RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN DAN MANAJEMEN DATA BENGKEL BERBASIS WEB (STUDI KASUS: STANZA VARIASI MOBIL)

• Rival Pauzi

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Rival Pauzi (12190332), Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Dan Manajemen Data Bengkel Berbasis Web (Studi Kasus: Stanza Variasi Mobil)

Stanza Variasi Mobil merupakan bengkel mobil yang berlokasikan di Cibinong, Kabupaten Bogor. Tempat ini menyediakan pelayanan perbaikan dan penjualan berbagai komponen mobil seperti, kaca film, sarung jok, central lock, dan lain sebagainya. Namun pelayanan dan manajemen data di bengkel ini masih dilakukan secara manual. Proses pelayanan yang berjalan saat ini masih belum menggunakan sistem antrian, hal tersebut sering sekali merugikan pelanggan yang terlebih dahulu datang ke bengkel namun dilayani tidak sesuai urutan. Selain itu, dari sisi pelanggan belum memahami terkait prosedur yang berlaku dalam pengerjaannya. Yang diharapkan bisa memberikan pemecahan masalah terhdap segala proses pengolahan data pada Stanza Variasi Mobil. Dalam pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Rapid Application Development (RAD) di dalamnya terdapat tahapan yaitu requirement planning, user design, construction, cutover, testing and turnover, dan maintenance. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem informasi pelayanan di bengkel Stanza Variasi Mobil telah berhasil dilakukan, dimana sistem dibangun berbasis web dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan framework Laravel. Sistem yang dibangun memberikan dampak positif dalam memperbaiki proses layanan dimana sistem dapat diakses oleh siapapun dan kapanpun, sehingga hal tersebut memudahkan pelanggan dalam melakukan booking, serta secara keseluruhan menciptakan pengalaman yang lebih memuaskan bagi para pengguna jasa di bengkel Stanza Variasi Mobil.

Kata Kunci: Bengkel, Stanza Variasi Mobil, RAD, Manajemen Pelayanan

KATA KUNCI

Bengkel,RAD,Manajemen Pelayanan Publik,Stanza Variasi Mobil

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] M. Firmansyah och D. Udariansyah, ”PENERAPAN METODE OBJECT ORIENTED DATA MODEL (OODM) PADA SISTEM INFORMASI JASA SERVICE MOTOR BERBASIS WEB,” Jurnal Informatika, vol. 7, nr 2, pp. 52- 58, 2021.

[2] M. Jumhari, E. Sulaeman och D. Kusnanto, ”PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DIMASA PANDEMI COVID-19 PADA BENGKEL HONDA NSS AHASS 1838 KARAWANG,” Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 9, nr 1, pp. 321-328, 2022.

[3] S. och E. Yanuarti, ”Pengembangan Prototype Sistem E-Commerce pada Ajun Elektronik dengan Metode FAST,” Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), vol. 09, pp. 281-288, 2020.

[4] M. Ridwan och R. Farismana, ”SISTEM INFORMASI PENJUALAN SPAREPART DAN SERVICE MOTOR PADA BENGKEL DELTA MOTOR,” Jurnal Informatics, vol. 8, nr 2, pp. 1-13, 2021.

[5] M. Audrilia och A. Budiman, ”Perancangan Sistem Informasi Manajemen Bengkel Berbasis Web (Studi Kasus: Bengkel Anugrah),” Jurnal Madani : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, vol. 3, nr 1, pp. 1-12, 2020.

[6] N. Hidayat och K. Hati, ”Penerapan Metode Rapid Application Development (RAD) dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Rapor Online (SIRALINE),” Jurnal Sistem Informasi STMIK Antar Bangsa, vol. X, pp. 8-17, 2021.

[7] D. D. Ruscio, D. Kolovos, d. J. Lara, A. Pierantonio, M. Tisi och M. Wimmer, ”Low-code development and model-driven engineering: two sides of the same coin?,” Software and Systems Modeling, pp. 437-446, 2022. 127

[8] Muspiha, Platform Digital : Harga, Kualitas Pelayanan, & Kepuasan Pelanggan, Malang: Rena Cipta Mandiri, 2023.

