PENGARUH DESAIN UI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA WEBSITE KELURAHAN JEJEG KOTA TEGAL DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION

• AHMAD RIZAL MUNAZI

---

ABSTRAK

Ahmad Rizal Munazi (11230448) Pengaruh Desain UI Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Website Kelurahan Jejeg Kota Tegal Dengan Metode Heuristic Evaluation

Kelurahan Jejeg merupakan salah satu Desa di Kabupaten Tegal dan telah menggunakan website sebagai tempat untuk mendapatkan informasi. Tujuan dibangunya website ini ialah untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi seputar Desa Jejeg. Dalam penerapan website ini masih terdapat beberapa permasalahan yaitu informasi yang kurang update dan lengkap, sehingga dapat mempengaruhi kualitas dari website tersebut. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna dan kebutuhan pengguna pada website tersebut, mengetahui pengimplementasikan metode heuristic evaluation dalam menyajikan informasi. Metode ini melibatkan evaluator untuk menganalisis 10 prinsip yang dikembangkan oleh Jakob Nielsen dan Rolf Molich pada tahun 1980. Prinsip-prinsip tersebut mencakup Visibility of System Status, Match between system and the real world, User control and freedom, Consistency and standards, Error prevention, Recognition rather than recall, Flexibility and efficiency of use, Aesthetic and minimalist design, help users recognize, diagnose, and recover from errors, dan Help and documentation. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa website tersebut termasuk kategori baik. Berdasarkan uji validitas, variabel Help and document mendapatkan nilai yang paling rendah yaitu 0,321 > 0,314. Dan nilai yang paling tinggi yaitu 0,836 > 0,314 pada variabel match between and the real world.

KATA KUNCI

Website,Heuristic evaluation,User Interface,Evaluasi

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] Hijriah, S., & Irawan, D. (2023). ANALISIS WEBSITE E-GOVERNMENT KECAMATAN MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 5(3), 419-430.

[2] Nazari, F. (2019). EVALUASI WEBSITE PEMKO PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).

[3] Fitri, S. V. N. (2021). Analisis user interface terhadap website akta online banyuwangi menggunakan metode heuristic evaluation (Doctoral dissertation, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Jember).

[4] Zuli, F. (2022). EVALUASI USER INTERFACE PADA WEBSITE CHOIREXPRESS. CO. ID MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION. JURNAL SATYA INFORMATIKA, 7(01), 25-35.

[5] Resa, R., & Wardani, K. R. N. (2022). User Interface Dan User Experience Website BPKAD Provinsi Sumatera Selatan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 4(2), 88-99.

[6] Hidayat, T., Nurdiawan, O., & Wijaya, Y. A. (2023). Analisa Website Portal Informasi Sekolah Dengan Menggunakan Metode Heuristic Evaluation. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 7(1), 740-746.

[7] Hartati, E. (2021). Analisis Desain User Interface Website Peremajaan Sawit Rakyat (PSR) Dengan Metode Heuristic Evaluation. Teknomatika, 11(02), 209-220.

[8] Hernanda, I. P. A. R., Githa, D. P., & Sasmita, G. M. A. (2022). Analisis Usability BPRGianyar. com Menggunakan Heuristic Evaluation dan Pendekatan Human-Centered Design. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 9(3), 2397-2411.

[9] Tasya, C. A., Yusup, D., & Rizal, A. (2024). ANALISIS USER EXPERIENCE PADA WEBSITE HIMTIKA MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(2), 2116-2124.

[10] Oktafina, A., Jannah, F. A., Rizky, M. F., Ferly, M. V., Tangtobing, Y. D., & Natasia, S. R. (2021). Evaluasi usability website menggunakan metode heuristic evaluation studi kasus: (website dinas pekerjaan umum kota xyz). Antivirus: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 15(2), 134-146.