ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEMTVR18 PADA TVR PARLEMEN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATISFACTION

• RT. TRIYASTI RIEFDAVIKIA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Sistem Informasi pada TVR Parlemen Sekretariat Jenderal DPR RI telah dikembangkan selama lima tahun, yaitu sistemtvr2018/Data Liputan. namun selama sistem berjalan belum pernah diakukan survey kepuasan pengguna terhadap sitem informasi yang digunakan. Tujuan dari penelitian ini adalah melihat hubungan unsur terhadap kepuasan pengguna sistemtvr2018/Data Liputan di TVR Parlemen Sekretariat Jenderal DPR RI. Desain penelitian ini adalah kualitatif. Data dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner kepada pengguna sistemtvr2018 yang kemudian diolah. Saran yang ditunjukan untuk melakukan evaluasi berkala, dan membentuk tim untuk melakukan pengawasan terhadap kualitas sistem informasi di TVR Parlemen Sekretariat Jenderal DPR RI ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap sistemtvr19 yang digunakan di TVR Parlemen Sekretariat Jenderal DPR RI menggunakan Metode End User Computing Statisfaction, yang mencakup survei dan analisis data untuk mengukur kepuasan pengguna terhadap sistem tersebut. Data dikumpulkan melalui survei yang disebarkan kepada pengguna sistemtvr18 di instansi tersebut. Survei berfokus pada aspek, termasuk antarmuka pengguna, kinerja sistem, ketersediaan dukungan teknis, dan sebagainya. hasil penelitian ini dapat memberikabn wawasan yang berharga kepada TVR Parlemen Sekretariat Jenderal DPR RI untuk memahami sejauh mana sistemtvr18 memenuhi kebutuhan pengguna.

Kata kunci: Sistem Informasi, Sistemtvr18, Metode End User Computing Statisfaction

KATA KUNCI

Sistem Informasi,Metode End User Computing Statisfaction,Sistemtvr18

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] M. A. Sugandi and R. M. N. Halim, “Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas BiSugandi, M. A., & Halim, R. M. N. (2020). Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma. Sistemasi, 9(1), 143. https://doi.org,” Sistemasi, vol. 9, no. 1, p. 143, 2020.

[2] A. Saputra and D. Kurniadi, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi ECampus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode Eucs,” Voteteknika (Vocational Tek. Elektron. dan Inform., vol. 7, no. 3, p. 58, 2019, doi: 10.24036/voteteknika.v7i3.105157.

[3] A. G. Zakinah, A. E. Prasetiyanto, F. Khairani, A. Mahendra Wijaya, D. Ariatmanto, and T. Informatika, “Analisis Penerimaan Sistem Informasi Dapodik Menggunakan Metode Webqual dan EUCS,” Semin. Nas. Inov. Teknol., vol. 1, no. 1, pp. 1–6, 2021, [Online]. Available: https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/inotek/article/download/901/603/ 2081

[4] N. A. Rahmawati and A. C. Bachtiar, “Analisis dan perancangan sistem informasi perpustakaan sekolah berdasarkan kebutuhan sistem,” Berk. Ilmu Perpust. dan Inf., vol. 14, no. 1, p. 76, 2018, doi: 10.22146/bip.28943.

[5] P. D. Astuti, “Sistem Informasi Penjualan Obat Pada Apotek Jati Farma Arjosari,” Indones. J. Comput. Sci. - Speed 16 FTI UNSA Vol 10 No 1 – Mei 2013 - ijcss.unsa.ac.id, vol. 10, no. 1, pp. 142–147, 2013, doi: http://dx.doi.org/10.3112/speed.v3i4.1217.

[6] A. Ikhwan and R. Hendri, “Analisis Perencanaan Strategs Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Ward Dan Peppard Studi Kasus: Fakultas Komputer Umitra Indonesia,” J. Teknol. dan Inform., vol. 1, no. 1, pp. 1–12, 2022, doi: 10.57084/jeda.v1i1.950.

[7] H. Bagir and B. E. Putro, “Analisis Perancangan Sistem Informasi Pergudangan di CV. Karya Nugraha,” J. Media Tek. dan Sist. Ind., vol. 2, no. 1, p. 30, 2018, doi: 10.35194/jmtsi.v2i1.274.

[8] E. P. Astutik and G. Gunartin, “Analisis Kota Jakarta Sebagai Smart City Dan Penggunaan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Menuju Masyarakat Madani,” Inovasi, vol. 6, no. 2, p. 41, 2019, doi: 10.32493/inovasi.v6i2.y2019.p41-58.

[9] E. Arribe, A. Aryanto, and S. Aulia, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SIGNAL NASIONAL MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus?: Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau (BAPENDA),” J. Softw. Eng. Inf. Syst., vol. 2, no. 1, pp. 86–95, 2021, doi: 10.37859/seis.v2i1.3377.

[10] A. Dwi Praba, “Issn?: 2461-0690 Issn?: 2461-0690,” IJSE – Indones. J. Softw. Eng. Implementasi, vol. 4, no. 2, pp. 6–13, 2018, [Online]. Available: https://ijse.web.id/jurnal/index.php/ijse/article/view/77/77

[11] W. Astuti and R. Waluyo, “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aplikasi Pedulilindungi Menggunakan Metode Eucs,” J. Rekayasa Inf., vol. 11, no. 1, pp. 9–16, 2022.

