ANALISIS USABILITY TESTING PADA WEBSITE OWS (OPERATION WEB SERVICES) DI PT. HUAWEI MS-XL MENGGUNAKAN METODE WEBUSE

• CAHYO PRAYOGO

---

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kegunaan aplikasi web, khususnya berfokus pada platform Operation Web Services (OWS). Memanfaatkan metode WebUse, penelitian menilai pengalaman pengguna melalui berbagai parameter, termasuk kegunaan, daya tarik visual, dan efisiensi interaksi. Temuan ini menunjukkan area signifikan untuk peningkatan navigasi dan kinerja keseluruhan, yang sangat penting untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Studi ini menggunakan kuesioner terstruktur berdasarkan skala Likert untuk mengumpulkan data dari pengguna terdaftar, memastikan analisis komprehensif umpan balik pengguna. Hasilnya mengungkapkan skor dan level usability pada website OWS adalah 0,73 dengan level usability “Good”, menyoroti perlunya rekomendasi yang ditargetkan untuk mengoptimalkan aplikasi web untuk keterlibatan dan fungsionalitas pengguna yang lebih baik. Penelitian ini memberikan kontribusi wawasan berharga bagi perusahaan teknologi, terutama dalam konteks layanan berbasis cloud dan manajemen operasi real-time.

KATA KUNCI

Kegunaan,Aplikasi web,Operation web services (OWS),Metode webuse,Pengalaman pengguna

---

DAFTAR PUSTAKA

 [1] J. Nielsen and H. Loranger, Prioritizing Web Usability. in Safari Books Online. New Riders, 2006. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=mL4QAQAAMAAJ

[2] F. Hauth et al., “Electronic Patient-Reported Outcome Measures in Radiation Oncology: Initial Experience After Workflow Implementation,” JMIR MHealth UHealth, vol. 7, no. 7, p. e12345, Jul. 2019, doi: 10.2196/12345.

[3] A. Andiputra and R. Tanamal, “ANALISIS USABILITY MENGGUNAKAN METODE WEBUSE PADA WEBSITE KITABISA.COM,” Bus. Manag. J., vol. 16, no. 1, p. 5, Mar. 2020,

[4] J. Duckett, HTML and CSS: Design and Build Websites. Wiley, 2011. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=aGjaBTbT0o0C

[5] J. Lazar, J. H. Feng, and H. Hochheiser, Research methods in human-computer interaction. Morgan Kaufmann, 2017.

[6] J. Rubin, “Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design and Conduct Effective Tests,” Jan. 2008.

[7] A. Andiputra and R. Tanamal, “ANALISIS USABILITY MENGGUNAKAN METODE WEBUSE PADA WEBSITE KITABISA.COM,” Bus. Manag. J., vol. 16, no. 1, p. 5, Mar. 2020,

[8] J. Rubin, D. Chisnell, and J. Spool, Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. Wiley, 2011. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=l_e1MmVzMb0C

[9] R. F. A. Aziza, “ANALISA USABILITY DESAIN USER INTERFACE PADA WEBSITE TOKOPEDIA MENGGUNAKAN METODE HEURISTICS EVALUATION,” J. Tekno Kompak, vol. 13, no. 1, p. 7, Feb. 2020, doi: 10.33365/jtk.v13i1.265.

[10] N. R. Riyadi, “PENGUJIAN USABILITY UNTUK MENINGKATKAN ANTARMUKA APLIKASI MOBILE myUMM STUDENTS,” SISTEMASI, vol. 8, no. 1, p. 226, Jan. 2020, doi: 10.32520/stmsi.v8i1.346.

[11] M. G. L. Putra, N. R. Sabilla, and S. R. Natasia, “Evaluasi Usability Website Berita Online Prokal.Co Menggunakan Evaluasi Heuristic dan Webuse,” J. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput., vol. 7, no. 5, pp. 911–922, Oct. 2020, doi: 10.25126/jtiik.2020753707.

[12] I. K. Dewi, Y. T. Mursityo, and R. R. M. Putri, “Analisis Usability Aplikasi Mobile Pemesanan Layanan Taksi Perdana Menggunakan Metode Webuse dan Heuristic Evaluation”.

[13] F. K. S. Dewi, Yonathan Dri Handarkho, and Felcia Veronica Prasetyo, “Analisis Usability Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan Web Usability Evaluation Tool pada Website ACC Career,” J. Buana Inform., vol. 13, no. 02, pp. 126–135, Oct. 2022, doi: 10.24002/jbi.v13i02.6488.

[14] D. P. Kesuma, “Evaluasi Usability Pada Web Perguruan Tinggi XYZ Menggunakan System Usability Scale,” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 1, no. 2, pp. 212–222, Sep. 2020, doi: 10.35957/jtsi.v1i2.518.

[15] H. S. Pratiwi and H. Novriando, “Evaluasi Usability pada Website Monitoring Kebakaran Hutan Menggunakan Metode Webuse,” J. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput., vol. 9, no. 5, p. 961, Oct. 2022, doi: 10.25126/jtiik.2022955436.