Analisis UI dan UX Pada Website Newsiga (BKKBN)Di Kecamatan Cibitung Menggunakan Metode Wbqual 4.0

• Indar Mutiara Sucitra

---

ABSTRAK

Website Newsiga adalah suatu aplikasi yang dibuat untuk mempermudah Petugas KB untuk kegiatan pendataan dan pelaporan di kecamatan cibitung, yang mana semua diatur secara online. Website merupakan alamat atau lokasi di dalam ineternet suatu halaman web, umumnya membuat dokumen HTML dan dapat berisi sejumlah foto atau gambar grafis, musik, teks bahkan gambar yang bergerak. Meningkatkan kualitas layanan berbasis web merupakan suatu upaya yang harus dilakukan secara berkesinambungan. Untuk meyakinkan pengguna agar tetap menggunakan layanannya sehingga pada gilirannya dapat memberikan kepuasan kepada penggunanya. Untuk mengetahui sejauh mana layanan website dapat diterima oleh para pengguna, maka perlu dilakukan suatu penelitian untuk mengukur kualitas layanan website yang ada saat ini dari sudut pandang atau persepsi penggunanya. Analisis User Interface dan User Experience pada Website Newsiga Badan Kependudukan Keluarga Berencana Nasional di Kecamatan Cibitung dengan metode Webqual 4.0. Bertujuan untuk mengetahui kualitas website Newsiga dengan 4 variabel yaitu Usability Quality,Information Quality, Interaction Quality dan Overall Impression. Teknik analisis yang digunakan adalah metode Webqual 4.0 , penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada petugas KB yang ada di Kecamatan Cibitung. Uji Realibilitas, Uji Validitas, Uji Multikolinearitas, dan Uji Heterokedastisitas instrument dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS 24.

Kata Kunci: Website,Webqual 4.0, Newsiga, User Interface, User Experience

KATA KUNCI

User eksperiance,Webqual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Mustopa, S. Agustiani, S. K. Wildah, and M. Maysaroh, “Analisa Kepuasan Pengguna Website Layanan Akademik Kemahasiswaan (LYKAN) UBSI Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Perspekt., vol. 18, no. 1, pp. 75–81, 2020, doi: 10.31294/jp.v18i1.7413.

[2] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, p. 300, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[3] M. Afriansyah, V. Yoga, P. Ardhana, and J. Saputra, “Pengukuran Kualitas Website Universitas Qamarul Huda Badaruddin Menggunakan Metode Webqual 4 . 0,” vol. 5, no. May, 2022.

[4] D. Nur Fauziah, D. Ayu Nur Wulandari, S. Informasi, K. Akuntansi, S. Nusa Mandiri Jakarta, and A. BSI Karawang, “Pengukuran Kualitas Layanan Bukalapak.Com Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Metode Webqual 4.0,” J. Ilmu Pengetah. Dan Teknol. Komput. , vol. 3, no. 2, pp. 173–180, 2018.

[5] Y. Septiani, E. Aribbe, and R. Diansyah, “ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ABDURRAB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SEVQUAL (Studi Kasus?: Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru),” J. Teknol. Dan Open Source, vol. 3, no. 1, pp. 131–143, 2020, doi: 10.36378/jtos.v3i1.560.

[6] D. Astuti and F. N. Salisah, “Analisis Kualitas Layanan E-Commerce Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode E-Servqual ( Studi Kasus?: Lejel Home Shopping Pekanbaru ),” J. Rekayasa dan Manaj. Sist. Inf., vol. Vol.2, no. No.1, Februari 2016, p. hal.44-49, e-ISSN 2502-8995 p-ISSN 2460-8181, 2016, [Online]. Available: http://ejournal.uinsuska.ac.id/index.php/RMSI/article/view/1784

[7] U. M. D. E. C. D. E. Los, No. Analisis struktur kovarians dari indikator terkait kesehatan untuk lansia yang harus tinggal di rumah dengan fokus pada rasa subjektif terhadap kesehatan Judul.

[8] N. Dalimunthe, A. Adawiyah, and T. Karina, “Analisa Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Riau),” J. Ilm. Rekayasa dan Manaj. Sist. Inf., vol. 5, no. 2, p. 184, 2019, doi: 10.24014/rmsi.v5i2.7539.

