Perancangan User Interface Dan User Experience Aplikasi Mobile Commerce Pada Toko Isna Dengan Menggunakan Metode Design Thinking

• MUHAMAD DANDI NUR SIDIK

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Muhamad Dandi Nur Sidik (11220685), Perancangan User Interface Dan User Experience Aplikasi Mobile Commerce Pada Toko Isna Dengan Menggunakan Metode Design Thinking.

Proses pemesanan produk di toko sembako seringkali masih melibatkan metode manual, yang dapat berpotensi menimbulkan kesalahan dan menurunkan kepuasan pelanggan. Dalam konteks ini, kemajuan teknologi telah memberikan dorongan signifikan terhadap penggunaan aplikasi dalam industri pemesanan kebutuhan primer. Oleh karena itu, pentingnya adopsi teknologi aplikasi dengan fokus khusus pada antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) semakin menonjol dalam pengembangan produk digital. Penelitian ini diinisiasi dengan tujuan utama untuk mengevaluasi dan meningkatkan pengalaman pengguna melalui penerapan metode Design Thinking dalam merancang aplikasi pemesanan produk sembako berbasis mobile untuk toko. Dalam melakukan evaluasi, metode yang digunakan mencakup penerapan System Usability Scale (SUS) sebagai alat pengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi yang dikembangkan dengan menerapkan metode Design Thinking. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa aplikasi yang dikembangkan dengan kombinasi metode Design Thinking dan pengujian menggunakan SUS berhasil mencapai tingkat kepuasan pengguna yang tinggi dengan nilai SUS 83,25 yang diklasifikasikan dalam kategori Excellent. Selain memberikan gambaran tentang pencapaian ini, penelitian ini juga menyajikan sejumlah rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut pada aplikasi pemesanan produk sembako, dengan tujuan meningkatkan kepuasan pengguna dan meningkatkan daya saing toko.

KATA KUNCI

Design Thinking,Toko,Mobile,System usability scale (SUS)

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Thaariq, B. Adifatha, L. Fanani, and R. I. Rokhmawati, “Perancangan User Experience Aplikasi Mobile MECHANIC (Vehicle Maintenance Report) menggunakan Metode Design Thinking Studi Kasus CV. CNS (Cirebon Niaga Sejahtera),” 2022. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

[2] F. Aziz, D. Uki, E. Saputri, N. Khasanah, and T. Hidayat, “Penerapan UI/UX dengan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Warung Makan),” 2023. [Online]. Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/infortech

[3] S. Wahyuni, U. Panca Sakti Bekasi, J. Raya Hankam No, and J. Rahayu Pondok Melati Bekasi, “PENERAPAN METODE DESIGN THINKING PADA PERANCANGAN APLIKASI E-KY BERBASIS WEB PADA PT PANTJA INTI PRESS INDUSTRI,” Jurnal informasi dan Komputer, vol. 11, no. 2, p. 2023.

[4] F. Kesuma Bhakti, I. Ahmad, and Q. J. Adrian, “PERANCANGAN USER EXPERIENCE APLIKASI PESAN ANTAR DALAM KOTA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING (STUDI KASUS: KOTA BANDAR LAMPUNG),” Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI), vol. 3, no. 2, pp. 45– 54, 2022, [Online]. Available: http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

[5] D. R. Daga, A. Samad, and ali Mardana, Smart Register, UMKM dan Pendapatan Asli Daerah. Indramayu: Gramedia, 2023.

[6] H. Ar Rosyid, S. Patmanthara, and I. Rahmadwito Cahyudi, GAME DEVELOPMENT. Bandung: Rineka Cipta, 2021.

[7] Dr. I. Mulyana, A. P. Putra, and M. I. Suriansyah, Buku Ajar Desain Grafis dan Multimedia. Flash, 2019.

[8] W. Darmalaksana, Metode Design Thinking Hadis Pembelajaran, Riset & Partisipasi Masyarakat. Fakultas Ushuluddin UIN Sunan Gunung Djati Bandung, 2020.

[9] E. Irwansyah and J. V. Moniaga, Pengantar Teknologi Informasi. deePublish, 2020.

[10] Dr. T. Wahyuningrum, Buku Referensi Mengukur Usability Perangkat Lunak. Deepublish, 2021.

[11] M. Agus Muhyidin, M. A. Sulhan, and A. Sevtiana, “PERANCANGAN UI/UX APLIKASI MY CIC LAYANAN INFORMASI AKADEMIK MAHASISWA MENGGUNAKAN APLIKASI FIGMA,” 2020. [Online]. Available: https://my.cic.ac.id/. 86

[12] C. S. Surachman, M. Riyan Andriyanto, C. Rahmawati, and P. Sukmasetya, “Implementasi Metode Design Thinking Pada Perancangan UI/UX Design Aplikasi Dagang.in.”

[13] S. Nurmaharani and Heriyanto, “ANALISA DAN PERANCANGAN UI/UX APLIKASI PENJUALAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING PADA CV. MULTI BAN OTO SERVIS BEKASI,” INFOTECH journal, vol. 9, no. 1, pp. 46–53, Feb. 2023, doi: 10.31949/infotech.v9i1.4393.

[14] A. K. Nadhif, D. Taufiq W, M. F. Hussein, and I. S. Widiati, “Perancangan UI/UX Aplikasi Penjualan Dengan Pendekatan Design Thinking,” Jurnal IT CIDA, vol. 7, no. 1, 2021.

[15] S. Amalina, F. Wahid, V. Satriadi, F. S. Farhani, and N. Setiani, “Rancang Purwarupa Aplikasi UniBook Menggunakan Metode Pendekatan Design Thinking,” 2017.

[16] U. Ependi, T. B. Kurniawan, and F. Panjaitan, “SYSTEM USABILITY SCALE VS HEURISTIC EVALUATION: A REVIEW,” Jurnal SIMETRIS, vol. 10, no. 1, 2019.

[17] T. A. Saputra, “IMPLEMENTASI DESIGN THINKING DALAM MEMBANGUN INOVASI MODEL BISNIS PERUSAHAAN PERCETAKAN,” 2023.

[18] A. Mustajib, I. Kurniawati, and S. Artikel, “Implementasi Metode Design Thinking Dalam Rancang Bangun UI/UX Pada Website Rumah Sakit Pusdikkes Puskesad Menggunakan Figma INFORMASI ARTIKEL ABSTRACT,” Jalan Kramat Raya, vol. 07, no. 01, pp. 48–57, 2023, doi: 10.46961/jommit.v7i1.