SISTEM PROGRAM BISNIS PENYALURAN KREDIT PADA PT. BPR BINTARA PRATAMA SEJAHTERA

• ANGGARA PUTRA AJITANU PAMUNGKAS

---

ABSTRAK

Anggara Putra Ajitanu Pamungkas (12200017) Model Implementasi Sistem Program Bisnis Penyaluran Kredit Pada PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera Berbasis Website

PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera, yang beroperasi sejak 1994, menghadapi tantangan dalam memenuhi ekspektasi nasabah terhadap layanan digital. Penelitian ini bertujuan merancang ulang website bank dengan menambahkan fitur kalkulator kredit, pemasaran rumah lelang, serta perbaikan desain antarmuka dan stabilitas system. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan mixed methods, menggabungkan metode kualitatif dan kuantitatif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi langsung terhadap website, wawancara dengan staf internal dan nasabah, studi pustaka, serta survei kepuasan pengguna. Model pengembangan sistem yang diterapkan adalah Waterfall Model, dengan tahapan analisis kebutuhan, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan sistem.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perancangan ulang website berhasil meningkatkan pengalaman pengguna melalui desain antarmuka yang lebih responsif dan intuitif. Fitur kalkulator kredit memungkinkan nasabah mensimulasikan perhitungan angsuran secara mandiri, sedangkan fitur pemasaran rumah lelang memberikan akses transparan terhadap informasi properti lelang. Pengujian dengan metode Black-Box Testing menunjukkan semua fitur berjalan sesuai spesifikasi, sementara survei kepuasan pengguna mencatat peningkatan tingkat kepuasan hingga 85%. Kesimpulannya, pengembangan website ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan digital PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera tetapi juga memperkuat kepercayaan nasabah terhadap layanan perbankan berbasis teknologi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi untuk pengembangan sistem informasi di sektor perbankan lainnya.

KATA KUNCI

Digitalisasi perbankan,Website,Kalkulator kredit,Waterfall model,PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Ady Bakri, E. Sudarmanto, A. Isma, dan N. Aulia Mentari, “Indonesian Journal of Enterprise Architecture Application of Zachman Framework in Designing Customer Relationship Management at PT Bank Central Asia,” Indonesian Journal of Enterprise Architecture, vol. 1, no. 2, 2024.

[2] K. Djpb dkk., “Analisis Implementasi Marketplace dan Digital Payment pada Belanja APBN untuk Memberdayakan UMKM Raharjo,” vol. 2, no. 3, 2022.

[3] I. Muzdalifa, I. A. Rahma, B. G. Novalia, M. Prodi, P. Syariah, dan U. Surabaya, “PERAN FINTECH DALAM MENINGKATKAN KEUANGAN INKLUSIF PADA UMKM DI INDONESIA (PENDEKATAN KEUANGAN SYARIAH).”

[4] M. Haris, A. A. Rifky, M. A. Rozzaq, M. A. Yaqin, dan I. Artikel, “JURNAL MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMATIKA ARSITEKTUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PERUSAHAAN OTOBUS,” Jl. Veteran No.26B, hlm. 25115.

[5] A. Al Aidhi, M. Ade, K. Harahap, A. Y. Rukmana, S. P. Palembang, dan A. A. Bakri, “Peningkatan Daya Saing Ekonomi melalui peranan Inovasi.”

[6] I. Dewa dan A. E. Yuliani, “Penerapan Zachman Framework dalam Merancang Customer Relationship Management pada Bank Perkreditan Rakyat Implementation of Zachman’s Framework in Designing Customer Relationship Management at Bank Perkreditan Rakyat,” 2018.

[7] A. T. Milza, M. I. Fasa, S. Suharto, dan A. Fachri, “IMPLEMENTASI BSI MOBILE SEBAGAI WUJUD TERCAPAINYA PAPERLESS DAN PENERAPAN GREEN BANKING,” IJAB Indonesian Journal of Accounting and Business, vol. 3, no. 1, hlm. 1–12, Nov 2021, doi: 10.33019/ijab.v3i1.3.

[8] I. A’yun, S. Dwi, dan A. Putri, “Peran Digitalisasi dan Informasi Terhadap Kinerja Perbankan Syariah dalam Perspektif Society 5.0 Di Perekonomian di Indonesia.”

[9] A. T. Milza, M. I. Fasa, S. Suharto, dan A. Fachri, “IMPLEMENTASI BSI MOBILE SEBAGAI WUJUD TERCAPAINYA PAPERLESS DAN PENERAPAN GREEN BANKING,” IJAB Indonesian Journal of Accounting and Business, vol. 3, no. 1, hlm. 1–12, Nov 2021, doi:

10.33019/ijab.v3i1.3.

[10] K. H. Asri dan F. M. Rahmat, “Digitalization of Islamic Banking in the VUCA Era,” ALIF, vol. 1, no. 1, hlm. 27–36, Jun 2022, doi: 10.37010/alif.v1i1.711.

[11] Ketut Nila Arta, Wayan Andre Pratama, I Made Agus Oka Gunawan, dan Gede Indrawan, “Investigating The kreditkerenbanget.com Website as Credit Simulation Web Platform Based on Customer’s perception,” Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, vol. 4, no. 3, hlm. 1504–1513, Apr 2024, doi: 10.47467/dawatuna.v4i3.1301.

[12] B. Hartono dan H. E. Atmaja, “SDM Digital: Strategi Tranformasi Bank Menjadi Bank Digital,” vol. 9, no. 1, hlm. 49–60, 2021.

[13] D. Setiana Saragih, R. Uci Mayasari Manik, dan T. Rizkya Fona, “MEKANISME PENGEMBANGAN PRODUK JASA PERBANKAN SYARIAH DALAM KAJIAN EMPIRIS DAN PRAKTIS.