PENILAIAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ABSENSI MY W2U DI PT. WOM FINANCE

• ELISA YULIANAWATI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

ElisaYulianaWati(11230318)PenilaianKepuasanPenggunaAplikasiAbsensi MyW2U Di PT.WomFinance

Pengaruh global juga dirasakan pada bidang ekonomi dan manajemen yang sangat berkaitan dengan teknologi, yakni dengan munculnya peralatan-peralatan teknologi canggih yang memudahkan pekerjaan manusia. Salah satu perkembangan teknologi informasi yang penting adalah semakin dibutuhkannya penggunaan aplikasi absensi yang berfungsi untuk memudahkan karyawan melakukan absensi dimanapun dan kapanpun. Sumber daya manusia adalah aset yang penting dalam organisasi skala besar maupun skala kecil, karena sumber menggerakkan, mengarahkan organisasi, mempertahankan dan mengembangkan organisasi dalam berbagai tuntutan masyarakat danzaman. Salah satu perusahaan yang melakukan inovasi digitalisasi pengelolaan sumber daya manusia adalah PT. Wom Finance, Menghadirkan aplikasi absensi yang memudahkan karyawan melakukan absensi dan pengolahan data karyawan. Metode penelitian yang digunakan adalahmetode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan data kuesioner dengan populasi 23 responden. Adapun kesimpulan yang diperoleh menunjukkan: Dari hasil perhitungan diketahui variabel Content (X1) menghasilkan nilai kepuasan sebesar 85,5%, Accuracy (X2), sebesar 84,7%, Format (X3) sebesar 83,4%, Easyof use sebesar86,5% dan, Timeliness sebesar 86,9%. Hasil presentase diatas menunjukkan bahwa karyawan PT Wom Finance, Kantor Pusat, Divisi IT Development sangat puas dengan aplikasi MyW2U.

KataKunci:Kepuasan Pengguna Aplikasi, Metode EUSC

KATA KUNCI

Penilaian Kepuasan Pengguna Aplikasi

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

I. Irumas and J. N. Utamajaya, “Penerapan Metode EUCS Untuk Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi PNM Digi Karyawan,” Journal of Computer System and Informatics (JoSYC), vol. 4, no. 1, pp. 101–108, Dec. 2022, doi: 10.47065/josyc.v4i1.2492.

T. W. H. AMALIA ARSYAZIZAH, “PENERAPANMETODETECHNOLOGYACCEPTANCEMODEL (TAM) DANENDUSERCOMPUTINGSATISFACTION(EUCS)TERHADAPKEPUASAN PENGGUNAAPLIKASI WEVERSE,” 2022.

U. Theresia Gobel, M. Rifai Katili, and M. Polin, “Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna SIKSNGMenggunakan MetodeEUCSDi Kabupaten Bone Bolango,” vol. 2, no. 1, 2022.

M.S. Muarie and F. Nopriani, “MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PENGGUNAE-LEARNING (UIN RADENFATAHPALEMBANG),” 2020.

L. Darwati, “ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI OVO MENGGUNAKANMETODEENDUSERCOMPUTINGSATISFACTION(EUCS),”2022. [Online]. Available: https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just-it/index

A. Wardhana, CONSUMERBEHAVIORIN THEDIGITAL ERA4.0-EDISI INDONESIA PENERBIT CV. EUREKA MEDIA AKSARA. S. E. , MSI. A. DR. SUSIANA, S. E. , M. DR. YINDRIZAL, WINNY ALNA, MARLINA HAMIDA SAFITRI, and MUHAMMADILHAM,Meningkatkan Kinerja Keuangan dengan Sistem Informasi Akuntansi Manajemen. Pasaman Barat: CV. Azka Pustaka, 2024.

M. Si. Dr. Suwitho, PENGUSAHA YANG SUKSES PASTI MENJAGA KEPUASAN PELANGGANNYA: Sebuah Monogrof Dari Sudut Pandang Manajemen Pemasaran. Banyumas: CV Pena Persada, 2022.

Andi Khaerul Mabrur, Anwar, and Zainal Ruma, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Ompo Kabupaten Soppeng,” JURNAL BISNIS, MANAJEMEN, DANINFORMATIKA (JBMI), vol. 19, 2022.

Geograf, “Pengertian Aplikasi Mobile: Definisi dan Penjelasan Lengkap Menurut Ahli.”

L. Hakim, A. Setio Lestiningsih, and D. Puji Widodo, “Perspektif: Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika Hubungan Implementasi Sistem Manajemen ISO 9001-2015 terhadap Peningkatan Standar Mutu Produk Baja Tulangan di Jakarta”, doi: 10.31294/jp.v21i1.

A. Muharsyah and R. K. Ekawati, “Analisis Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Tokopedia Dengan Model Delone And Mclean Di Kota Palembang,” JuSiTik?: Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Komunikasi, vol. 4, no. 2, pp. 20–27, Jun. 2022, doi: 10.32524/jusitik.v4i2.505.

Indah Kurniasih and Desi Pibriana, “Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 8, no. 1, pp. 181–189, Mar. 2021. Xi

A. Ramadhan et al., “Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi-2020 ‘Inovasi Disruptif Teknologi Informasi di Era Normal Baru’ ANALISIS KUALITAS WEBSITE TANGGAP COVID-19 JAWA TIMURMENGGUNAKANENDUSERCOMPUTINGSATISFACTIONDENGAN NEURAL NETWORKQUALITYANALYSISOFEASTJAVA TANGGAPCOVID-19WEBSITEUSING END-USERCOMPUTING SATISFACTIONWITH NEURALNETWORKS”.

F. Gusni et al., “LPPM STMIK ROSMA / Prosiding Seminar Nasional?: Inovasi & Adopsi Teknologi Analisis kepuasan pengguna akhir PLN Mobile menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction)”. “PT WahanaOttomitra Multiartha Tbk.”

Prof. Dr. Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi dan R&D. Bandung : CV. Alfabeta, 2017.

N. Adha Oktarini Saputri, “Measurement of User Satisfaction Level in the Bina Darma Information Systems Study Program Portal Using End User Computing Satisfaction Method Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna pada Portal Program Studi Sistem Informasi Bina DarmaMenggunakan MetodeEnd UserComputing Satisfaction,” Journal of Information Systems and Informatics, vol. 2, no. 1, 2020, [Online]. Available: http://journalisi.org/index.php/isi