PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE CHATGPT MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• Adji Dyas Wiwantomi

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Adji Dyas Wiwantomi (11190382), PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE CHATGPT DENGAN METODE WEBQUAL 4.0.  

ChatGPT merupakan teknologi pemroses bahasa alami (natural language processing/NLP) yang mampu merespons pertanyaan manusia dalam bentuk teks (disebut sebagai prompt) yang diketikkan pada aplikasi tersebut. Website ChatGPT sangat minimalis, di mana pengguna ditampilkan dengan tampilan awal yang memuat contoh pertanyaan, kapabilitas ChatGPT, limitasi ChatGPT, dan chatbox untuk memberikan pertanyaan kepada ChatGPT. Secara keseluruhan bisa dibilang UI dan UX ChatGPT sangat minimalis, Sampai saat ini, penulis belum menemukan studi tentang analisa kualitas website ChatGPT.Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kualitas website ChatGPT (https://chat.openai.com) dengan metode WebQual 4.0. Hasil pengukuran menunjukkan kualitas website ChatGPT secara keseluruhan sangat baik dengan nilai Overall Quality mencapai 80,8%. Analisis data menunjukkan tingkat persetujuan yang tinggi dari pengguna terhadap UI, UX, dan interaksi pada platform tersebut.Hasil penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam meningkatkan pemahaman dan sebagai ukuran kualitas UI dan UX pada website ChatGPT serta memberikan panduan bagi pengembangan website ChatBot AI di masa depan dengan adanya pengukuran dan evaluasi kualitas yang dilakukan.

KataKunci :  ChatGPT,UI/UX,WebQual4.0, viii 

KATA KUNCI

Analisa Pengukuran Kualitas,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

S. A. Iriyani et al., “Studi Literatur: Pemanfaatan Teknologi Chat GPT dalam Pendidikan,” 2023. [Online]. Available: https://journal.universitasbumigora.ac.id/index.php/upgrade/

A. Setiawan and U. K. Luthfiyani, “Penggunaan ChatGPT Untuk Pendidikan di Era Education 4.0: Usulan Inovasi Meningkatkan Keterampilan Menulis,” Jurnal PETISI, vol. 04, no. 01, 2023, [Online]. Available: https://chat.openai.com.

A. Ahmad, “Mengenal Artificial Intelligence, Machine Learning, Neural Network, dan Deep Learning.” [Online]. Available: www.teknoindonesia.com

I. Rochmawati, “ANALISIS USER INTERFACE SITUS WEB IWEARUP.COM,” 2019. [Online]. Available: www.iwearup.com

D. Nugraheny Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto Yogyakarta and J. R. Janti Blok Lanud Adisutipto, “Analisis dan pada Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto Yogyakarta,” 2016.

R. De Lima, E. Padmowati, and A. T. Buditama, Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS) Aplikasi Perangkat WebQual 4.0 Untuk Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Student Portal Unpar. [Online]. Available: https://seminar-id.com/semnassainteks2019.html

P. Prasastiwi and A. Pariddudin, “PENERAPAN METODE WEBQUAL 4.0 UNTUK PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BPRS AL SALAAM AMAL SALMAN,” Jurnal Ilmiah TeknologiInformasi dan Sains (TeknoIS), vol. 8, pp. 1–14, 2018, [Online]. Available: www.webqual.co.uk

U. S. Putri, R. Ardiansyah, Y. Putra, and C. Mashuri, “Evaluasi Google Classroom Menggunakan Webqual 4.0 dalam Pembelajaran Online Selama Pandemi Covid-19.”

J. Sinuraya, J. T. Komputer, I. Politeknik, and N. Medan, “Pengukuran Kualitas Website Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus Website Politeknik Negeri Medan)”, [Online]. Available: www.polmed.ac.id

Rismayani and Y. J. W. Soetikno, “Using WebQual 4.0 for Measuring Quality of E-learning Services during COVID-19 Pandemic,” in 2020 8th International Conference on Cyber and IT Service Management, CITSM 2020, Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc., Oct. 2020. doi: 10.1109/CITSM50537.2020.9268887.

“Our structure.” https://openai.com/our-structure (accessed Jul. 24, 2023).

F. Y. Wang, Q. Miao, X. Li, X. Wang, and Y. Lin, “What Does ChatGPT Say: The DAO from Algorithmic Intelligence to Linguistic Intelligence,” IEEE/CAA Journal of Automatica Sinica, vol. 10, no. 3. 33 Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc., pp. 575–579, Mar. 01, 2023. doi: 10.1109/JAS.2023.123486.

R. Wahid, E. Hikamudin, and A. Hendriani, “Analisis Penggunaan Chat-GPT Oleh Mahasiswa Terhadap Proses Pendidikan di Perguruan Tinggi,” Jurnal Pedagogik Indonesia, vol. 1, no. 2, pp. 112–117, 2032.

W. Warjiyono and C. M. Hellyana, “Pengukuran Kualitas Website Pemerintah Desa Jagalempeni Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, p. 139, May 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852666.

L. A. Utami, A. Gani, and S. Suparni, “Penerapan Metode Webqual 4.0 dan IPA Dalam Mengukur Kualitas Website VISLOG PT. Citra Surya Indonesi,” Komputika?: Jurnal Sistem Komputer, vol. 9, no. 1, pp. 2534, Apr. 2020, doi: 10.34010/komputika.v9i1.2849.

A. Hafiz, “MENGUKUR KUALITAS WEBSITE DENGAN PENDEKATAN WEBQUAL 4.0 MODIFIKASI,” Jurnal Cendikia, vol. 14, no. 2, 2017, [Online]. Available: www.dcc.ac.id

N. Miftahul Janna and D. Pembimbing, “KONSEP UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS DENGAN MENGGUNAKAN SPSS.”

Team Dosen Universitas Esa Unggul, “UJI REGRESI LINIER DENGAN SPSS”.

“Percentage Points of Student’s t Distribution.” https://elvers.us/psy216/tables/tvalues.htm#9s (accessed Aug. 25, 2023).

J. Junaidi, “Menghitung Nilai Distribusi F, Distribusi t dan Distribusi r dengan Microsoft Office Excel,” 2014.

J. Junaidi, “Menghitung Nilai Distribusi F, Distribusi t dan Distribusi r dengan Microsoft Office Excel,” 2014.

J. Tabularasa and P. Unimed, “VALIDITAS DAN RELIABILITAS SUATU INSTRUMEN PENELITIAN.”

W. Warjiyono and C. M. Hellyana, “Pengukuran Kualitas Website Pemerintah Desa Jagalempeni Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, p. 139, May 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852666.