ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN METODE DELONE & MCLEAN PADA WEBSITE PERSURATAN SEKRETARIAT KEPANITERAAN MAHKAMAH AGUNG

• KIRSO

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Kirso (11220690), Analisis Kualitas Sistem Informasi Menggunakan Metode Delone & Mclean Pada Website Persuratan Sekretariat Kepaniteraan Mahkamah Agung

Website persuratan pada Sekretariat Kepaniteraan membantu pengelolaan persuratan baik persuratan terkait teknis perkara maupun persuratan terkait administrasi non perkara Melihat peran krusialnya website persuratan dibutuhkan evaluasi terkait kualitas sistem informasi pada website persuratan tersebut. Hal ini untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi persuratan. Mengingat seiring dengan kemajuan teknologi informasi pentingnya website sistem. Salah satu metode evaluasi kualitas sistem informasi yaitu menggunakan metode Delone and Mclean. Dimana model Delone and McLean ini memberikan kerangka kerja praktis untuk mengevaluasi dan meningkatkan keberhasilan sistem informasi. Rumusan masalah pada penelitian ini yaitu bagaimana pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan pada website persuratan terhadap kepuasan pengguna, penggunaan dan manfaat bersih dengan menggunakan Model Kesuksesan DeLone dan McLean. Jumlah responden dalam penelitian ini berjumlah 70 orang yang didapatkan dengan menggunkan teknik sampel jenuh. Teknik analisi data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu uji validitas, uji relaibilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan uji T (Uji Parsial). Berdasarkan hasil pengumpulan dan analisis data didapatkan hasil bahwa kualitas website persuratan dapat digolongkan dalam kualitas baik, hal ini merujuk pada seluruh koefisien dari hasil pengujian pada masing-masing variabel yang nilainya positif dan signifikan. Meski tergolong berkualitas baik namun ada beberapa perbaikan dan penambahan layanan kedepannya untuk meningkatkan variabel kepuasan pengguna. Dengan meningkatnya kepuasan pengguna akan meningkatkan juga kualitas website kedepannya.

Kata Kunci: Delone & Mclean, Kualitas Sistem, Website

KATA KUNCI

Model Delone and Mclean,Analisa Kualitas Sistem,Website

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] I. Dhevina E, "E- Government : Inovasi dalam Strategi Komunikasi," 2018. [Online]. Available: https://www.setneg.go.id/baca/index/e_government_inovasi_dalam_strategi_komunikasi. [Accessed 29 Oktober 2023].

[2] A. Nursobah, "Tentang Kepaniteraan," 2018. [Online]. Available: https://kepaniteraan.mahkamahagung.go.id/profil-kepaniteraan/tentang-kepaniteraan. [Accessed 29 Oktober 2023].

[3] R. I. Nugraha, M. A. E. Ramdhani, K. Y. Wuryanto and A. Wulansari, "EVALUASI KEBERHASILAN SIAMIK UPN “VETERAN” JAWA TIMUR DENGAN PENDEKATAN INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODEL DELONE AND MCLEAN," Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi dan Sains (SUBMIT), vol. 1, no. 3, pp. 8- 14, 2023.

[4] S. N. Rakhmah and W. Widyastuty, "MENGUKUR TINGKAT KESUKSESAN WEBSITE E-GOVERNMENT PADA SISTEM SELEKSI CPNS NASIONAL (SSCN) MENGGUNAKAN MODEL DELONE MCLEAN," INTI NUSA MANDIRI, no. 14, pp. 129-138, 2019.

[5] A. Priatna, Sukarsa and A. M. Yusuf, "Analisis Kesuksesan Implementasi LMS di SMKN 1 Balongan Menggunakan DeLone and McLean IS Success Model," Dirgamaya : Jurnal Manajemen & Sistem Informasi, vol. 03, no. 02, pp. 20-29, 2023.

[6] Syafnidawaty, "ANALISIS," www.raharja.ac.id, 14 November 2020. [Online]. Available: https://raharja.ac.id/2020/11/14/analisis/. [Accessed 29 Oktober 2023].

[7] Bakri, "Definisi Kualitas menurut para ahli," www.bakri.uma.ac.id, 30 November 2022. [Online]. Available: https://bakri.uma.ac.id/kualitas-merupakan-menurut-pakar/. [Accessed 31 Oktober 2023].

[8] A. M. Sari, "Pengertian Sistem Informasi Adalah," ww.fikti.umsu.ac.id, 10 Juni 2023. [Online]. Available: https://fikti.umsu.ac.id/pengertian-sistem-informasi-adalah/. [Accessed 29 Oktober 2023].

[9] F. Rohman and D. Kurniawan, "PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0," JURNAL ILMU PENGETAHUAN DAN TEKNOLOGI KOMPUTER, vol. No.1, no. Vol.3, pp. 31-18, 2019.

[10] M. R. Adani, "Pengertian Website, Fungsi, Manfaat, dan Cara Membuatnya," www.sekawanmedia.co.id, 16 Desember 2020. [Online]. Available: https://www.sekawanmedia.co.id/blog/website-adalah/. [Accessed 29 oktober 2023].

[11] S. N. Rakhmah and M. Cahyati, "PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PERGURUAN TINGGI PADA WILAYAH BEKASI 99 MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL," INTI NUSA MANDIRI, vol. No.1, no. Vol.14, pp. 159-168, 2019.

