EVALUASI DESAIN USER INTERFACE WEB TELLER PADA PERBANKAN

• GALANG YUSNI SAMSUL PUTRA

---

ABSTRAK

 

ABSTRAK
Galang Yusni Samsul Putra (12200183), Evaluasi Desain User Interface Web
Teller Pada Perbankan
Web teller menjadi salah satu komponen penting dalam perbankan untuk senantiasa digunakan khususnya bagi internal sebagai proses transaksi bagi antar pekerja di bank. Permasalahan mengenai desain user interface pada web teller yang sedang berjalan yang akan berdampak pada kinerja serta pencapaian perusahaan. Kemudian kurangnya komunikasi antar pembuat user interface dengan stakeholder, serta tidak sesuainya proses bisnis dengan rancangan yang telah dibuat oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan utuk menganalisis desain user interface pada web teller yang dibuat oleh PT Praweda Ciptakarsa Informatika untuk perbankan dengan menggunakan metode
heuristic evaluation. Metode heuristic evaluation merupakan metode evaluasi yang mengukur tingkat penggunaan suatu sistem guna menemukan masalah fungsionalitas dalam desain user interface pada sistem yang dibuat dengan 10 aspek penilaian. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengukuran desain user interface menggunakan metode
heuristic evaluation didapatkan bahwa 10 aspek yang diteliti mendapatkan nilai ratarata severity rating 0,21. Hal ini berarti desain user interface web teller yang dibuat oleh PT Praweda Ciptakarsa Informatika untuk perbankan tidak terdapat masalah, namun terdapat beberapa catatan yang tidak mengganggu pengguna saat mengakses
web teller.
Kata kunci: user interface, web teller, evaluasi heuristik
 

KATA KUNCI

Evaluasi Desain User Interface,WEB

---

DAFTAR PUSTAKA

 

DAFTAR PUSTAKA [1] I. Rochmawati, “Analisis User Interface Situs Web iwearup.com,” Visualita, vol. 7, no. 2, p. 14, 2019, [Online]. Available: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/visualita/article/download/1459/1006. [2] M. Agarina, S. Sutedi, and A. S. Karim, “Evaluasi User Interface Desain Menggunakan Metode Heuristics Pada Website Sistem Informasi Manajemen Seminar Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Darmajaya,” Pros. Semin. Nas.
Has. Penelit. dan Pengabdi. 2019 IBI DARMAJAYA Bandar Lampung, vol. 1, pp. 192–200, 2019, [Online]. Available: https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/PSND/article/view/1718. [3] R. F. A. Aziza and Y. T. Hidayat, “Analisa Usability Desain User Interface Pada Website Tokopedia Menggunakan Metode Heuristics Evaluation,” J. Tekno
Kompak, vol. 13, no. 1, p. 7, 2019, doi: 10.33365/jtk.v13i1.265. [4] M. F. Husein and A. Wibowo, Sistem Informasi Manajemen, Revisi. Yogyakarta: UPP STIM YKPN, 2006. [5] K. C. Laudon, J. P. Laudon, and A. Elragal, Management Information Systems, 13th ed. England: Person Education Ltd., 2015. [6] T. Sutabri, Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: Andi Offset, 2016. [7] W. O. Galitz, The Essential Guide of User Interface Design. Indiana Polis: Wiley Publishing, 2002. [8] J. W. Satzinger, R. B. Jackson, and S. D. Burd, Systems Analysis and Design in
a Changing World, Seventh Ed. Boston: Cengage Learning, 2016. [9] D. R. Anggitama, “Evaluasi dan Perancangan User Interface untuk Meningkatkan User Experience menggunakan Metode Human-Centered Design dan Heuristic Evaluation pada Aplikasi Ezypay,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan
Ilmu Komput., vol. 3, no. 2, pp. 1725–1732, 2019, [Online]. Available: http://jptiik.ub.ac.id. [10] A. K. Rianingtyas and K. K. Wardani, “Perancangan User Interface Aplikasi Mobile Sebagai Media Promosi Digital UMKM Tour dan Travel,” J. Sains dan
Seni ITS, vol. 7, no. 2, 2019, doi: 10.12962/j23373520.v7i2.36874. [11] F. Fernando, “Perancangan User Interface (UI) & User Experience (UX) Aplikasi Pencari Indekost di Kota Padangpanjang,” J. Desain Komun. Vis. Fak.
Seni dan Desain Univ. Negeri Makassar, vol. 7, no. 2, p. 101, 2020, doi: 10.26858/tanra.v7i2.13670. [12] J. Tafonao, R. Belasunda, and A. Rahmansyah, “User Interface Aplikasi ‘Warta Digital’ Berbasis Android Untuk Gereja Kemenangan Iman Indonesia Cabang Bandung,” e-Proceeding Art Des., vol. 4, no. 1, pp. 46–52, 2017. [13] K. N. L. Mastra and R. F. Dharmawan, “Tinjauan User Interface Design Pada Website E-Commerce Laku6,” Narada J. Desain dan Seni, vol. 5, no. 1, pp. 83– 36 94, 2018. [14] A. I. Yunus, “Perancangan Desain User Interface Pada Aplikasi Siakad Dengan Menggunakan Metode User Centered Design (UCD) Pada Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya,” Inst. Bisnis dan Inform., vol. 1, no. 2, p. 95, 2018, [Online]. Available: http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/3143/1/14410100068-2018- STIKOMSURABAYA.pdf. [15] J. Nielsen and R. Molich, “Heuristic Evaluation of User Interfaces,” Conf. Hum.
Factors Comput. Syst. - Proc., no. April, pp. 249–256, 1990, doi: 10.1145/97243.97281. [16] Z. S. Azkya, I. Ardiansah, and T. Pujianto, “Analisis User Experience pada Warehouse Marketplace dengan Metode Heuristic Evaluation,” J. Tek. Inform.
dan Sist. Inf., vol. 6, no. 1, pp. 115–125, 2020, doi: 10.28932/jutisi.v6i1.2378. [17] R. Nurhabibie, I. V Paputungan, and B. Suranto, “Pengembangan User Interface dan User Experience pada website AyoSparring menggunakan Pendekatan User-Centered Design dan Metode Heuristic Evaluation,” Automata, vol. 1, no. 2, pp. 105–110, 2020, [Online]. Available: https://journal.uii.ac.id/AUTOMATA/article/view/15397. [18] F. Perea and J. Puerto, “A Heuristic Procedure for Computing The Nucleolus,”
Comput. Oper. Res., vol. 112, 2019, doi: 10.1016/j.cor.2019.104764. [19] J. Allen, E. Drewski, A. Engelhardt, and J. Kim, “Project 3?: Usability Testing vs . Heuristic Evaluation Team Members,” 2007. [20] Y. M. Geasela, P.- Ranting, and J. F. Andry, “Analisis User Interface terhadap Website Berbasis E-Learning dengan Metode Heuristic Evaluation,” J. Inform., vol. 5, no. 2, pp. 270–277, 2018, doi: 10.31311/ji.v5i2.3741. [21] T. M. Tamtelahitu, N. M. Y. Lewaharilla, and J. C. Patty, “Evaluasi User Interface Aplikasi Gojek Terhadap Pengguna Aplikasi Di Kota Ambon Dengan Metode Heuristic,” Maj. Ilm. UNIKOM, vol. 18, no. 2, pp. 65–72, 2020, doi: 10.34010/miu.v18i2.3938.