PENGEMBANGAN DESAIN UI/UX PADA WEBSITE SERVICE TRACKING PT GALVA TECHNOLOGIES Tbk DENGAN METODE DESAIN THINKING

• Jevan Yusuf Perrucoud

---

ABSTRAK

ABSTRAK

 

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan desain UI/UX pada website Service Tracking PT Galva Technologies Tbk menggunakan metode Design Thinking. Dengan penerapan teknologi informasi yang semakin krusial, perbaikan desain UI/UX diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan efektivitas layanan yang disediakan. Melalui pendekatan Design Thinking, penelitian ini melibatkan pengguna dalam setiap tahap pengembangan mulai dari empati, definisi masalah, ideasi, pembuatan prototype, hingga pengujian. Metode System Usability Scale (SUS) digunakan untuk mengevaluasi usability website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Design Thinking berhasil meningkatkan kualitas desain dan fungsi website, serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan memuaskan. Dengan demikian, diharapkan website Service Tracking PT Galva Technologies Tbk dapat memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna secara lebih optimal.

Kata Kunci: UI/UX, Service Tracking, Design Thinking, System Usability Scale (SUS), usability.

KATA KUNCI

Pengembangan Desain,UI/UX,Website,Metode design thinking

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] N. Ratama, Munawaroh, and S. Mulyati, “Sosialisasi Penggunaan Ecommerce Dalam Perkembangan Bisnis Di Era Digital,” Abdi J. Publ. ,vol. 1, no. 1, pp. 6–12, 2022, [Online]. Available: https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/AJP/index

[2] R. Deshan Djuardi, V. Suhandi, V. Jericho, and B. Setiawan, “Perancangan dan Pembuatan Website dan Sosial Media di Desa Wisata Angsana,” IkraIth Abdimas, vol. 8, no. 2, pp. 1–8,2024,doi:10.37817/ikraithabdimas.v8i2.3005.

[3] M. H. Hamdanuddinsyah, M. Hanafi, and P. Sukmasetya, “Perancangan UI/UX Aplikasi Buku Online Mizanstore Berbasis Mobile Menggunakan User Centered Design,” J. Inf. Syst. Res., vol. 4, no. 4, pp. 1464–1475, 2023, doi: 10.47065/josh.v4i4.3850.

[4] A. N. Fitriah, E. L. Hadisaputro, and E. Setyaningsih, “Evaluasi Sistem Informasi Dapodik Pada SDN 023 Penajam Paser Utara Mengunakan Metode Usability Testing,” JURIKOM (Jurnal Ris. Komputer), vol. 9, no. 2, p. 456, 2022, doi: 10.30865/jurikom.v9i2.4086.

[5] D. M. Alfirahmi, D. S. Kania, and D. Yusup, “Rancang Bangun Aplikasi Pengelolaan Sampah Plastik Menggunakan Pendekatan Design Thinking,” J.Soc. Sci. Res., vol. 3, no. 3, pp. 219–233, 2023.

[6] M. R. Fadli, “Memahami desain metode penelitian kualitatif,” Medan, Restu Print. Indones. hal.57, vol. 21, no. 1, pp. 33–54, 2021, doi: 10.21831/hum.v21i1.

[7] S. Nurmaharani and Heriyanto, “Analisa Dan Perancangan Ui/Ux Aplikasi Penjualan Menggunakan Metode Design Thinking Pada Cv. Multi Ban OtoServis Bekasi,” INFOTECH J., vol. 9, no. 1, pp. 46–53, 2023, doi: 10.31949/infotech.v9i1.4393.

[8] I. Darmawan, M. Saiful Anwar, A. Rahmatulloh, and H. Sulastri, “INTERNATIONAL JOURNAL ON INFORMATICS VISUALIZATION journal homepage : www.joiv.org/index.php/joiv INTERNATIONAL JOURNAL ON INFORMATICS VISUALIZATION Design Thinking Approach for User Interface Design and User Experience on Campus Academic Information Syst,” Int. J. Informatics Vis., vol. 6, no. 2, pp. 327– 334, 2022, [Online]. Available: www.joiv.org/index.php/joiv

[9] D. Saputra and R. Kania, “Implementasi Design Thinking untuk User Experience Pada Penggunaan Aplikasi Digital,” Pros. Ind. Res. Work. Natl. Semin., vol. 13, p. 1175, 2022, [Online]. Available: https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/proceeding/article/view/4210

[10] H. W. Kim and S. I. Kim, “A study on user experience satisfaction factors of subscription service,” J. Digit. Converg., vol. 18, no. 9, pp. 331–336, 2020, [Online]. Available: https://www.koreascience.or.kr/article/JAKO202028662597018.page

[11] A. Rachman and J. Sutopo, “PENERAPAN METODE DESIGN THINKING DALAM PENGEMBANGAN UI/UX: TINJAUAN LITERATUR,” SemanTIK : Teknik Informasi, vol. 9, no. 2. Universitas Halu  Oleo, p. 139, Dec. 26, 2023. doi: 10.55679/semantik.v9i2.45878.

[12] C. Maharani Chandra, C. Meyhazlinda Putri, D. Rahman Theja, R. Umami, and M. Rizky Pribadi, “Perancangan UI/UX Pada Aplikasi Femine Menggunakan Metode Design Thinking,” MDP Student Conf. 2022, vol. 1,no. 1, pp. 504–511, 2022.

[13] U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, “System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation: a Review,” Simetris J. Tek. Mesin, Elektro dan Ilmu Komput., vol. 10, no. 1, pp. 65–74, 2019, doi: 10.24176/simet.v10i1.2725.