[12] M. Ernawati, E. H. Hermaliani and D. N. Sulistyowati, "Penerapan DeLone and McLean Model untuk Mengukur Kesuksesan Aplikasi Akademik Mahasiswa Berbasis Mobile," Jurnal IKRA-ITH Informatika, vol. 1, no. Vol.5, pp. 58-67, 2021.

[13] U. D. D. Yanti and S. N. Rakhmah, "PENERAPAN METODE DELONE DAN MCLEAN DALAM MENGUKUR KESUKSESAN PPDB ONLINE PADA MTsN 1 BEKASI," INTI NUSA MANDIRI, vol. No.1, no. Vol.14, pp. 111-116, 2019.

[14] D. Gustino, "Delone & McLean IS Success Model," www.sis.binus.ac.id, 11 April 2019. [Online]. Available: https://sis.binus.ac.id/2019/04/11/delone-mclean-is-success-model/. [Accessed 29 Oktober 2023].

[15] L. S. Wara, L. Kalangi and H. Gamaliel, "PENGUJIAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELONE DAN MCLEAN PADA SISTEM APLIKASI PEMERIKSAAN (SIAP) DI BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI SULAWESI UTARA," Jurnal Riset Akuntansi dan Auditing “GOODWILL”, vol. 1, no. 12, pp. 1-15, 2021.

[16] S. Miftah R, "Ini Dia SPSS Aplikasi Statistik yang Perlu Kamu Ketahui Penggunaannya," www.qlab.id, 13 November 2021. [Online]. Available: https://dqlab.id/ini-dia-spssaplikasi-statistik-yang-perlu-kamu-ketahui-penggunaannya. [Accessed 29 Oktober 2023].

[17] D. D. Syahrial, "SPSS: Pengertian, Fungsi Dan Cara Menggunakannya," www.ocasia.id, 27 Februari 2023. [Online]. Available: https://vocasia.id/blog/spss-adalah/. [Accessed 29 Oktober 2023].

[18] Elsaliana, J. M. Hudin, Susilawati, R. Oktapiani and A. B. Hikmah, "KAJIAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI HADIRR PADA SAMGA CIPTA GROUP MENGGUNAKAN MODEL DELONE & MCLEAN," JURNAL SWABUMI, vol. No.2, no. Vol.11, pp. 162-172, 2023.

[19] R. P. Putra, A. Wibowo, Y. Farlina and D. Susilawati, "Penerapan Model Delone And Mclean Website Sistem Informasi Akademik STIKES Sukabumi," JURNAL SWABUMI, vol. No.1, no. Vol.10, pp. 44-54, 2022.

[20] N. Ramadhani, "Observasi: Pengertian, Tujuan, & Manfaat Penelitian," www.akseleran.co.id, 29 Juli 2023. [Online]. Available: https://www.akseleran.co.id/blog/observasi-adalah/. [Accessed 31 Oktober 2023].

[21] Y. A. Azis, "Studi Pustaka: Pengertian, Tujuan, Sumber dan Metode," www.deepublishstore.com, 10 Mei 2023. [Online]. Available: https://deepublishstore.com/blog/studi-pustaka/. [Accessed 31 Oktober 2023].

[22] Salmaa, "Studi Literatur: Pengertian, Ciri, Teknik Pengumpulan Datanya," www.penerbitdeepublish.com, 17 Maret 2023. [Online]. Available: https://penerbitdeepublish.com/studi-literatur/. [Accessed 31 Oktober 2023]. 100

[23] D. Kurniasari, "Skill satistika Populasi & Sampel Beserta Teknik Pengumpulannya," www. dqlab.id, 19 Juli 2022. [Online]. Available: http://www. dqlab.id/skill-satistikapopulasi-and- sampel-beserta-teknik-pengumpulannya. [Accessed 5 November 2023].

[24] Y. A. Azis, "Kuisioner Penelitian Adalah: Jenis, Isi dan Cara Membuatnya yang Benar," www.deepublishstore.com, 2 Desember 2022. [Online]. Available: http://www.deepublishstore.com/blog/kuisioner-penelitian/. [Accessed 5 November 2023].

[25] N. S. Kuncoro, "TA : Penerapan Model Delone & McLean untuk Menganalisis Kesuksesan Website Repositori Universitas Dinamika," 17 Februari 2022. [Online]. Available: https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/6281/. [Accessed 13 November 2023].

[26] A. A. Putri, H. Jayandianti and . B. Yuwono, "Evaluation Of Jogja Application Success from User's Perspective Using Development of DeLone and McLean Models To Support The Realization Of The Smart Province," Telematika: Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi, vol. No. 2, no. Vol. 18, pp. 181-193, 2021.

[27] D. Larasati, "Mata Pelajaran Bahasa Indonesia Wawancara, Ini Pengertian, Jenis hingga Prosesnya," www.medcom.id, 13 Juni 2023. [Online]. Available: https://www.medcom.id/pendidikan/news-pendidikan/1bVWgrXk-wawancara-inipengertian-jenis-hingga-prosesnya. [Accessed 31 Oktober 2023].

[28] Taufiqqurrachman, "Cara Hitung Kuisiner Pada Skala Likert," www. saintekmu.ac.id, 13 Maret 2023. [Online]. Available: http://www. saintekmu.ac.id.myblog/taufiqqurrachman/read/cara-hitung-kuisioner-pada-skala-likert. [Accessed 5 November 2023].