Analisa Kualitas Website Portal Digital Coretax Jakarta Pada Badan Pendapatan Daerah DKI Jakarta Dengan Metode EUCS

• ALIF ANDHIKA WIRARAJA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Alif Andhika Wiraraja (11220825), Analisa Kualitas Website Portal Digital Coretax Jakarta Pada Badan Pendapatan Daerah DKI Jakarta Dengan Metode EUCS

Sejalan dengan perencanaan seperti RPJMD DKI 2017-2022, RPJMN 2020-2024, dan RPJP DKI 2005-2025, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi DKI Jakarta menghadapi tantangan strategis dalam manajemen pajak daerah. Di antara masalah ini adalah visi Jakarta sebagai Kota 4.0, revolusi industri 4.0, dan reformasi birokrasi. Sesuai dengan mandat Presiden RI No. 95 Tahun 2018, Bapenda DKI Jakarta memulai proyek Teknologi Informasi (TI) Aplikasi Portal Digital Coretax Jakarta berbasis web pada tahun 2022. Sebagai bagian dari roadmap digital yang berkelanjutan, aplikasi ini bertujuan untuk menggabungkan administrasi pajak, mekanisme pembayaran, dan digitalisasi pemeriksaan pajak. Metode kepuasan pengguna akhir (EUCS) digunakan dalam penelitian ini untuk menilai efektivitas dan kualitas pengguna. EUCS terdiri dari lima variabel utama, dan evaluasi kualitas pengguna ini sangat penting untuk menentukan kekuatan dan area perbaikan dalam sistem, karena Pegawai ASN Bapenda DKI Jakarta menggunakan Aplikasi Coretax secara aktif setiap hari. Akurat, format, kemudahan penggunaan, ketepatan waktu, dan kualitas pengguna berhubungan positif satu sama lain, menurut hasil analisis regresi penelitian ini. Sebaliknya, variabel konten berhubungan negatif. Untuk menemukan aspek sistem yang perlu diperbaiki, evaluasi ini sangat penting.

Kata Kunci : Analisa, Kualitas pengguna, Portal Digital Coretax, EUCS, SPSS.

KATA KUNCI

Analisa,Kualitas pengguna,Portal Digital Coretax,EUCS,SPSS

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] D. Damayanti, H. Sulistiani, dan E. Umpu, “Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Pengelolaan Tabungan Siswa pada SD Ar-Raudah Bandarlampung,” … Teknologi Dan Informasi, 2021, [Daring]. Tersedia pada: http://ojs.unikom.ac.id/index.php/jati/article/view/3392

[2] Bapenda - Provinsi DKI Jakarta, “Bapenda Jakarta,” https://bprd.jakarta.go.id/.

[3] S. R. Do Karim, T. Supriatna, dan ..., “Efektivitas Penempatan Aparatur Sipil Negara (Asn) Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia …,” … Daerah di Indonesia, 2020, [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.goacademica.com/index.php/jv/article/view/280

[4] A. Winasari, “Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran, Sanksi, Dan Sistem E-SAMSAT Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Subang.(Studi Kasus …,” Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 2020, [Daring]. Tersedia pada: http://ojs.stiesa.ac.id/index.php/prisma/article/view/362

[5] F. Soufitri, Konsep Sistem Informasi, 1 ed. Padang Sidempuan: Inovasi Pratama Internasional, 2023. Diakses: 6 Desember 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.co.id/books?id=tD6nEAAAQBAJ

[6] A. L. I. Akbar, Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Mobile JKN Pada BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru Menggunakan Model Eucs. repository.uin-suska.ac.id, 2021. [Daring]. Tersedia pada: http://repository.uin-suska.ac.id/52228/

[7] Saryanto, Produk Kreatif dan Kewirausahaan Teknik Kendaraan Ringan SMK/MAK Kelas XI. Jakarta: Gramedia Widiasarana indonesia, 2021. Diakses: 6 Desember 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.co.id/books?id=eBIVEAAAQBAJ

[8] B. A. Sutowo dan A. F. Wijaya, “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Pelayanan Publik Kecamatan Beringin Kabupaten Semarang Menggunakan End User Computer Satisfaction,” Journal of Computer and Information …, 2023, [Daring]. Tersedia pada: https://journal-computing.org/index.php/journal-cisa/article/view/370

