ANALISA KUALITAS SISTEM E-RESOURCES PERPUSTAKAAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA BAGI MAHASISWA DENGAN METODE WEBQUAL 4.0

• DINDA AULIA RACHMAWATI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Dinda Aulia Rachmawati, Analisa Kualitas Sistem E-Resources Perpustakaan Nasional REPUBLIK INDONESIA Bagi Mahasiswa Dengan Metode Webqual 4.0

Pendidikan sama pentingnya dengan teknologi dalam kehidupan manusia, tanpa pendidikan mustahil bagi seseorang bisa membaca, menulis, dan menghitung. Saat ini keberadaan perpustakaan sudah banyak, dan semakin berkembang salah satu nya adalah E-Resources. Perpustakaan Nasional Republik Indonesia telah menyediakan layanan elektronik dalam bentuk digital baik e-book, e-journal, atau e-video dengan demikian banyak sekali cara bagi seseorang untuk belajar kapanpun dan dimana saja. Maka website E-Resources memerlukan sebuah peniliaian yang dilakukan menggunakan metode webqual 4.0 yang memiliki tiga variabel independen, yaitu usability, information quality, dan service interaction quality dengan satu variabel dependen user satisfaction. Berdasarkan data yang telah didapat setelah dilakukan pengolahan data menggunakan program Microsoft Excel dan software SPSS. Analisa ini didapatkan hasil bahwa variabel usability dan service interaction quality memiliki pengaruh yang signifikan terhadap user satisfaction. Sedangkan variabel information quality tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap user satisfaction. Akan tetapi secara simultan, seluruh variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen.  

Kata Kunci : Website, Webqual 4.0, E-Resources, Kualitas, Kepuasan Pengguna 

KATA KUNCI

Analisa Kualitas Sistem,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

L. Library, E. T. Prestasi, and B. Mahasiswa, “Jurnal Gema Pustakawan,” J. Gema Pustak., vol. 9, no. 2, pp. 100–113, 2021, [Online]. Available: https://jgp.ejournal.unri.ac.id/index.php/jgp/article/view/26/15.

N. F. Wulandari, “Analisa Kualitas Website Lazada Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Sist. Inf. Kaputama, vol. 6, no. 2, pp. 235–244, 2022.

D. S. Saputra, Pengantar Sistem Informasi, vol. 150, no. 1. Penerbit Andi, 2017.

G. S. Utomo, K. H. Titisari, and A. Wijayanti, “Pengaruh Kualitas EGovernment Terhadap Kepuasan Pengguna E-Filing: Studi Kasus Wajib Pajak Di Surakarta,” J. Akunt. DAN BISNIS  J. Progr. Stud. Akunt., vol. 6, no. 1, pp. 13–21, 2020, doi: 10.31289/jab.v6i1.2752.

I. Arthalita and R. Prasetyo, “Penggunaan Website Sebagai Sarana Evaluasi Kegiatan Akademik Siswa Di Sma Negeri 1 Punggur Lampung Tengah,” JIKI (Jurnal llmu Komput. lnformatika), vol. 1, no. 2, pp. 93–108, 2020, doi: 10.24127/jiki.v1i2.678.

G. F. Adnyana and A. T. A. P. Kusuma, “Pengukuran Kualitas Laman Website Universitas Dhyana Pura Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Teknol. Inf. dan Komput., vol. 5, no. 3, 2019, doi: 10.36002/jutik.v5i3.870.

M. P. Prof. Dr. Yusrizal and M. P. Rahmati, Pengembangan Instrumen Afektif & Kuesioner. Pale Media Prima, 2022.

R. D. L. E. Padmowati and A. T. Buditama, “Aplikasi Perangkat WebQual 4 . 0 Untuk Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Student Portal Unpar,” pp. 715–719, 2019.

B. Sumargo, TEKNIK SAMPLING. UNJ PRESS, 2020. [10] R. Kurniawan, Analisis Regresi. Kencana Prenada Media, 2016.

F. E. Supriatin, A. D. Sulistyono, and A. N. Rohman, Aplikasi IBM SPSS 26 untuk Penelitian Perikanan. Universitas Brawijaya Press, 2022. 48 49

C. Co, I. D. Dengan, and M. Webqual, “ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE,” vol. 4, no. 1, pp. 41–47, 2020.

M. T. Informatika, U. Ahmad, and D. Yogyakarta, “( STUDI KASUS?: WEBSITE SIMSARPRAS KEMENTERIAN AGAMA ) Frandika Septa , 2 Rusydi Umar,” vol. 3, no. 2, pp. 127–135, 2019.

M. Kartika, A. Utomo, and J. J. C. Tambotoh, “Analisis Kepuasan Pengguna Pada Website Registrasi Pendakian Taman Nasional Gunung Merbabu dengan Metode Webqual 4 . 0,” vol. 10, no. 1, pp. 276–286, 2023, doi: 10.30865/jurikom.v10i1.5814.

D. Dahrul and E. Yulianingsih, “Analisis Kualitas Layanan Website Sekolah Tinggi Teknologi Pagaralam Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Bina Darma Conf. Comput. Sci., vol. 3, no. 3, pp. 620–626, 2021.

G. Wijonarko and A. Wirapraja, “Analisis Kualitas Aplikasi OrangeHRM Menggunakan WebQual 4.0 Dalam Mempengaruhi Kepuasan Karyawan dan Produktivitas Kerja,” Teknika, vol. 10, no. 2, pp. 146–151, 2021, doi: 10.34148/teknika.v10i2.381.

Siti Monalisa and Khairul Rizky, “Pengukuran kualitas website rumah batik andalan Metode Webqual 4.0 dan Impotance Performance Analysis,” J. Ilm. Rekayasa dan Manaj. Sist. Inf., vol. 07,no.1, no. 1, pp. 27–35, 2021, [Online]. Available: http://ejournal.uinsuska.ac.id/index.php/RMSI/article/view/10659/6136.

A. Yulandari, W. W. Winarno, and A. Nasiri, “Evaluasi Kualitas Layanan Website Alumni Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Creat. Inf. Technol. J., vol. 5, no. 2, p. 105, 2019, doi: 10.24076/citec.2018v5i2.173.

F. Panjaitan, S. D. Purnamasari, and C. Buana, “Evaluasi Kualitas Layanan Sistem Keuangan Desa Menggunakan Webqual 4.0,” J. Inf. Technol. Ampera, vol. 3, no. 1, pp. 15–25, 2022, doi: 10.51519/journalita.volume3.isssue1.year2022.page15-25.

Y. S. Wahyuni, Perpustakaan Milik Kita. Alprin, 2020.