Analisa Kualitas Website Yonyou U8 pada PT. Sany Perkasa Jakarta Menggunakan Webqual 4.0

• AKEZ SUTRISNO

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Akez Sutrisno (12210762), Analisa Kualitas Website Yonyou U8 pada PT. Sany Perkasa Jakarta Menggunakan Webqual 4.0

Website Yonyou U8 merupakan Produk ERP yang berasal dari tiongkok yang dirancang khusus untuk tidak hanya mencatat transaksi akuntansi, tetapi juga seluruh kegiatan proses bisnis yang terjadi dalam perusahaan. PT. Sany Perkasa Jakarta sebagai perusahaan principle distributor alat berat melakukan inovasi dalam proses pencatatan transaksi akuntansi dari proses input manual ke pencatatan yang sepenuhnya digital. Semua proses pencatatan dan pengelolaan proses bisnis perusahaan dilakukan secara online melalui penggunaan website Yonyou U8. Namun, meskipun implementasi website Yonyou U8 telah dilakukan di PT. Sany Perkasa Jakarta, belum ada bukti yang cukup kuat yang menunjukkan bahwa website tersebut dapat diterima dan dianggap efektif oleh karyawan perusahaan sebagai salah satu fasilitas yang mampu memberikan kecepatan, ketepatan, dan kenyamanan dalam mempermudah pencatatan proses bisnis perusahaan. Untuk mengetahui efektivitas implementasi teknologi ini maka diperlukan evaluasi terhadap kelayakan kualitas website Yonyu U8 sehingga dapat memberikan panduan untuk perbaikan dan peningkatan kualitas website yang ada. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan survey dan menganalisa kelayakan kualitas website Yonyou U8 menggunakan dimensi metode Webqual 4.0 ((usability, information quality, interaction quality) dan kepuasan pengguna (User satisfaction). Setelah dilakukan pengujian dari hasil penilaian pengguna Yonyu U8 menggunakan Webqual 4.0 dilakukan analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier. Berdasarkan hasil pengumpulan dan analisis data dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan bahwa ketiga variable webqual pada website Yonyu U8 berada pada kategori kurang memuaskan dan juga didapatkan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai R square sebesar 77,3%.

KATA KUNCI

Kualitas,Webqual 4.0,Regresi,SPSS,Website

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] L. D. P. Wulandari, D. P. Githa, and G. A. A. Putri, “Penerapan ERP pada Perusahaan Manufaktur Konveksi Bali Valentine Menggunakan Aplikasi Dolibarr,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 9, no. 4, pp. 3189–3204, 2022, doi: 10.35957/jatisi.v9i4.2702.

[2] A. Sudradjat, S. Selviana, and W. Widiati, “Metode Webqual 4.0 Untuk Mengukur Kualitas Website Quick Online Booking PT. Pos Indonesia,” Inf. Syst. Educ. Prof. J. Inf. Syst., vol. 5, no. 1, p. 21, 2020, doi: 10.51211/isbi.v5i1.1391.

[3] D. S. Djaeng and B. Burhanudin, “Analisa Kualitas Website Stmik Bina Mulia Palu,” vol. 2, no. 2, pp. 53–63, 2018.

[4] A. P. N. Nurdin, “Analisa Dan Implementasi Kriptografi Pada Pesan Rahasia,” Jesik, vol. 3, no. 1, pp. 1–11, 2018, [Online]. Available: nnurdin69@gmail.com

[5] Algifari, Mengukur Kualitas Layanan, Yogyakarta: BPFE, 2016.

[6] T. V. Susanto, Y. Yudiana, and L. Setiyani, “Analisis Kualitas Aplikasi Jurnal.Id Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: PT. Wahana Sakti),” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 16, no. 4, pp. 1–10, 2022, doi: 10.35969/interkom.v16i4.170.

[7] D. Taruna, A. Fauzi, and M. C. Aruan, “Aplikasi Pengenalan Dan Pencegahan Bencana Kebakaran Api Yang Disebabkan Oleh Manusia ( Human Error ) Berbasis Android,” Semna Ristek (Seminar Nas. Ris. dan Inov. Teknol., pp. 1– 7, 2021.

[8] L. Setiyani, J. Wagiar, and E. Tjandra, “Analisis Kualitas Sistem Aplikasi Dapodik Pada Koordinator Wilayah Bidang Pendidikan Kecamatan Kutawaluya Menggunakan Model Webqual 4.0,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 15, no. 2, pp. 12–20, 2020, doi: 10.35969/interkom.v15i2.68.

[9] YONYOU (HONGKONG) COMPANY LIMITED 2022, "An Introduction to Enterprise Resource Planning (ERP)," yonyou.com. [Online]. Available: https://www.yonyou.com.hk/insights/what-is-erp/. [Accessed: May 12, 2023].

[10] A. Winarni and W. Riska, “Analisis Kualitas Website Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Website Pt. Bank Sinarmas Tbk Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Bangkit Indones., vol. 9, no. 1, pp. 6–12, 2020, doi: 10.52771/bangkitindonesia.v9i1.106.

[11] A. S. Wati, “Analisa Kepuasan Pengguna Sistem Pembayaran Pada Kantor X di Kota Palembang dengan menggunakan metode Webqual 4.0,” J. Inform. dan Sist. Inf., vol. 2, no. 1, pp. 1–6, 2021, [Online]. Available: www.pajak.go.id.

[12] A. Faza and A. P. Utomo, “Analisa Kualitas Layanan Website PT. Masusskita United Menggunakan Metode Webqual,” J. Tekno Kompak, vol. 15, no. 2, p. 88, 2021, doi: 10.33365/jtk.v15i2.1155.

[13] R. Taufiq, Sistem Informasi Manajemen; Konsep Dasar, Analisis dan Metode Pengembangan, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013.

[14] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B, Bandung: Alfabeta, 2015.

[15] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.

[16] B. Y. R. Kurniawan, Analisis Regresi: Dasar dan Penerapannya dengan R, Jakarta: Kharisma Putra Utama, 2016.