Analisis Penerimaan Dan Penggunaan Aplikasi Peduli Lindungi Menggunakan Model UTAUT

Jahrotun Nisa

ABSTRAK

Aplikasi PeduliLindungi merupakan aplikasi berbasis android yang menjadi pintu masuk bagi Masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan transportasi umum dan fasilitas umum di masa pandemic covid yang dikembangkan oleh PT Telkom Indonesia Tbk. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan aplikasi PeduliLindungi menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dengan 4 variabel bebas dan 1 variabel terikat yaitu ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, kondisikondisi pemfasilitasi, dan niat perilaku. Penelitian ini dilakukan terhadap 100 responden pengguna aplikasi PeduliLindungi pada Masyarakat Indonesia. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Metode pengolahan data yang digunakan adalah regresi linear berganda yang menggunakan software SPSS 22. Dari pengolahan data tersebut didapatkan hasil bahwa variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial dan kondisikondisi pemfasilitasi memiliki nilai korelasi sebesar 0,796 terhadap niat perilaku, artinya antara variabel independen dan dependen dalam penelitian ini memiliki hubungan yang sangat kuat, nilai R Square (R2 ) sebesar 63,4% sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain, nilai F hitung sebesar 41,201. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa secara simultan, variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi-kondisi pemfasilitasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat perilaku aplikasi PeduliLindungi. Sedangkan secara parsial, hanya variabel ekspektasi Usaha dan faktor sosial yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat perilaku aplikasi PeduliLindungi. Sedangkan variabel ekspektasi Kinerja dan kondisi-kondisi pemfasilitasi tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat perilaku dalam menggunakan aplikasi PeduliLindungi.

KATA KUNCI

Aplikasi

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Mulyani, “Analisis Penerimaan dan Penggunaan Teknologi Aplikasi Ojek Online Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use Technology,” J. Algoritm., vol. 15, no. 2, pp. 61–66, 2019, doi: 10.33364/algoritma/v.15-2.61.

[2] D. Herdiana, “Aplikasi Peduli Lindungi: Perlindungan Masyarakat Dalam Mengakses Fasilitas Publik Di Masa Pemberlakuan Kebijakan Ppkm,” J. Inov. Penelit., vol. 2, no. 6, pp. 1685–1694, 2021.

[3] N. Hidayati and Y. Ramdhani, “Analisis Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi Gojek Menggunakan Model UTAUT,” JAMI J. Ahli Muda Indones., vol. 1, no. 1, pp. 85–95, 2020, doi: 10.46510/jami.v1i1.22.

[4] T. Handayani and S. Sudiana, “Analisis Penerapan Model Utaut (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Perilaku Pengguna Sistem Informasi (Studi Kasus: Sistem Informasi Akademik Pada Sttnas Yogyakarta),” Angkasa J. Ilm. Bid. Teknol., vol. 7, no. 2, p. 165, 2017, doi: 10.28989/angkasa.v7i2.159.

[5] E. Y. Anggreani, Pengantar Sistem Informasi, Ed.I. Yogyakarta: CV. ANDI OFFSET, 2017.

[6] D. Darmawan, Sistem informasi manajemen. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2013.

[7] T. Arifianto, Membuat Interface Aplikasi Android Lebih Keren Dengan LWUIT, Ed.1, Cet. Bandung: Andi Offset, 2011.

[8] J. Sarwono, Analisis data penelitian menggunakan spss, Edisi 1. Yogyakarta: Andi Publisher, 2006.

[9] R. K. Dewi and R. Firmansyah, “Analisis Kepuasan Pengguna Website Pajak Online Kota Bandung Menggunakan Model Evaluasi Terintegrasi,” Swabumi, vol. 7, no. 1, pp. 1–13, 2019, doi: 10.31294/swabumi.v7i1.5569.

[10] J. Noor, METODE PENELITIAN. KENCANA, 2017.

[11] Sugiyon, Metode Penelitian Kuantatif, Kulitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2013.

