Analisis Kualitas SIstem Informasi Emis Pada MAN 20 Jakrta Menggunakan Metode Webqual 4.0

• Dwi Satiya Heriawan

---

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem kualitas website EMIS MAN 20 Jakarta menggunakan metode Webqual 4.0. Dalam upaya meningkatkan efektivitas dan kepuasan pengguna, penilaian kualitas website menjadi krusial. Metode Webqual 4.0 dipilih sebagai kerangka kerja penelitian karena pendekatannya yang komprehensif dalam mengukur kualitas berdasarkan tiga dimensi: Usability, Information Quality, dan Service Interaction. Dalam hasil wawancara yang dilakukan peneliti diketahui jumlah populasi pegawai staff sekolah sebanyak 22 orang. Untuk mengolah data kuesioner peneliti menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, selanjutnya data kuesioner yang telah terkumpul dari setiap responden, di uji dengan aplikasi SPSS versi 25. Dari hasil uji t di dapatkan satu variabel Webqual 4.0 yaitu X1 variabel Usability (Kegunaan) dengan nilai t hitung 6,393, nilai tersebut lebih besar dari nilai t table, 6393 > 2,100. Dapat di simpulkan variable Usability (Kegunaan) berpengaruh terhadapa variable independent Benefit (Kepuasan). Dari hasil diatas di dapatkan nilai sebesar = 40,00% yang berarti jawaban responden menunjukan mereka menjawab Netral. Penilitian ini diharapkan dapat memberikan saran bagi EMIS diharapkan agar lebih sering melakukan survey. Hal ini bertujuan untuk selalu menjaga kualitas yang sesuai dengan kepuasan pengguna.

Kata kunci : Kualitas, Sistem informasi, Webqual 4.0

KATA KUNCI

Sistem Informasi,Webqual

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] R. Andita, P. Nurul, P. Rachmatullah, S. Akbar, S. Permata, and S. Mulyaningsih, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Obat di Apotek Generik,” J. Edukasi dan Penelit. Inform., vol. 2, no. 1, pp. 21–26, 2016, doi: 10.26418/jp.v2i1.15463.

[2] K. A. B. P. Madrasah, “EMIS 4.0,” 2021. https://emis.kemenag.go.id/

[3] P. E. S. dan L. S. Sudjiman, “KOMPUTER DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Paul Eduard Sudjiman dan Lorina Siregar Sudjiman COMPUTER BASED MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM,” J. TeIKa, vol. 8, pp. 55–67, 2018, [Online]. Available: https://jurnal.unai.edu/index.php/teika/article/view/2327

[4] S. Hasan and N. Muhammad, “Sistem Informasi Pembayaran Biaya Studi Berbasis Web Pada Politeknik Sains Dan Teknologi Wiratama Maluku Utara,” IJIS - Indones. J. Inf. Syst., vol. 5, no. 1, p. 44, 2020, doi: 10.36549/ijis.v5i1.66.

[5] A. Jimi, “Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Berbasis Website (Studi Kasus Desa Netpala),” J. Pendidik. Teknol. Inf., vol. 2, no. 1, pp. 1–7, 2019, doi: 10.37792/jukanti.v2i1.17.

[6] A. E. 4.0, “EMIS 4.0.”

[7] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI,” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 9, no. 3, p. 300, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[8] Dodi Sukma R.A, R. Hardianto, and Heleni Filtri, “Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Perkuliahan Daring Pada Era Pandemi COVID-19,” Zo. J. Sist. Inf., vol. 3, no. 2, pp. 130–142, 2021, doi: 10.31849/zn.v3i2.8353.

[9] D. Kurniawati and R. K. Judisseno, “ISSN?: 2775-7374 PENGGUNAAN SKALA LIKERT UNTUK MENGANALISA EFEKTIVITAS REGISTRASI STAKEHOLDER MEETING?: EXHIBITION INDUSTRY 2020 ISSN?: 2775- 7374,” pp. 142–152, 2020. 55

[10] Y. Andre and K. G. Tileng, “Analisis Kualitas Website Perpustakaan Universitas X Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan ImportancePerformance Analysis (IPA),” Aiti, vol. 16, no. 1, pp. 49–64, 2019, doi: 10.24246/aiti.v16i1.49-64.

[11] Y. Suharto and E. Hariadi, “Analisis Kualitas Website Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Manaj. dan Organ., vol. 12, no. 2, pp. 109–121, 2021, doi: 10.29244/jmo.v12i2.33917.

[12] I. Sanjaya, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Kementerian Kominfo Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0 Ministry of Communication and Information Website Quality Measurement Based on Webqual 4.0 Method,” J. Penelit. IPTEK-KOM, vol. 14, no. 1, pp. 1–14, 2012.

[13] M. A. Athallah and K. Kraugusteeliana, “Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis,” CogITo Smart J., vol. 8, no. 1, pp. 171–182, 2022, doi: 10.31154/cogito.v8i1.374.171-182.