ANALISA PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK PETFOOD NATURE BRIDGE MENGGUNAKAN METODE SEM

• FIRNANDO

---

ABSTRAK

ABSTARAK

Firnando (11200297), Analisa Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Petfood Nature Bridge Menggunkan Metode SEM.

 

 

Analisis penelitian ini tentang menganalisis kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, studi yang dilakukan pada produk petfood nature bridge diarea jakarta. Sampel yang terambil dalam studi tersebut sebanyak 100 konsumen yang pernah berkunjung ke petshop di area jakarta. Metode analisis yang dipergunakan adalah analisis Structure Equation Modeling (SEM), uji teknik statistik yang digunakan untuk membangun dan menguji model statistik dalam sebab akibat yang mempengarui kualitas produk, harga terhadap loyalitas pelangan.

Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen

KATA KUNCI

Analisis Sistem

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 

[1]      H. V. P. Sari and A. L. Andjarwati, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Biskuit Oreo Di Carrefour Surabaya),” J. Ilmu Manaj., vol. 6, no. 1, pp. 1–9, 2018.

[2]      N. Siregar and F. Hakim, “Pengaruh Pencitraan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada Rumah Makan Kampoeng Deli Medan,” J. Manaj. Tools, vol. 8, no. 2, pp. 87–96, 2017.

[3]      B. Oscar and H. C. Megantara, “Pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian produk muslim army,” Pengaruh Atribut Prod. Terhadap Keputusan Pembelian Prod. Muslim Army, vol. 10, pp. 1–12, 2020.

[4]      V. A. Sari, “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum Dalam Kemasan Teh Botol Sosro (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fisip Undip Semarang),” J. Ilmu Adm. Bisnis S1 Undip, vol. 6, no. 3, pp. 453–464, 2020.

[5]      I. Sofiati, N. Qomariah, and H. Hermawan, “Dampak Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen,” J. Sains Manaj. dan Bisnis Indones., vol. 8, no. 2, pp. 244–259, 2018, doi: 10.32528/jsmbi.v8i2.1792.

[6]      A. Lestari and E. Yulianto, “Pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi (Survei pada Pelanggan Citra Kendedes Cake & Bakery Jl . S . Hatta B3 Kav. A, Kota Malang),” J. Adm. Bisnis, vol. 54, no. 1, pp. 74–81, 2018.

[7]      I. Razak, “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap,” J. Manaj. Bisnis Krisnadwipayana, vol. 7, no. 2, 2019.

[8]      N. Oda et al., “Microbolometer terahertz focal plane array and camera with improved sensitivity at 0.5-0.6 THz,” Int. Conf. Infrared, Millimeter, Terahertz Waves, IRMMW-THz, pp. 59–71, 2014, doi: 10.1109/IRMMW-THz.2014.6956015.

[9]      A. S. Armayanti, “Terhadap Loyalitas Pelanggan Analysis of Product Quality , Service Quality and Brand Image on Customer Satisfaction Clinic Beauty and Effect on,” E-Proceeding Manag., vol. 6, no. 1, pp. 131–138, 2019.

[10]    R. Pardede and T. Y. Haryadi, “Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Yang Dimediasi Kepuasan Konsumen,” J. Bus. Appl. Manag., vol. 10, no. 1, 2017, doi: 10.30813/jbam.v10i1.870.

[11]    A. Juliandi, “Structural Equation Model Partial Least Square ( Sem-Pls ) Dengan SmartPLS,” Modul Pelatih., pp. 1–4, 2018.

[12]    D. L. Trenggonowati and K. Kulsum, “Analisis Faktor Optimalisasi Golden Age Anak Usia Dini Studi Kasus Di Kota Cilegon,” J. Ind. Serv., vol. 4, no. 1, pp. 48–56, 2018, doi: 10.36055/jiss.v4i1.4088.

 

[13]    A. Mun’im, “Analisis Pengaruh Faktor Ketersediaan, akses, dan Penyerapan pangan terhadap Ketahanan Pangan,” J. Agro Ekon., vol. 6, no. 2, pp. 41–58, 2012.

[14]    M. Asbari, P. B. Santoso, and A. Purwanto, “Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Perilaku Kerja Inovatif pada Industri 4.0,” Jim UPB, vol. 8, no. 1, pp. 7–15, 2019, doi: ttps://doi.org/10.33884/jimupb.v8i1.1562.

[15]    M. N. S. Ramadhan and N. Asnawi, “Studi Mediasi Kepuasan Pelanggan Pada Industri Retail: Peran Kualitas Layanan dan Implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan,” Iqtishoduna, vol. 16, no. 2, pp. 115–130, 2020, doi: 10.18860/iq.v16i2.9929.

[16]    U. Pamulang, “Pengaruh harga dan lokasi terhadap kepuasan orang tua murid di mi mathlaul anwar pamulang,” 2021.

[17]    Anisa Muthia, Tabah Heri Setiawan, and Gerry Sastro, “Analisis Tingkat Penerimaan Program “Beberes Sendiri Pada Restoran Kfc Menggunakan Metode Structural Equation Modelling – Partial Least Square (Sem-Pls),” J. Lebesgue  J. Ilm. Pendidik. Mat. Mat. dan Stat., vol. 2, no. 1, pp. 22–33, 2021, doi: 10.46306/lb.v2i1.51.