ANALISIS EVALUASI KUALITAS WEBSITE SISTEM INFORMASI AKADEMIK INSTITUT ILMU AL-QUR'AN JAKARTA MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0

• ZUKANAH

---

ABSTRAK

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang kini memasuki segala sektor. Dalam sektor pendidikan di jenjang perguruan tinggi, pemberian informasi kepada mahasiswa, dosen, alumni, karyawan, bahkan masyarakat umum melibatkan fasilitas internet dan website dengan adanya sistem informasi akademik. Sehingga evaluasi website juga menjadi hal yang sangatlah penting, karena berhubungan dengan tujuan yang telah direncanakan dan ingin dicapai dari penerapan website tersebut. Pada penelitian ini kualitas web diukur menggunakan metode WebQual 4.0, metode ini dapat membantu operator dalam memahami kelebihan dan kekurangan website mereka serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualiatas website sistem informasi akademik di Institut Ilmu Al-Qur’an (IIQ) Jakarta dari persepsi pengguna. Responden dalam penelitian ini adalah adalah mahasiswa semester 5 Program Studi Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Institut Ilmu Al-Qur’an (IIQ) Jakarta yang berjumlah 50 orang. Data penelitian diperoleh dari hasil penyebaran kuisoner terhadap responden. Hasil penelitian menunjukkan dari hasil analisis koefisien determinasi adalah 0,868 artinya pengaruh variable independent sebesar 86,8% sedangkan sisanya sebesar 13,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas penggunaan (Usablity Quality) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan secara keseluruhan (Overall Impression), sedangkan information quality dan interaction quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan secara keseluruhan (Overall Impression). Dan dari hasil analisis koefisien korelasi menunjukkan bahwa information quality memiliki kontribusi paling besar terhadap Pendapat Secara Keseluruhan (Overall Impression) pengguna website sistem informasi akademik Institut Ilmu Al-Qur’an (IIQ) Jakarta.

KATA KUNCI

Evaluasi,Website,SISTEM INFORMASI AKADEMIK,Webqual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] R. Pamungkas, “Evaluasi Kualitas Website Program Studi Sistem Informasi Universitas PGRI Madiun Menggunakan Webqual 4.0,” INTENSIF, vol. 3, no. 1, hlm. 22–32, 2019.

[2] R. Pamungkas, Teori dan Implementasi Pemrograman Web. Madiun: UNIPMA Press, 2018.

[3] Y. R. Setiawan, E. Susanti, dan Suraya, “Sistem Informasi Penjualan Pada Bengkel Fajar Motor Gombong,” Jurnal SCRIPT, vol. 6, no. 2, hlm. 99–105, 2018.

[4] N. A. Kusumawati, Y. T. Mursityo, dan A. N. Rusydi, “Evaluasi Kualitas Website Prasetya Online Universitas Brawijaya menggunakan Metode Webqual 4.0 Modifikasi dan Importance Performance Analysis (IPA),” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 5, hlm. 1713–1720, 2021, [Daring]. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id

[5] D. Permata Sari dan I. Pangaribuan, “Evaluasi Kualitas Website Payment Online Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Webqual 4.0 (Studi Kasus Di PT.X),” Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, vol. 4, no. 2, hlm. 84–91, 2018.

[6] B. Siregar, “Analisis Kualitas Website Sistem Informasi Kepegawaian Yayasan Abdi Karya Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Universitas Nusa Mandiri Jakarta, Jakarta, 2022.

[7] A. Prastowo, Analisis Pembelajaran Tematik/Terpadu. Jakarta: Prenadamedia Group, 2019.

[8] S. Mulyani, Metode Analisis dan Perancangan Sistem. Jakarta: Abdi Sistematika, 2017.

[9] H. Al Fatta, Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Keunggulan Bersaing Perusahaan Dan Organisasi Modern. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2017.

[10] M. Muslihudin dan Oktavianto, Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2016.

[11] A. K. Suharismi, Dasar-dasar Evaluasi Pendidikan. Jakarta: Bumi Aksara, 2021.

[12] C. Triatna, Perilaku Organisasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2015.

[13] R. Ananda dan T. Rafida, Pengantar Evaluasi Program Pendidikan. Medan: Perdana Publishing, 2017.

[14] Abdullah, Easy & Simple Web Programming. Jakarta: Elex Media Komputindo, 2016.