[9] A. Manik, I. Salamah, and E. Susanti, “Pengaruh Metode Webqual 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Website Politeknik Negeri Sriwijaya,” J. Elektro dan Telekomun. Terap., vol. 4, no. 1, p. 477, 2017, doi: 10.25124/jett.v4i1.994.

[10] N. N. Khatimah, E. Darwiyanto, and Y. F. A. Wibowo, “ANALISIS KUALITAS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL ( Study Kasus: Website Infobdg Media Network),” e-Proceeding Eng., vol. 5, no. 3, pp. 7441–7449, 2018.

[11] M. Ifan, R. Ihsan, M. Rezki, D. P. Alamsyah, S. Nusa, and M. Jakarta, “Pengaruh Kualitas Website Pada Keputusan Pembelian Pada Situs Shopee Menggunakan Metode Webqual4.0,” IJCIT (Indonesian J. Comput. Inf. Technol., vol. 4, no. 1, pp. 14–20, 2019.

[12] R. Widya Priyangga, A. Dwi Herlambang, and N. H. Wardani, “Evaluasi Kualitas Kebergunaan, Kualitas Informasi, Dan Kualitas Interaksi Pelayanan Pada Website Dinas Pendidikan Menggunakan Metode Webqual Dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus?: Website Dinas Pendidikan Kabupaten Pasuruan),” vol. 2, no. 10, pp. 3729–3737, 2018, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

[13] N. A. Ningsih and M. R. Abidin, “Perancangan Design User Interface Website Pada Pet Shop Azria Di Kabupaten Lamongan,” J. Barik, vol. 2, no. 3, pp. 202– 216, 2021, [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/

[14] S. Prasetyaningsih and W. P. Ramadhani, “Analisa User Experience pada TFME Interactive Learning Media Menggunakan User Experience Questionnaire,” J. Integr., vol. 13, no. 2, pp. 147–157, 2021, doi: 10.30871/ji.v13i2.3180.

[15] A. Andoyo and A. Sujarwadi, “Sistem Informasi Berbasis Web Pada Desa Tresnomaju Kecamatan Negerikaton Kab. Pesawaran,” J. TAM (Technology Accept. Model ), vol. 3, no. 1, pp. 1–9, 2018.

[16] Y. Heriyanto, “Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada PT.APM Rent Car,” J. Intra-Tech, vol. 2, no. 2, pp. 64–77, 2018.

[17] W. Warjiyono and C. M. Hellyana, “Pengukuran Kualitas Website Pemerintah Desa Jagalempeni Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 2, p. 139, 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852666.

[18] M. C. Ngulum and A. D. Indriyanti, “Evaluasi Kualitas Website Simontasi Unesa Menggunakan Metode Webqual dan Importance Performance Analysis (IPA),” J. Informatics Comput. Sci., vol. 2, no. 01, pp. 38–42, 2020, doi: 10.26740/jinacs.v2n01.p38-42.

[19] R. W. A. Rohma and I. K. D. Nuryana, “Evaluasi Kualitas Layanan Sistem Informasi Kepegawaian,” Emerg. Infomation Syst. Bus. Intell., vol. 03, no. 04, pp. 29–35, 2022, [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/47822%0Ahttps://ej ournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/download/47822/39912

[20] U. Usman, J. N. U. Jaya, and A. Pratama, “Analisis Kepuasan Aplikasi Anjungan Pasien AWS Berbasis Website Menggunakan Metode WEBQUAL 4.0,” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer), vol. 9, no. 2, p. 420, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.4063.

[21] N. P. L. Santiari and I. G. S. Rahayuda, “Analisis User Interface Dan User Experience (Studi Kasus: Website E-Learning Stikom Bali),” Semin. Nas. Inov. INOBALI 2019, pp. 115–121, 2019.

[22] S. Trianziani, “Pelaksanaan Program Keluarga Berencana Oleh Petugas Lapangan Keluarga Berencana (PLKB) di Desa Karangjaladri Kecamatan Parigi Kabupaten Pangandaran,” J. Moderat, vol. 4, no. 4, pp. 131–149, 2018, [Online]. Available: https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/moderat/article/download/1812/1490