[9] I. P. Sari, S. T. Siska och A. Budiman, ”Perancangan Aplikasi Pelayanan Gangguan Tv Kabel Berbasis Web Dan Sms Gateway,” Jurnal Pusat Akses Kajian Teknologi Artificial Intelligence, vol. 1, nr 1, pp. 20-28, 2021.

[10] M. Gemnafle och J. R. Batlolona, ”Manajemen Pembelajaran,” Jurnal Pendidikan Profesi Guru Indonesia, vol. 1, nr 1, pp. 28-42, 2021.

[11] A. Jeremia, Transformasi Rumah Sakit Indonesia Menuju Era Masyarakat 5.0, Yogyakarta: Stiletto Book, 2022.

[12] I. B. U. Putra, Y. P. Utama och I. M. S. Amerta, Keterbukaan Sistem Informasi, Surabaya: Scopindo Media Pustaka, 2021.

[13] D. M. Kusumawardani, Darmansah, S. Astiti, Y. Fathoni, D. Sunardi och S. Fernandez, web Dasar Menggunakan HTML, CSS, JS, PHP dan Studi Kasus, Jambi: Sonpedia Publishing Indonesia, 2023.

[14] Y. Z. Surentu, ”PENTINGNYA WEBSITE SEBAGAI MEDIA INFORMASI DESTINASI WISATA DI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN MINAHASA,” Jurnal MIPA, pp. 1-17, 2020.

[15] N. Maulana och C. Prianto, Pembuatan Website Layanan Keuangan dengan Metode Scrum, Bandung: Penerbit Buku Pedia, 2023.

[16] R. Y. Endra, Y. Aprilinda, Y. Y. Dharmawan och W. Ramadhan, ”Analisis Perbandingan Bahasa Pemrograman PHP Laravel dengan PHP Native pada Pengembangan Website,” Jurnal Manajemen Sistem Informasi dan Tekonologi, pp. 48-55, 2020.

[17] R. F, B. Santoso och E. Dewi, ”Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT pada Mini Market di Mutiara Mart Rowotengah Jember,” International Journal of Social Science and Business, pp. 301-307, 2020. 128

[18] D. Wulandari, ”ANALISIS SWOT PADA PRODUK IB MULTIGUNA BANK JATENG SYARIAH KCPS SEMARANG BARAT,” 2020.

[19] L. Santoso och J. Amanullah, ”PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD),” Jurnal Ilmiah Elektronika dan Komputer, vol. 15, nr 2, pp. 250-250, 2022.

[20] S. A. Putri, Amroni och A. Haris, ”PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET PESAWAT (E-TICKETING) PADA PT.CERIA ABADI BERBASIS WEB,” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Sistem Informasi, vol. 3, nr 1, pp. 27-42, 2021.

[21] K. Nistrina och L. Sahidah, ”unified modelling language (UML) untuk perancangan sistem informasi penerimaan sisw baru di SMK Marga Insan Kamil,” Jurnal sistem informasi, vol. 04 Nomor 01, 2022.

[22] E. Wardiana, Rismayanti och Dharmawati, ”PENERAPAN FUNGSI KURVA BAHU DAN SEGITIGA PADA METODE FUZZY SUGENO DALAM MENENTUKAN KELAYAKAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PROPERTI,” Seminar Nasional Teknologi Informasi & Komunikasi, pp. 256- 262, 2020.

[23] A. Paramitha, Materi 3 - Diagram Use Case, Bandung: UNIKOM, 2020.

[24] P. och A. Sanjaya, ”rekayasa perangkat lunak perhitungan harga pokok produksi metode full costing pada umkm mitra cake di bandar lampung,” Jurnal informasi dan komputer, vol. 9, 2021.

[25] I. T. Suryadin, ”Perancangan Sistem Pemesanan Menu Cafe Pada Ruang Ngopi Berbasis Android,” Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, vol. 10, nr 1, pp. 74-83, 2022.

[26] J. Kim, J.-W. Jeon och K.-y. Kim, ”Improving Student’s Design Prototyping Skills using Interactive Prototyping Tool,” Journal of Multimedia Information System, vol. 8, nr 1, pp. 75-78, 2021. 129

[27] Softonic, ”Draw.io untuk Windows,” 2023. [Online]. Available: https://drawio.softonic-id.com/.

