ANALISA KUALITAS APLIKASI COMPUTER BASED TEST PADA SMK NEGERI 1 TANGERANG SELATAN MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0

• FITRI RACHMITA UTAMI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Fitri Rachmita Utami (1121333Q, Analisa Kualitas Aplikasi Computer Based Test pada SMK Negeri 1 Tangerang Selatan Menggunaknn lVebqual 4.0

Banyaknya teknologi informasi aplikasi-aplikasi yang banyak digunakan maka proses analisa yang kita gunakan saat ini salah satunya pada Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Negeri 1 Tangerang Selatan merupakan salatr sdu lembaga pendidikan di Indonesia yang berkomitmen untuk menyediakan pendidikan berkualitas dan relevan dengan perkembangan teknologi. Di tengah perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) yang pesat, pendekatm terhadap evaluasi pendidikan juga harus berubah- Pergeseran ini tercermin dalam penggunarn ujian berbasis komputer. Computer Based Test adalah alat evaluasi yang memanfaatkan teknologi komputer untuk mdngukur pengetahuan dan keterampilan siswa. Di SMK Negeri I Tangerang Selataru ujian berbasis komputer memiliki peran pentrng dalam konteks pendidikan modern. Penelitian ini melakukan pengukuran kualitas aplikasi Computer Based Test melalui dimensi Webqual 4.0 (usability, information quality, interaction quolit$ dmt variabel kepuasan pengguna yaitu para guru dan murid SMK Negeri I Tangerang Selatan. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 305 orang. Pengolahan data dilakukan dengan membandingkan perhitungan manual dengan perhitungan menggunakan SPSS. Berdasrkan pengolahan data dapd dketahui bahwa persepsi pengguna terhadap kemudahan kegunran, kualitas informasi, kualitas interaksi termasuk dalam kategori kurang memuaskan. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifftan terhadap kepuasan pengguna. Dari hasil penelitian bisa diketahui variabel interaction quohty memberikan andil kontribusi terbesar yaitu 6728% dari variabel yang lain.

Kata Kunci : Analisa Kualitas, Computer Based Test, Webqaal4.0i SPSS

KATA KUNCI

Analisa Kualitas Aplikasi,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] Mursita, “SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA FOTO BERBASIS ANDROID (STUDI KASUS: ACE PHOTOGRAPHY WAY KANAN),” Teknologiterkini.org, Volume 3(3), pp. 195–207, 2023.

[2] D. Aryani, M. Yusup, and I. Ilamsyah, “Indikator User Satisfaction Dalam Aplikasi E-Lecture (Video Peer-Evaluation Pada Online Cbl),” CCIT J., vol. 11, no. 2, pp. 245–256, 2018, doi: 10.33050/ccit.v11i2.592.

[3] A. Kualitas, W. Ui, U. Di, M. Menggunakan, and P. Technology, “Web Quality Analysis ( ui / UX ) in the marketplace using a Technology Acceptance Model ( TAM ) approach,” JISICOM (Journal …, vol. 6, no. 2, pp. 611–622, 2022, doi: 10.52362/jisicom.v6i2.958.

[4] D. I. Komunikasi, F. Universitas, G. Mada, and J. S. Yustisia, “Berkembang Seiring Berkembangnya Industri,” vol. 8, no. 2, pp. 166–189, 2018.

[5] A. Sudradjat, S. Selviana, and W. Widiati, “Metode Webqual 4.0 Untuk Mengukur Kualitas Website Quick Online Booking PT. Pos Indonesia,” Inf. Syst. Educ. Prof. J. Inf. Syst., vol. 5, no. 1, p. 21, 2020, doi: 10.51211/isbi.v5i1.1391.

[6] R. Taufiq, Sistem Informasi Manajemen; Konsep Dasar, Analisis dan Metode Pengembangan, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013.

[7] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B, Bandung: Alfabeta, 2015.

[8] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.

[9] B. Y. R. Kurniawan, Analisis Regresi: Dasar dan Penerapannya dengan R, Jakarta: Kharisma Putra Utama, 2016.

[10] Algifari, Mengukur Kualitas Layanan, Yogyakarta: BPFE, 2016.

[11] A. P. N. Nurdin, “Analisa Dan Implementasi Kriptografi Pada Pesan Rahasia,” Jesik, vol. 3, no. 1, pp. 1–11, 2018, [Online]. Available: nnurdin69@gmail.com

[12] Monalisa, “Analisa Kualitas Sistem Informasi E-Raport Pada Sekolah Smpn 5 Kota Tangerang Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0,” INFOTECH J., pp. 10–21, 2021, doi: 10.31949/infotech.v7i1.908.

[13] A. Al Baiti, A. Rachmadi, P. Studi, S. Informasi, F. I. Komputer, and U. Brawijaya, “Pengukuran Kualitas Layanan Website Dinas Pendidikan Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Webqual 4 . 0 dan IPA,” Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 1, no. 9, pp. 885–892, 2017.

[14] I. Salamah, L. Lindawati, M. Fadhli, and R. Kusumanto, “Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System Polsri Dengan Metode Webqual 4.0,” J. Digit, vol. 10, no. 1, p. 1, 2020, doi: 10.51920/jd.v10i1.151.

[15] A. Winarni and W. Riska, “Analisis Kualitas Website Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Website Pt. Bank Sinarmas Tbk Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Bangkit Indones., vol. 9, no. 1, pp. 6–12, 2020, doi: 10.52771/bangkitindonesia.v9i1.106..

[16] A. Faza and A. P. Utomo, “Analisa Kualitas Layanan Website PT. Masusskita United Menggunakan Metode Webqual,” J. Tekno Kompak, vol. 15, no. 2, p. 88, 2021, doi: 10.33365/jtk.v15i2.1155.

[17] J. Sistem et al., “Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual (Studi Kasus Pada Kabupaten Ogan Ilir),” J. Sist. Inf., vol. 4, no. 2, pp. 488–502, 2021, [Online]. Available: http://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/index

[18] Farid Ardika Dasum, Sari Wulandari and Bobby Hera Sagita, “Analisis Kebutuhan Penggunaan Aplikasi Mysmash Apps Menggunakan Integrasi Webqual dan Model Kano (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Sampah di Kota Bandung” vol. 6, no. 2, pp. 5871–5877, 2019