[12] M. A. Yazid, S. H. Wijoyo, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi Kualitas Aplikasi Ruangguru Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode EUCS (EndUser Computing Satisfaction) dan IPA (Importance Performance Analysis),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 9, pp. 8496–8505, 2019, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

[13] V. E. Sari, “Pengaruh E-Wom, Lifestyle, Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Ticket Online Booking Pada Situs Traveloka.Com Di Ponorogo (Studi Kasus Pembelian Tiket Pesawat Dan Kereta Api),” J. Adm. Bisnis Fisipol Unmul, vol. 7, no. 4, p. 474, 2019, doi: 10.54144/jadbis.v7i4.2863.

[14] A. A. Mekarisce, “Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data pada Penelitian Kualitatif di Bidang Kesehatan Masyarakat,” J. Ilm. Kesehat. Masy. Media Komun. Komunitas Kesehat. Masy., vol. 12, no. 3, pp. 145–151, 2020, doi: 10.52022/jikm.v12i3.102.

[15] K. Di and K. Pringsewu, Jantika Dinanti. 2023.

[16] A. B. Naibaho, D. Anggraini, and B. A. Wardijono, “Pendahuluan Metode Penelitian Metode,” J. Ilm. KOMPUTASI, vol. 21, no. 4, pp. 319–330, 2021.

[17] Putri Setya Lestari, Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Sistem Helpdesk Universitas Jambi Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs). 2023.

[18] L. Darwati, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi WETV Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Ilm. Komputasi, vol. 21, no. 4, pp. 34–42, 2022, doi: 10.32409/jikstik.21.4.3217.

[19] R. M. Dhuha and D. Irfan, “Analisa Kepuasan Pengguna dalam Pemanfaatan Aplikasi E-Learning pada Masa Pandemi COVID-19 Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction ( EUCS ) ( Studi Kasus?: Jurusan Elektronika UNP ),” J. Pendidik. Tambusai, vol. 6, no. 1, pp. 2658–2665, 2022.

[20] E. Istianah and W. Yustanti, “Analisis Kepuasan Pengguna pada Aplikasi Jenius dengan Menggunakan Metode EUCS (End-User Computing Satisfaction) berdasarkan Perspektif Pengguna,” J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell., vol. 3, no. 4, pp. 36–44, 2022, [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/47882

[21] R. Sholihah and A. D. Indriyanti, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Camscanner Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Emerg. Inf. Syst. Bus. Intell., vol. 3, no. 3, pp. 102–109, 2022, [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/47236/39485

[22] A. Yudistira and D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Arsip Digital Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 3, no. 2, pp. 176–188, 2022, doi: 10.35957/jtsi.v3i2.3059.

[23] A. D. Ayu Rinjani and D. R. Prehanto, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Bibit Reksadana Menggunakan Metode EUCS Dan IPA,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 10, no. 2, p. 123, 2021, doi: 10.35889/jutisi.v10i2.655.

[24] I. Irumas and J. N. Utamajaya, “Penerapan Metode EUCS Untuk Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi PNM Digi Karyawan,” J. Comput. Syst. Informatics, vol. 4, no. 1, pp. 101–108, 2022, doi: 10.47065/josyc.v4i1.2492.

[25] F. S. Bawardi, A. Rachmadi, and N. H. Wardani, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Driver Ojek Online Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 8, pp. 7694–7700, 2019.

[26] H. N. Saputra, “Analisis Respon Guru Dan Siswa Terhadap Penerapan Model Siklus Belajar Hipotesis Deduktif,” J. Pedagog., vol. 6, no. 2, pp. 278–299, 2019.

[27] T. Ulandari and H. Mulyono, “Sistem Informasi Promosi Berbasis Web Pada CV. Albanesia Group,” J. Manaj. Sist. …, vol. 7, no. 3, pp. 487–500, 2022, [Online]. Available: http://ejournal.stikomdb.ac.id/index.php/manajemensisteminformasi/article/view/1206%0Ahttp://ej ournal.stikomdb.ac.id/index.php/manajemensisteminformasi/article/download/1206/855

[28] D. Firmansyah and Dede, “Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review,” J. Ilm. Pendidik. Holistik, vol. 1, no. 2, pp. 85–114, 2022, doi: 10.55927/jiph.v1i2.937.

[29] H. Setiawan and D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan Metode EUCS,” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 2, no. 2, pp. 162–175, 2021, doi: 10.35957/jtsi.v2i2.1375.

[30] U. Validitas, R. Uji, V. Validitas, and H. Umar, “, maka item tersebut valid. Item-item pertanyaan yang signifikan/ valid berarti pertanyaan- pertanyaan tersebut memiliki validitas konstrak (terdapat konsistensi internal). Sedangkan jika r negatif dan r,” 1999. [31] A. Lestari, E. Mariati, and W. Widiatry, “Model Klasifikasi Kepuasan Mahasiswa Teknik Terhadap Sarana Pembelajaran Menggunakan Data Mining,” J. Teknol. Inf. J. Keilmuan dan Apl. Bid. Tek. Inform., vol. 14, no. 2, pp. 112–118, 2020, doi: 10.47111/jti.v14i2.1222.