Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bank Terbaik Untuk Pembukaan Rekening Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)

• Supriatin

---

ABSTRAK

Bank  merupakan badan usaha penghimpun dana masyarakat sebagai tempat untuk melakukan berbagai kegiatan transaksi yang berhubungan dengan keuangan yang pada umumnya masyarakat gunakan untuk menyimpan uang. Menabung atau menyimpan uang merupakan kegiatan menyisihkan sebagian dari pendapatan untuk kebutuhan masa depan. Banyak macam bank di Indonesia yang menawarkan segala kelebihan-kelebihannya mulai dari administrasi sampai dengan bunga yang diberikan kepada nasabah. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah salah satu metode pengambilan keputusan yang dapat membantu seseorang dalam mengambil keputusan yang akurat dan tepat sasaran. Banyak masalah yang dapat diselesaikan dengan menggunakan SPK salah satunya adalah penentuan pemilihan bank terbaik untuk pembukaan rekening. Oleh karena itu, penulis akan meneliti dan membandingkan beberapa nama bank dan kriteria bank yang dibutuhkan calon nasabah untuk pembukaan rekening baru. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan studi literatur. Diharapkan dengan adanya penulisan dan penelitian ini dapat menambah wawasan bagi siapapun. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Analytical Hierarchy Process (AHP) adalah salah satu metode sistem pendukung keputusan dengan menggunakan hirarki dan melakukan perbandingan pada setiap kriteria dan alternatif yang menjadi pertimbangan dalam pengambilan keputusan. Penting sekali dalam pemilihan bank dikarenakan semakin bagus fasilitas dan jenis layanan yang diberikan oleh bank akan timbul kepuasan terhadap nasabah. Dalam penelitian ini, penulis membandingkan empat bank yang banyak dipilih oleh masyarakat umum yaitu Mandiri, BCA, BRI dan BNI dengan empat kriteria pemilihan diantaranya Administrasi, Bunga, Limit Transaksi dan Investasi yang berada di wilayah Jabodetabek (Jakarta Bogor Depok Tangerang Bekasi).

KATA KUNCI

Analytical Hierarchy Process

---

DAFTAR PUSTAKA

[1]      A. S. Purnomo and J. Ariyanti, “Rekomendasi Pemilihan Produk Tabungan Bank Menggunakan Metode Weighted Product (WP),” INFORMAL Informatics J., vol. 4, no. 1, p. 1, 2019, doi: 10.19184/isj.v4i1.10124.

[2]      T. Novika, A. Widiastari, V. Miralda, and A. P. Windarto, “SPK: Analisa Rekomendasi Bank Konvensional Dengan Promethee Sebagai Solusi Cerdas Untuk Menabung,” vol. 03, no. 01, pp. 39–47, 2018.

[3]      P. Alkhairi and A. P. Windarto, “Analisis Dalam Menentukan Produk BRI Syariah Terbaik Berdasarkan Dana Pihak Ketiga Menggunakan AHP,” CESS (Journal Comput. Eng. Syst. Sci., vol. 3, no. 1, pp. 60–64, 2018.

[4]      D. R. Prehanto, Model Sistem Pendukung Keputusan Dengan AHP Dan IPMS. Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2020.

[5]      et al Poningsih, Sistem Pendukung Keputusan. Yayasan Kita Menulis, 2020.

[6]      Diana, Metode & Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan. Yogyakarta: CV Budi Utama, 2018.

[7]      A. et al. Andoyo, Sistem Pendukung Keputusan Konsep, Implementasi & Pengembangan. Indramayu: CV Adanu Abimata, 2021.

[8]      T. et al Limbong, Sistem Pendukung Keputusan: Metode & Implementasi. Yayasan Kita Menulis, 2020.

[9]      L. A. Latif, M. Jamil, and S. H. Abbas, Sistem Pendukung Keputusan Teori Dan Implementasi. Yogyakarta: CV Budi Utama, 2018.

[10]    G. S. Mahendra and K. Y. E. Aryanto, “SPK Penentuan Lokasi ATM Menggunakan Metode AHP dan SAW,” vol. 05, no. 01, pp. 49–56, 2019.

[11]    Narti, Sriyadi, N. Rahmayani, and M. Syarif, “Pengambilan Keputusan Memilih Sekolah Dengan Metode AHP,” J. Inform., vol. 6, no. 1, pp. 143–150, 2019, doi: 10.31311/ji.v6i1.5552.

[12]    Z. Azhar, “Faktor Analisis Prioritas Dalam Pemilihan Bibit Jagung Unggul Menggunakan Metode AHP,” Semin. Nas. Teknol. Komput. Sains …, pp. 347–350, 2020, [Online]. Available: http://prosiding.seminar-id.com/index.php/sainteks/article/view/460.

[13]    R. Andespa, “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Minat Menabung Nasabah Di Bank Syariah,” Maqdis J. Kaji. Ekon. Islam, vol. Volume 3, no. 2, pp. 181–190, 2018.

[14]    A. Murtani, “Sosialisasi Gerakan Menabung,” Semin. Nas. Has. Pengabdi. Kpd. Masy. 2019 Sindimas, vol. 1, no. 1, pp. 279–283, 2019.

[15]    J. Atmaja, “Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Pada Bank BJB,” J. Ecodemica, vol. 2, no. 1, pp. 49–63, 2018, [Online]. Available: https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica/article/view/2713.

[16]    V. Synathra and Sunarti, “Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah dan Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah (Survei pada Nasabah Tabungan BCA Kantor Kas Sawojajar Kota Malang),” J. Adm. Bisnis, vol. 55, no. 1, p. 304, 2018.

[17]    I. M. Wijayanti, “Peran Nasabah Dalam Perkembangan Perbankan Syariah,” Amwaluna J. Ekon. dan Keuang. Syariah, vol. 3, no. 1, pp. 66–75, 2019, doi: 10.29313/amwaluna.v3i1.4195.

[18]    S. Wahyoedi and Saparso, Loyalitas Nasabah Bank Syariah. Sleman: CV Budi Utama, 2019.

[19]    N. Alfianika, Metode Penelitian Pengajaran Bahasa Indonesia. Yogyakarta: CV Budi Utama, 2018.

[20]      E. Roflin, I. A. Liberty, and Pariyana, Populasi, Sampel, Variabel dalam Penelitian Kedokteran. Pekalongan: PT Nasya Expanding Management, 2021.