Sistem Penunjang Keputusan Dalam Pemilihan Provider Wifi Terbaik Dengan Metode WASPAS

• Eric Gunawan

---

ABSTRAK

Internet sudah menjadi bahan pokok yang digunakan pada keseharian masyarakat, berbagai provider internet banyak telah ditawarkan, akan tetapi masih banyak masyarakat atau konsumen yang tidak mengetahui kelebihan dan kekurangan pada provider yang ia gunakan. Masih banyak konsumen yang memilih provider internet berdasarkan hanya promo yang ditawarkan, tetapi tidak mengetahui perfoma pada provider tersebut sehingga konsumen tidak mendapatkan kepuasaan pelayanan yang sesuai diharapkan. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) merupakan suatu sistem informasi yang menghasilkan bermacam alternatif keputusan yang bertujuan membantu manajemen dalam menangani permasalahan secara terorganisir maupun tidak berdasarkan data dan model tertentu dan berdasarkan pendekatan kuantitatif dalam proses penentuan keputusan. Sistem pendukung keputusan dipergunakan untuk membantu para pemegang keputusan seperti  manajeman dalam perusahaan untuk dapat mengambil keputusan dengan tepat berdasarkan hasil perhitungan yang akurat Oleh karena itu dengan menggunakan SPK dengan metode WASPAS dapat membantu menganalisa bagaimana pelayanan dari setiap provider yang diberikan dan dapat menentukan rangking dari setiap provider. Sehingga konsumen bisa mendapatkan pelayanan provider yang terbaik dan sesuai diharapkan.

KATA KUNCI

Sistem Penunjang Keputusan

---

DAFTAR PUSTAKA

[1]      S. Nurajizah, N. A. Ambarwati, and S. Muryani, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Internet Service Provider Terbaik Dengan Metode Analytical Hierarchy Process,” JURTEKSI (Jurnal Teknol. dan Sist. Informasi), vol. 6, no. 3, pp. 231–238, 2020, doi: 10.33330/jurteksi.v6i3.632.

[2]      B. Prasetyo, W. Laksito, and S. Siswanti, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Paket Internet Operator Telekomunikasi Dengan Metode Ahp (Analytical Hierarchy Process),” J. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 1, no. 2, pp. 7–12, 2013.

[3]      S. Sugiarti, D. K. Nahulae, T. E. Panggabean, and M. Sianturi, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Kebijakan Strategi Promosi Kampus Dengan Metode Weighted Aggregated Sum Product Assesment (WASPAS),” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer), vol. 5, no. 2, pp. 103–108, 2018, [Online]. Available: http://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/jurikom%7CPage%7C103.

[4]      N. D. Prasongko and R. Gernowo, “Metode Quality Function Deployment Dan Fuzzy Topsis Untuk Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Perusahaan Penyedia Jasa Internet,” J. Sist. Inf. Bisnis, vol. 5, no. 2, pp. 137–144, 2015, doi: 10.21456/vol5iss2pp137-144.

[5]      M. Abdullah, “Metode penelitian kuantitatif.” Aswaja pressindo, 2015.

[6]      A. M. Yusuf, Metode penelitian kuantitatif, kualitatif & penelitian gabungan. Prenada Media, 2016.

[7]      J. Hutahaean, Konsep sistem informasi. Deepublish, 2015.

[8]      D. N. Utama, Sistem Penunjang Keputusan: Filosofi Teori dan Implementasi. Garudhawaca, 2017.

[9]      D. Nofriansyah, S. Kom, and M. Kom, Konsep data mining vs sistem pendukung keputusan. Deepublish, 2015.

[10]    B. Haqi, Aplikasi SPK Pemilihan Dosen Terbaik Metode Simple Additive Weighting (SAW) Dengan Java. Deepublish, 2019.

[11]    E. Sinduningrum, Teori Organisasi Arsitektur Komputer & Praktik Assembler Untuk Pemula. Deepublish, 2020.

[12]    A. Juliandi, S. Manurung, and B. Satriawan, Mengolah data penelitian bisnis dengan SPSS. Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah AQLI, 2018.

[13]    E. W. Winarni, Teori dan Praktik Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, PTK, R & D. Bumi Aksara, 2021.

[14]    N. Martono, Metode penelitian kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder (sampel halaman gratis). RajaGrafindo Persada, 2010.

[15]    S. P. M. S. D. L. D. S. P. M. S. Dr Muhammad Yusuf and D. M. Nastiti, Analisis Data Penelitian?: Teori & Aplikasi dalam Bidang Perikanan. PT Penerbit IPB Press, 2019.

[16]    H. Suryani, Metode Riset Kuantitatif: Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Prenada Media, 2016.

[17]    L. H. West, Richard & Turner, “Pengantar Teori Komunikasi,” in 1, A. Suslia, Ed. Salemba Humanika, 2017, p. 350.

