Penerapan DeLone and McLean Model untuk Mengukur Kesuksesan Aplikasi Akademik Mahasiswa Berbasis Mobile

• Muji Ernawati

---

ABSTRAK

Muji Ernawati ( 11162804 ), Penerapan DeLone and McLean Model untuk Mengukur Kesuksesan Aplikasi Akademik Mahasiswa Berbasis Mobile

Aplikasi MyUBSI Student merupakan aplikasi akademik berbasis mobile yang digunakan oleh mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika untuk mendapatkan informasi-informasi akademik, selama penerapan belum dilakukan analisa mengenai kesuksesan aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kesuksesan aplikasi MyUBSI Student menggunakan DeLone and McLean Model. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, kepercayaan dan manfaat bersih. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif Universitas Bina Sarana Informatika dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 78 mahasiswa. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan untuk teknik analisa data yang digunakan adalah statistik inferensial. Berdasarkan hasil penelitian, dari 12 hipotesis terdapat 5 hipotesis yang diterima yaitu kualitas informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan, kualitas informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, kualitas sistem memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, penggunaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih, dan kepuasan pengguna memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih.

Kata Kunci: Aplikasi Akademik, Mobile, DeLone and McLean Model

KATA KUNCI

Aplikasi

---

DAFTAR PUSTAKA

[1]      I. Mahendra and B. Hanafi, “ANALISIS KEBERHASILAN WEBSITE RESMI UNIVERSITAS BOROBUDUR MENGGUNAKAN DELONE & MCLAN MODEL,” J. Ilmu Komput., vol. 7, no. 1, pp. 23–29, 2018.

[2]      A. Widodo, H. R. D. Putranti, and Nurchayati, “PENGARUH KUALITAS SISTEM APLIKASI DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM APLIKASI RTS (RAIL TICKETING SYSTEM) DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Penumpang ‘KAI’ Ekonomi Operasi 4 Semarang),” J. Media Ekon. dan Manaj., vol. 31, no. 2, pp. 160–181, 2016.

[3]      A. H. Kahfi, M. Hasan, and D. Riana, “Pengaruh Kemanfaatan dan Kemudahan dalam Penerimaan Aplikasi M-Student UBSI,” J. Kaji. Ilm., vol. 19, no. 2, pp. 134–140, 2019.

[4]      J. M. Hudin, Y. Farlina, R. A. Saputra, A. Gunawan, D. Pribadi, and D. Riana, “Measuring Quality Of Information System Through Delone Mclean Model In Online Information System Of New Student Registration ( SISFO PPDB ),” in International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM), 2018, pp. 1–6, doi: 10.1109/CITSM.2018.8674310.

[5]      W. H. Delone and E. R. Mclean, “The DeLone and McLean Model of Information Systems Success?: A Ten-Year Update,” J. Manag. Inf. Syst., vol. 19, no. 4, pp. 9–30, 2003.

[6]      Y. Farlina and J. M. Hudin, “Kajian Kepuasan Pengguna Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru ( PPDB ) Online,” Indones. J. Comput. Inf. Technol., vol. 2, no. 2, pp. 48–54, 2017.

[7]      S. Siyoto and A. Sodik, Dasar Metodologi Penelitian, 1st ed. Yogyakarta: Literasi Media Publishing, 2015.

[8]      J. HM, ANALISIS & DESAIN SISTEM INFORMASI?: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis, III. Yogyakarta: ANDI, 2014.

[9]      T. Chasbiandani, “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PENGGUNA MOBILE BANKING,” J. Manaj. dan Bisnis Media Ekon., vol. XIX, no. 1, pp. 212–221, 2019.

[10]    J. M. Hudin and D. Riana, “KAJIAN KEBERHASILAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI ACCURATE DENGAN MENGGUNAKAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELON DAN MCLEAN,” J. Inf. Syst., vol. 12, no. 1, pp. 1–9, 2016.

[11]    R. A. Zuama, J. M. Hudin, D. Puspitasari, E. H. Hermaliani, and D. Riana, “QUALITY DIMENSIONS OF DELONE-MCLEAN MODEL TO MEASURE STUDENT’S ACCOUNTING COMPUTER SATISFACTION?: AN EMPIRICAL TEST ON ACCOUNTING SYSTEM INFORMATION,” in Internasional Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM), 2017, pp. 1–6, doi: 10.1109/CITSM.2017.8089318.