[12] N. J. K. I Sutama M, “OBSERVASI BERBASIS KEARIFAN LOKAL PADA SISWA KELAS VII A4 SMP NEGERI 1 SINGARAJA,” Jur. Pendidik. Bhs. dan Sastra Indones., pp. 1–10, 2015.

[13] M. Yusuf, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian Gabungan. Jakarta: KENCANA, 2017.

[14] A. Rukajat, Pendekatan Penelitian Kuantitatif Quantitative Research APPROACH. Yogyakarta: Deepublish, 2018.

[15] S. Carsel, Metode Penelitian Kesehatan dan Pendidikan. Yogyakarta: Penebar Media Pustaka, 2018.

[16] M. D. A. A. Sriyeni Yesi, “Analisis Penerimaan dan Penggunaan Teknologi Computer Based Test (CBT) sebagai Media Ujian Online dengan Model Uified Theory of Acceptance And Use of Technology (UTAUT),” vol. 8(1), pp. 93–104, 2018.

[17] M. Noviansyah, “Kajian Penerimaan Dan Penggunaan Virtual Private Network ( VPN ) Dalam Pelaksanaan Kegiatan Kasir . Studi Kasus Pada PT Duta Karimah,” Paradigma, vol. 19, no. 2, pp. 153–165, 2017, [Online]. Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/paradigma/article/view/2372.

[18] Y. Yuliana, R. Sanjaya, and M. N. Shobary, “Analisis Kepuasan Pegawai Terhadap Layanan Unit Sistem Informasi Menggunakan Technology Acceptance Model Di Pt Kereta Api Indonesia (Persero),” J. Inform., vol. 3, no. 2, pp. 290–298, 2016, [Online]. Available: https://www.academia.edu/36039139/ANALISIS_KEPUASAN_PEGAWAI_TERHADAP_LAYANAN_UNIT_SISTEM_INFORMASI_MENGGUNAKAN_TECHNOLOGY_ACCEPTANCE_MODEL_DI_PT_KERETA_API_INDONESIA_PERSERO_.

[19] L. E. Muliani, G. A. Yuniarti, and K. Sinarwati, “Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Pengungkapan Corporate Social Responcibility Dan Good Corporate Governance Sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Kasus Di Bursa Efek Indonesia Periode 2010-2012),” e-Journal S1 Ak Univ. Pendidik. Ganesha, vol. 2, no. 1, pp. 1–10, 2014.

[20] F. Susanti and W. Ekazaputri, “Service Performance Dan Kepuasan Sebagai Moderating Variabel Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Pt Bpr Labuh Gunung Payakumbuh,” J. Benefita, vol. 3, no. 3, p. 433, 2018, doi: 10.22216/jbe.v3i3.3472.

[21] H. S. Khoirulloh, Haryono, A. T., & Wulan, “Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pembelian sebagai variabel intervening,” pp. 1–21, 2018.

[22] Notoamodjo, Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta, 2010.

[23] L. F. S. Putri and I. Mahendra, “Analisa Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Dan Penggunaan Aplikasi Go-Jek Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT),” J. Pilar Nusa Mandiri, vol. 13, no. 1, pp. 136–144, 2017, [Online]. Available: http://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/index.

[24] A. Mulyani, “Analisis Penerimaan dan Penggunaan Teknologi Aplikasi Ojek Online Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use Technology,” pp. 25–30, 2018.

[25] Malau, “PENGGUNAAN APLIKASI TRANSPORTASI ONLINE ( STUDI KASUS?: WILAYAH JABODETABEK ),” 2016.

[26] N. A. Farabi, “Analisis Penerapan Sistem informasi ZISW Dengan Menggunakan Metode UTAUT,” Indones. J. Comput. Inf. Technol., vol. 1, no. 2, pp. 71–79, 2016.

[27] P. D, Mandiri Belajar SPSS. Yogyakarta: Mediakom, 2008.

[28] Ghozali, Uji Multikolinearitas. 2016.

[29] D. R. Cox, R. D. Retherford, and M. K. Choe, “Statistical Models for Causal Analysis.,” Biometrics, vol. 50, no. 3, p. 889, 1994, doi: 10.2307/2532808.