[15] O. Veza dan A. L. Setyabudhi, Mahir Membuat Website dengan Adobe Dreamweaver CS6, CSS, dan JQuery. Batam: Cendikia Mulia Mandiri, 2020.

[16] N. Nuraeni dan P. Astuti, “Rancang Bangun Sistem Penjualan Online Berbasis Web Dinamis,” Jurnal Teknik Komputer, vol. 5, no. 2, 2019.

[17] A. Maslan, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Pemerintah Kota Batam Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Universitas Putera Batam, Batam, 2018.

[18] A. Jumardi, A. Nurfalaq, dan R. Manrulu, INFORMASI GEOSPASIAL: Penggunaan ArcGIS Online dan GPS Essentials. Sarnu Untung: Purwodadi, 2021.

[20] E. Y. Anggraeni, Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2017

[21] A. Kadir, Pengenalan Sistem Informasi . Yogyakarta: Penerbit Andi, 2014.

[22] A. Al Baiti, A. Rachmadi, dan Suprapto, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Dinas Pendidikan Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan IPA,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 1, no. 9, hlm. 885–892, 2017, [Daring]. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id

[23] D. Oksa Soemantri, J. Sistem Informasi, F. Sains dan Teknologi, dan U. Suska Riau Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, “PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 (Studi Kasus: CV. Zamrud Multimedia Network),” Jurnal Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 2, no. 1, 2016, [Daring]. Tersedia pada: www.zamrudtv.com.

[24] S. J. Barnes dan R. Vidgen, “Measuring web site quality improvements: A case study of the forum on strategic management knowledge exchange,” Industrial Management and Data Systems, vol. 103, no. 5–6. Emerald Group Publishing Ltd., hlm. 297–309, 2019. doi: 10.1108/02635570310477352.

[25] Y. Kusnadi dan F. H. Kurnia, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus?: Pengadilan Negri Cibinong Kelas 1B),” Jurnal Teknologi dan Informatika Komputer, vol. 5, no. 2, hlm. 6–13, 2019, [Daring]. Tersedia pada: www.kominfo.go.id

[26] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.

[27] Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta, 2016.

[28] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2016.

[29] I. Ghazali, Partial Least Squares konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0. Yogyakarta: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.

[30] B. Siregar, “Analisis Kualitas Sistem Informasi Kepegawaian Yayasan Abdi Karya Menggunakan Metode Webqual 4.0.,” Universitas Nusa Mandiri Jakarta, Jakarta, 2022.

[31] L. L. Nainggolan, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi JAKI Dengan Metode Webqual,” Universitas Nusa Mandiri Jakarta, Jakarta, 2022.

[32] N. A. Kusumawati dkk., “Evaluasi Kualitas Website Prasetya Online Universitas Brawijaya menggunakan Metode Webqual 4.0 Modifikasi dan Importance Performance Analysis (IPA),” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 5, hlm. 1713–1720, 2021, [Daring]. Tersedia pada: http://jptiik.ub.ac.id

[33] I. Fitriah, S. Hadi Wijoyo, dan B. S. Prakoso, “Evaluasi Kualitas Website Perpustakaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (Studi Pada Perpustakaan Universitas Brawijaya),” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 4, no. 11, hlm. 3795– 3803, 2020, [Daring]. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id

[34] A. Al Baiti, A. Rachmadi, dan Suprapto, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Dinas Pendidikan Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan IPA,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 1, no. 9, hlm. 885–892, 2018, [Daring]. Tersedia pada: http://j-ptiik.ub.ac.id

[35] C. Budihartanti, S. Rusiyati, dan M. Badrul, “Evaluasi Kualitas Website BPJS Kesehatan Menggunakan Metode Webqual dan Importance Performance Analysis,” JISAMAR: Journal of Information Analysis, Applied, Management, Accounting, and Research, vol. 3, no. 4, hlm. 63–70, 2019, [Daring]. Tersedia pada: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamarTelp.+62-21-3905050

[36] Zulkarnaen, “Evaluasi Kualitas Layanan Website E-Commerce Www.Kasual.Id Terhadap Keputusan Pembelian Online Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Universitas Nusa Mandiri Jakarta, Jakarta, 2021.

[37] M. Namin, “KualitasPelayanan Website Indowebster Terhadap Kepuasaan Pengguna Pada PT. Maxindo Content Solution Jakarta,” Universitas Nusa Mandiri Jakarta, Jakarta, 2021.