[12]    A. Rahmat, K. B. Seminar, and A. I. Suroso, “EVALUASI KEBERHASILAN E-LEARNING DALAM PERSPEKTIF SISTEM INFORMASI (STUDI KASUS UNIVERSITAS TERBUKA),” J. Apl. Manaj. dan Bisnis, vol. 5, no. 3, pp. 373–384, 2019, doi: http://dx.doi.org/10.17358/jabm.5.3.373.

[13]    Salim and Haidir, PENELITIAN PENDIDIKAN: METODE, PENDEKATAN, DAN JENIS, 1st ed. Jakarta: KENCANA, 2019.

[14]    J. Noor, METODOLOGI PENELITIAN: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah, 1st ed. Jakarta: KENCANA, 2017.

[15]    A. Yuliana, Riyadi, and  saiful R. Yuniarto, “ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI PERHOTELAN DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE DAN MCLANE ( Studi pada Karyawan Hotel Aria Gajayana Malang ),” J. Adm. Bisnis, vol. 34, no. 1, pp. 73–78, 2016.

[16]    W. H. Delone and E. R. Mclean, Information Systems Success Measurement, vol. 2, no. 1. 2016.

[17]    Mulyadi, SISTEM AKUNTANSI, 3rd ed. Jakarta: Salemba Empat, 2014.

[18]    A. Kadir, Pengenalan Sistem Informasi, Revisi. Yogyakarta: ANDI, 2014.

[19]    Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, 2nd ed. Bandung: ALFABETA, 2019.

[20]    Priyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Revisi. Sidoarjo: Zifatama Publishing, 2016.

[21]    I. Ghozali, STRUCTURAL EQUATION MODELING METODE ALTERNATIF DENGAN PARTIAL LEAST SQUARES (PLS) Dilengkapi Software SmartPLS 3.0. Xlstat 2014 dan WarpPLS 4.0, 4th ed. Semarang: Universitas Diponegoro, 2014.

[22]    I. Ghozali and H. Latan, PARTIAL LEAST SQUARES Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 (untuk Penelitian Empiris), 2nd ed. Semarang: Universitas Diponegoro, 2015.

[23]    N. Agustina and E. Sutinah, “Model Delone dan McLean Untuk Menguji Kesuksesan Aplikasi Mobile Penerimaan Mahasiswa Baru,” J. Nas. Inform. dan Teknol. Jar., vol. 3, no. 2, pp. 76–82, 2019, doi: https://doi.org/10.30743/infotekjar.v3i2.1008.

[24]    Deny and J. F. Andry, “Pengukuran Keberhasilan E-Learning dengan Mengadopsi Model Delone & Mclean,” J. Sist. Inf. Bisnis, vol. 8, no. 1, pp. 68–75, 2018, doi: 10.21456/vol8iss1pp68-75.

[25]    L. H. Trihandayani, I. Aknuranda, and Y. T. Mursityo, “Penerapan Model Kesuksesan Delone dan Mclean pada Website Fakultas Ilmu Komputer ( FILKOM ) Universitas Brawijaya,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 12, pp. 7074–7082, 2018.

[26]    Y. F. Augusto, A. Rachmadi, and A. D. Herlambang, “Analisis Kesuksesan Aplikasi Mobile Pemesanan Tiket Bioskop M-Tix Cinema 21 Berdasarkan Perspektif Pengguna di Kota Malang Menggunakan Pendekatan Delone and McLean Success Model,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 1, pp. 7–12, 2019.

[27]    J. M. Hudin and D. Riana, “KAJIAN KEBERHASILAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI ACCURATE DENGAN MENGGUNAKAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELON DAN MCLEAN,” J. Sist. Inf., vol. 12, no. 1, pp. 1–8, 2016, doi: http://dx.doi.org/10.21609/jsi.v12i1.444.

[28]    J. F. Hair, G. T. M. Hult, C. M. Ringle, and M. Sarstedt, A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), 2nd ed. SAGE Publications, 2016.