structural dengan Partial Least Square,” Semnas Mat. dan Pendidik. Mat., pp. 118–132, 2017.

[17]    F. Dea, “Software-Software Analisis Data Selain SPSS ini Mungkin Belum Temans Ketahui,” forumakademik.com, 2020. .

[18]    M. Norbayah and M. Norazah, “Determining students’ behavioural intention to use animation and storytelling applying the UTAUT model: The moderating roles of gender and experience level,” Int. J. Manag. Educ., vol. 15, no. 3, pp. 528–538, 2017.

[19]    Yusuf, “pengertian Penelitian Eksplanatori,” https://www.yusufs.id/2019/01/pengertian-penelitian-eksplanatori.html, 2019. .

[20]    A. Diantini, I. N. P. Y. Yasa, and A. T. Atmadja, “Pengaruh Penerapan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi ( Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Singaraja ),” J. Ilm. Mhs. Akunt., vol. 9, pp. 55–64, 2018.

[21]    P. Instrumen, P. Afektif, and P. Peserta, “Pengembangan Instrumen Penilaian Afektif Peminatan Peserta Didik SMA Negeri 1 Semarang,” J. Res. Educ. Res. Eval., vol. 6, no. 1, pp. 39–45, 2017, doi: 10.15294/jrer.v6i1.16206.

[22]    W. Ramadhani, F. Azim, and H. Purwanto, “Pengaruh Penerapan Cooperative Learning Tipe Stad Terhadap Hasil Belajar Siswa Kelas X Teknik Audio Video Di Smk Negeri I Sumbar,” EduTeach  J. Edukasi dan Teknol. Pembelajaran, vol. 1, no. 1, pp. 53–60, 2020, doi: 10.37859/eduteach.v1i1.1844.

[23]    N. L. Babulu, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Akuntabilitas  Dalam Pengelolaan Dana Desa dan Dampaknya Terhadap Pencegahan Fraud,” Ekopem J. Ekon. Pembang., vol. 5, no. 2, pp. 18–26, 2020, [Online]. Available: http://jurnal.unimor.ac.id/JEP/article/view/594.

[24]      M. D. Suprayogi and P. D. Karyati, “Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (Bei),” Diponegoro J. Account., vol. 2, no. 3, pp. 181–192, 2020.