[18]    U. Silalahi and N. F. Atif, “Metode penelitian sosial kuantitatif.” Refika Aditama, 2015, [Online]. Available: http://repository.unpar.ac.id/bitstream/handle/123456789/1728/Ulber_142409-p.pdf?sequence=1&isAllowed=y.

[19]    S. E. M. M. Dr. M. Muchson, Statistik Deskriptif. SPASI MEDIA, 2015.

[20]    Isymayani Ade, Metodologi Penelitian. Grasindo, 2016.

[21]    S. E. Priyatna and J. Simarmata, Analisis Statistik Sosial Rangkaian Penelitian Kuantitatif Menggunakan SPSS. Yayasan Kita Menulis, 2020.

[22]    S. E. Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survei, 1st ed. Pusat Penelitian dan Studi Kependudukan Universitas Gadjah Mada, 2011.

[23]    Tarjo, Metode Penelitian Sistem 3x Baca. Deepublish, 2019.

[24]    A. Zubair, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Handphone Samsung,” J. Ilm. Manaj. dan Bisnis, vol. 16, no. 2, pp. 68–81, 2015.

[25]    S. Lestari, “Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan pada MNC PLAY Jakarta,” STIKOM Cipta Karya Inform., vol. 11, no. 1, pp. 20–30, 2018.

[26]    M. I. Dzulfadli, E. L. Amalia, and Y. Yunhasnawa, “SISTEM PENILAIAN DOSEN BERPRESTASI MENGGUNAKAN METODE WASPAS ( STUDI KASUS POLITEKNIK NEGERI MALANG ) Menghitung nilai Alternatif Qi dengan menggunakan rumus sebagai berikut,” pp. 389–394, 2020.

[27]    S. Suginam, E. S. Nasution, S. U. Lubis, and M. Mesran, “Sistem Pendukung Keputusan Penerima Bantuan Siswa Miskin Menerapkan Metode WASPAS dan MOORA,” in Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi (SENSASI), 2018, vol. 1, no. 1.

[28]    N. K. Daulay, “Penerapan Metode Waspas Untuk Efektifitas Pengambilan Keputusan Pemutusan Hubungan Kerja,” J. Sist. Komput. dan Inform., vol. 2, no. 2, pp. 196–201, 2021.

[29]    R. H. Siallagan and S. Safrizal, “Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Kelayakan Bantuan Ternak Oleh Dinas Ketahanan Pangan Dan Peternakan PROVSU Menggunakan Metode WASPAS,” INFOSYS (INFORMATION Syst. J., vol. 4, no. 2, pp. 205–214, 2021.

[30]    A. Prihadie, “Implementasi Metode Weight Aggregated Sum Product Assesment (WASPAS) untuk Pengangkatan Guru Tetap (Studi Kasus: SMK Yabujah Segeran Kab. Indramayu).” University of Technology Yogyakarta, 2021.

[31]    S. M. Panjaitan, S. O. Manik, and A. Fau, “Sistem Pendukung Keputusan Dengan Menerapkan Metode WASPAS Untuk Menentukan Guru Bidang Kesiswaan,” pp. 614–619, 2019.

[32]    S. Barus, V. M. Sitorus, D. Napitupulu, M. Mesran, and S. Supiyandi, “Sistem Pendukung Keputusan Pengangkatan Guru Tetap Menerapkan Metode Weight Aggregated Sum Product Assesment (WASPAS),” J. Media Inform. Budidarma, vol. 2, no. 2, pp. 10–15, 2018, doi: 10.30865/mib.v2i2.594.

[33]    M. Suginam, Ermi Suryani Nasution, Sapria Ulandari Lubis, “Sistem Pendukung Keputusan Penerima Bantuan Siswa Miskin Menerapkan Metode WASPAS dan MOORA,” Semin. Nas. Sains Teknol. Inf., pp. 719–727, 2018.

[34]    I. D. Armanto, “Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome Triple Play.” Udayana University, 2018.

[35]    A. Atmajaya, “Pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan pengguna jasa internet service provider First Media di Surabaya.” Wijaya Kusuma Surabaya University, 2019.

[36]    F. D. Ananda and Y. Pristyanto, “Analisis Sentimen Pengguna Twitter Terhadap Layanan Internet Provider Menggunakan Algoritma Support Vector Machine,” MATRIK J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput., pp. 407–416, 2021.

[37]    A. Permadi, “Pengaruh persepsi citra merek, harga, dan kualitas terhadap minat beli konsumen pada layanan internet MyRepublic di Cluster Dukuh Kupang Surabaya.” Wijaya Kusuma Surabaya University, 2018.

[38]    R. Rustantik, L. B. Hasiholan, and E. H. Wahyono, “ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN GAYA HIDUP MODERN TERHADAP KEPUTUSAN UNTUK BERLANGGANAN INTERNET TV KABEL MNC PLAY (Studi kasus pada PT. MNC Kabel Mediacom Semarang),” J. Manage., vol. 4, no. 4, 2018.