ANALISA KUALITAS APLIKASI ABSENSI MOBILE GREATDAY UNTUK MENGUKUR KEPUASAN PENGGUNA MENGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• Topan Ginanjar

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Topan Ginanjar (11220193) ), Analisa Kualitas Aplikasi Absensi Mobile GreatdayUntuk Mengukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0

Aplikasi absensi online saat ini telah menjadi salah satu sistem yang mulai banyak digunakan oleh perusahaan untuk mendukung kemudahan pekerjaan dalam melakukan kegiatan absensi. Mulai dari absen harian, pengajuan perizinan, pengajuan cuti, data lembur karyawan hingga rekap absensi yang dapat diakses dengan mudah guna menyajikan sebuah laporan manajemen. permasalahan yang terjadi yaitu pelayanan informasi sering error yakni aplikasi mobile Greatday masih belum mendapatkan layanan yang baik atau masih kurang tanggap terhadap pengguna dalam membutuhkan layanan informasi absensi yang baik. Untuk mengukur kepuasan pengguna aplikasi

absensi mobile Greatday diperlukan metode dan alat ukur yang akurat dan sesuai, seperti Webqual 4.0. Berdasarkan hasil uji Koefisien determinasi(R Square) Besarnya angka 0,666 koefisien determinasi sama dengan 66,6% angka tersebut mengadung arti bahwa usability (X1), information quality (X2) dan interaction quality (X3) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y). Sedangkan sisanya 100% − 66,6% = 33,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang tidak di teliti.

Kata Kunci: Analisa Kualitas, Aplikasi Absensi Mobile Greatday, Webqual 4.0.

KATA KUNCI

Analisa Kualitas Aplikasi,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Husna and A. Priyatna, “Analisis Kualitas Aplikasi Absensi Mobile”.

[2] I. G. Agung, M. Yoga, I. Bagus, A. Swamadika, and R. S. Hartati, “Analisis Penerimaan Aplikasi Hadir Sebagai Media Absensi Pada PT Bali Yoni Saguna Menggunakan Technology Acceptance Model,” vol. 21, no. 2, pp. 309–314, 2022.

[3] E. Saputri and D. Syamsuar, “EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN APLIKASI MOBILE MYINDIHOME BERDASARKAN KOMBINASI,” vol. 14, no. 1, pp. 27–32, 2020.

[4] W. Mylpgo and M. Metode, “Jurnal KHARISMA Tech |,” no. 02, pp. 59–69, 2021.

[5] R. E. Riyanto and O. S. Bachri, “Analisis Pengukuran Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Webqual 4 . 0,” vol. 01, no. 01, pp. 0–8, 2019.

[6] A. N. Yusril, I. Larasati, and P. Al Zukri, “Systematic Literature Review Analisis Metode Agile dalam Pengembangan Aplikasi Mobile,” vol. 10, pp. 369–380, 2021.

[7] R. A. Kurniawati, A. Kusyanti, and Y. T. Mursityo, “Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pelanggan Mister Aladin Dengan Menggunakan Webqual 4 . 0,” vol. 2, no. 3, pp. 1151–1160, 2018.

[8] I. Purwandani and N. O. Syamsiah, “Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4 . 0 Studi Kasus : MyBest E-learning System UBSI . Website Quality Measurement Based on Webqual 4 . 0 Method . A Research on MyBest E-learning System UBSI .,” vol. 09, no. 3, pp. 300–306, 2021, doi: 10.26418/justin.v9i3.47129.

[9] S. D. Analyst, “E-book Statistika Gratis ... Uji Asumsi Klasik Regresi Linear E- book Statistika Gratis ...,” pp. 1–9.

[10] R. M. Kosanke, “??No Title No Title No Title,” vol. 4, no. 1, pp. 678–686, 2019.

[11] Y. Septiani, E. Arribe, and R. Diansyah, “( Studi Kasus : Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru ),” vol. 3, no. 1, pp. 131–143, 2020.

[12] Sugiyono, “Download metode penelitian kuantitatif kualitatif dan r & d sugiyono pdf Click here to get file,” p. 380, 2017.

[13] R. Latifahul and F. Djamal, “Pengaruh Kualitas Aplikasi DIGI by Bank BJB Terhadap Kepuasan Pengguna The Influence of the Quality of the DIGI by Bank BJB Application on User Satisfaction Using the Webqual 4.0 Method,” no. 1, pp. 127–136, 2024, doi: 10.26798/jiko.v8i1.976.

[14] S. R. Tambunan and A. S. Hasibuan, “Analisis Kualitas Website Politeknik Negeri Medan Politeknik Negeri Medan Website Quality Analysis,” vol. 4, no. 4, pp. 2141–2147, 2022, doi: 10.34007/jehss.v4i4.1020.

[15] S. Informatika, J. Kramat, R. No, and J. Pusat, “ANALISA KUALITAS WEB EMPLOYEE SELF SERVICE ( ESS ) PADA PT . PLN UIPJBB MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4 . 0 DAN,” vol. 3, no. 2, pp. 230–244,2020.