[9] A. Prinanda, Analisis kepuasan pengguna website sekolah sd muhammadiyah 12 setiabudi pamulang dengan metode End User Computing Satisfaction (eucs) studi kasus: www …. repository.uinjkt.ac.id, 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/57334

[10] A. A. D. Sari dan F. A. Noor, “EFEKTIVITAS PENERAPAN PENDAFTARAN PASIEN MENGGUNAKAN MESIN ANTRIAN PENDAFTARAN MANDIRI (APM) DENGAN TEORI TECHNOLOGY …,” 2023, [Daring]. Tersedia pada: http://eprints.ukh.ac.id/id/eprint/4873/1/Jurnal_Agedya%20Ayu_AK19003.pdf

[11] I. Suaryana, E. Damayanthi, dan ..., “Kualitas dan kepuasan pengguna terhadap sistem informasi akademik berbasis web,” Jurnal Ilmiah Akuntansi …, 2016, [Daring]. Tersedia pada: https://ojs.unud.ac.id/index.php/jiab/article/download/24938/18094

[12] I. R. Pasi, “Pengaruh Pengetahuan Dan Sikap Terhadap Perilaku Masyarakat Pada Bank Syariah,” Jurnal Al-Qasd Islamic Economic Alternative, 2019, [Daring]. Tersedia pada: http://e-journal.potensi-utama.ac.id/ojs/index.php/ALQASD/article/view/509

[13] I. K. Swarjana dan M. P. H. SKM, Populasi-sampel, teknik sampling &bias dalam penelitian. Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2022. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=87J3EAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1 &dq=populasi+dibagi+menjadi+dua&ots=LODGs92FBt&sig=4UnfJxrfhzVvJDX5Y ayO1MoUjSU

[14] A. Asari, A. C. Anam, J. V Litamahuputty, F. M. Dewadi, dan ..., Pengantar Statistika. books.google.com, 2023. Diakses: 7 Desember 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=3ufGEAAAQBAJ

[15] F. Lestari dan A. A. Aldino, “Pemilihan Moda Dan Preferensi Angkutan Umum Khusus Perempuan Di Kota Bandar Lampung,” Jurnal Teknik Sipil: Rancang …, 2020, [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.umsorong.ac.id/index.php/rancangbangun/article/view/1143

[16] A. Fajar, A. Syam, R. Rahmatullah, dan ..., “Pengaruh pengetahuan dan kreativitas kewirausahaan terhadap minat berwirusaha mahasiswa Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Makssar,” Indonesian Journal of …, 2020, [Daring]. Tersedia pada: http://eprints.unm.ac.id/20116/

[17] D. Firmansyah, “Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review,” Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik …, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://journal.formosapublisher.org/index.php/jiph/article/view/937

[18] I. Mashuri, R. Faishol, dan A. Rofiq, “Komparasi Hasil Belajar Siswa Kelas X MAN 2 Banyuwangi dalam Pembelajaran Materi Akidah Akhlak Menggunakan Metode Pembelajaran Make a Match dan …,” INCARE, International Journal of …, 2021, [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.ijshs.org/index.php/incare/article/view/234

[19] H. M. Siagian, M. J. Lubis, dan D. Darwin, “Penerapan Gaya Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah SD Swasta,” Jurnal Basicedu, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://jbasic.org/index.php/basicedu/article/view/2747

[20] A. Santoso, “Rumus Slovin?: Panacea Masalah Ukuran Sampel??,” Suksma: Jurnal Psikologi Universitas Sanata Dharma, vol. 4, no. 2, hlm. 24–43, Okt 2023, doi: 10.24071/suksma.v4i2.6434.

[21] N. M. Janna dan H. Herianto, Konsep Uji Validitas dan Reliabilitas dengan menggunakan SPSS. osf.io, 2021. [Daring]. Tersedia pada: https://osf.io/v9j52/download

[22] W. B. Arna, I. Arofah, dan K. A. Belang, “Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda,” Jurnal Statistika dan Matematika, 2019, [Daring]. Tersedia pada: https://core.ac.uk/download/pdf/337611845.pdf

[23] A. Yudistira dan D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Arsip Digital Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS),” Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://jurnal.mdp.ac.id/index.php/jtsi/article/view/3059

[24] Norfai, “Manajemen Data Menggunakan SPSS,” Kalimantan, 2020. Diakses: 7 Januari 2024. [Daring]. Tersedia pada: http://eprints.uniskabjm.ac.id/4046/1/BUKU%20MANAJEMEN%20DATA%20%28NORFAI%29%20O K.pdf