[28] Agustini och W. J. Kurniawan, ”Sistem E-Learning Do'a dan Iqro' dalam Peningkatan Proses Pembelajaran pada TK Amal Ikhlas,” Jurnal Mahasiswa Aplikasi Teknologi Komputer dan Informasi, vol. 1, nr 3, pp. 154-159, 2019.

[29] W. Erawati, ”Perancangan Sistem Informasi Penjualan Dengan Pendekatan Metode Waterfall,” Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 3, nr 1, pp. 1-8, 2019.

[30] A. Hidayat, A. Yani och R. , ”Membangun Website SMA PGRI Gunung Raya Ranau menggunakan PHP dan MYSQL,” JTIM: Jurnal Teknik Informatika Mahakarya, pp. 41-52, 2019.

[31] G. R. Utami Sinaga och S. , ”Implementasi Framework Laravel dalam Sistem Reservasi pada Restoran Cindelaras Kota Medan,” Jurnal Janitra Informatika dan Sistem Informasi, pp. 73-84, 2021.

[32] Y. Riswara, ”Perancangan Sistem Informasi Kredit Poin Pelanggaran Berbasis Android dalam Upaya Meningkatkan Monitoring Perilaku Siswa SMP Santo Kristoforus I,” 22 Januari 2020. [Online]. Available: https://widuri.raharja.info/index.php?title=SI1511490271.

[33] W. Susanto och S. D. Afsindir, ”SISTEM INFORMASI PEMESANAN RENTAL MOBIL BERBASIS WEB PADA CV MAJU JAYA CAR DI RIAU KABUPATEN BENGKALIS,” Al-Misbah, vol. 2, nr 3, 2021.

[34] Y. F. Achmad och A. Yulfitri, ”Pengujian Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Black Box Testing Studi Kasus E-Wisudawan Di Institut Sains Dan Teknologi Al-Kamal,” Jurnal Ilmu Komputer, p. 42, 2020.

[35] W. P. Fitriyanto, T. T. Wulansari, Fahrullah, N. W. Wulansari och D. Mirwansyah, ”Aplikasi Pengelolaan Alat Tulis Kantor Pada PT. Harmoni Mitra Utama Samarinda Berbasis Desktop,” LOFIAN: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 1, nr 2, pp. 1-5, 2020. 130

[36] D. Azzahra och S. Ramadhani, ”PENGEMBANGAN APLIKASI ONLINE PUBLIC ACCESS CATALOG(OPAC) PERPUSTAKAAN BERBASIS WEBPADA STAI AULIAURRASYIDDIN TEMBILAHAN,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, pp. 152-160, 2020.

[37] U. D. Mariyani , W. Setyaningsih och R. Agustina, ”Pengembangan Sistem Koreksi Jawaban Esai Otomatis Menggunakan Naive BayesDan Pengujian Menggunakan User Acceptance Test (UAT),” Jurnal Terapan Sains & Teknologi, pp. 61-73, 2022.

[38] F. F. Hamdani, A. H. Brata och N. Yudistira, ”Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Service Motor pada Bengkel Honda Putra Jaya Malang,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 4, nr 10, pp. 3614- 3622, 2020.

[39] A. A. Gumilar, ”SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERSEDIAAN BARANG DI BENGKEL KIMS MOTOR DEPOK,” Seminar Nasional Riset dan Inovasi Teknologi, pp. 146-151, 2022.

[40] A. F. Nur, ”Sistem Informasi Pelayanan Dan Pengolahan Data Bengkel Berbasis Web (Studi Kasus : Bengkel Izul),” Journal of Computer Science and Information Systems, vol. 3, nr 2, pp. 105-113, 2022.

[41] S. I. Sari och Alfina, ”Village Service Information System,” International Journal Education and Computer Studies (IJECS), vol. 1, nr 2, pp. 63-67, 2021.

[42] M. Y. Effendy, E. Nurninawati och A. A. Setiyawan, ”Design And Build A WebBased Asset Management Information System at Pt Thamrin Telekomunikasi Network,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), vol. 4, nr 2, pp. 47- 58, 2022.

[43] Syafrianto, E. Haryadi och A. Anggraeni, ”PERANCANGAN SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA KELURAHAN CIKIWUL BEKASI,” Jurnal Rekayasa Informasi, vol. 9, nr 2, pp. 86-93, 2020.