ANALISIS KUALITAS WEBSITE GARUDAKU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 UNTUK PENGGIAT E-SPORTS

• RIVALDY MAULANA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

 

Rivaldy Maulana (12180198), Analisis Kualitas Website Garudaku Menggunakan Metode Webqual 4.0 Untuk Penggiat E-Sports

 

PT. Garudaku Produksi Kreatif adalah perusahaan produksi kreatif yang telah merintis dalam industri esports di Indonesia. Sebagai sebuah perusahaan yang fokus pada pengembangan esports, PT. Garudaku Produksi Kreatif memiliki visi untuk memperluas basis pemain esports di Indonesia dengan menghadirkan produk-produk yang berkualitas dan inovatif. Berdasarkan data yang diambil pada PT. Garudaku

Produksi Kreatif tercatat sebanyak 133 penggiat esport yang aktif mengakses website Garudaku.com. Website Garudaku.com adalah sebuah website yang menyediakan informasi dan konten terkait dengan esports di Indonesia. Penelitian ini melakukan pengukuran kualitas website Garudaku.com melalui dimensi Webqual (usability, information quality, interaction quality) dan variabel kepuasan pengguna yaitu karyawan PT. Garudaku Produksi Kreatif. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 100 orang. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS. Berdasarkan pengolahan data dapat diketahui bahwa persepsi pengguna terhadap kemudahan kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi termasuk dalam kategori cukup baik. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dari hasil penelitian bisa diketahui variabel kualitas informasi memberikan andil kontribusi terbesar yaitu 52,18% dari variabel yang lain.

Kata Kunci : Analisa Kualitas, Garudaku.com, Webqual, SPSS, Website

KATA KUNCI

Analisis,Kualitas Website,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 

[1] N. Febriani, P. Studi, I. Komunikasi, and U. Brawijaya, “User Interface Dan User Experience Webqual,” pp. 195–207, 2020.

 

[2] D. Aryani, M. Yusup, and I. Ilamsyah, “Indikator User Satisfaction Dalam Aplikasi E-Lecture (Video Peer-Evaluation Pada Online Cbl),” CCIT J., vol. 11, no. 2, pp. 245–256, 2018, doi: 10.33050/ccit.v11i2.592.

 

[3] A. Kualitas, W. Ui, U. Di, M. Menggunakan, and P. Technology, “Web Quality Analysis ( ui / UX ) in the marketplace using a Technology Acceptance Model ( TAM ) approach,” JISICOM (Journal …, vol. 6, no. 2, pp. 611–622, 2022, doi: 10.52362/jisicom.v6i2.958.

 

[4] D. I. Komunikasi, F. Universitas, G. Mada, and J. S. Yustisia, “Berkembang Seiring Berkembangnya Industri,” vol. 8, no. 2, pp. 166–189, 2018.

 

[5] A. Sudradjat, S. Selviana, and W. Widiati, “Metode Webqual 4.0 Untuk Mengukur Kualitas Website Quick Online Booking PT. Pos Indonesia,” Inf. Syst. Educ. Prof. J. Inf. Syst., vol. 5, no. 1, p. 21, 2020, doi: 10.51211/isbi.v5i1.1391.

 

[6] R. Taufiq, Sistem Informasi Manajemen; Konsep Dasar, Analisis dan Metode Pengembangan, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013.

 

[7] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B, Bandung: Alfabeta, 2015. [8] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.

 

[9] B. Y. R. Kurniawan, Analisis Regresi: Dasar dan Penerapannya dengan R,Jakarta: Kharisma Putra Utama, 2016.

 

[10] Algifari, Mengukur Kualitas Layanan, Yogyakarta: BPFE, 2016.

 

[11] D. S. Djaeng and B. Burhanudin, “Analisa Kualitas Website Stmik Bina Mulia Palu,” vol. 2, no. 2, pp. 53–63, 2018.

 

[12] A. P. N. Nurdin, “Analisa Dan Implementasi Kriptografi Pada Pesan Rahasia,” Jesik, vol. 3, no. 1, pp. 1–11, 2018, [Online]. Available: nnurdin69@gmail.com

 

[13] T. V. Susanto, Y. Yudiana, and L. Setiyani, “Analisis Kualitas Aplikasi Jurnal.Id Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: PT. Wahana Sakti),” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 16, no. 4, pp. 1–10, 2022, doi: 10.35969/interkom.v16i4.170.

 

[14] D. Taruna, A. Fauzi, and M. C. Aruan, “Aplikasi Pengenalan Dan Pencegahan Bencana Kebakaran Api Yang Disebabkan Oleh Manusia ( Human Error ) Berbasis Android,” Semna Ristek (Seminar Nas. Ris. dan Inov. Teknol., pp. 1–7, 2021.

 

[15] R. Y. Endra and D. Hermawan, “Analisis dan Uji Kualitas Pengguna Website Tokopedia.Com Menggunakan Metode Webqual (case?: Pengguna Tokopedia.com di Universitas Bandar Lampung),” Explor. J. Sist. Inf. Dan Telemat., vol. 8, no. 2, 2018, doi: 10.36448/jsit.v8i2.957.

 

[16] L. Setiyani, J. Wagiar, and E. Tjandra, “Analisis Kualitas Sistem Aplikasi Dapodik Pada Koordinator Wilayah Bidang Pendidikan Kecamatan Kutawaluya Menggunakan Model Webqual 4.0,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 15, no. 2, pp. 12–20, 2020, doi:10.35969/interkom.v15i2.68.

 

[17] J. Sistem et al., “Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual (Studi Kasus Pada Kabupaten Ogan Ilir),” J. Sist. Inf., vol. 4, no. 2, pp. 488–502, 2021, [Online]. Available:http://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/index

 

[18] Farid Ardika Dasum, Sari Wulandari and Bobby Hera Sagita, “Analisis Kebutuhan Penggunaan Aplikasi Mysmash Apps Menggunakan Integrasi Webqual dan Model Kano (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Sampah di Kota Bandung” vol. 6, no. 2, pp. 5871–5877, 2019.