Analisis Pengukuran Kualitas Website Peraturan.go.id Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan System Usability Scale (SUS)

• NATIARA MANOMPO

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Website peraturan.go.id merupakan aplikasi berbasis website yang digunakan oleh pengembang (developer) untuk mengelola penyebaran peraturan perundangundangan. Namun, sejak dibuatnya website belum pernah dilakukan pengujian terhadap kepuasan pengguna website peraturan.go.id. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan analisis terhadap website tersebut dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dengan menilai kualitas website dari sudut pandang penggunanya, dan metode System Usability Scale (SUS) ialah untuk menguji kegunaan sistem dengan level sederhana. Dalam segala aspek, website tergolong sangat penting bagi sebuah organisasi maupun perusahaan, kualitas layanan berpengaruh kepada kepuasan pengguna. Tujuan penelitian adalah mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap tampilan User Interface pada website peraturan.go.id. Data dikumpulkan melalui kueisoner dengan teknik random sampling terhadap 129 responden pengguna. Analisa kuantitatif meliputi uji validitas, pengujian hipotesis uji T dan F. Analisa regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabel dependen dengan variabel independen dengan alat bantu perhitungan SPSS. Hasil penelitian menunjukan usability (USA), Information Quality (IFQ), Service Interaction Quality (SIQ) dan SUS memiliki pengaruh yang signifikan terhadap user satisfaction (US). Sehingga diharapkan agar kedepannya website tersebut tetap terjaga kualitasnya dan dapat ditingkatkan agar lebih baik lagi.

KATA KUNCI

Website,Webqual 4.0,System usability scale (SUS),Peraturan.go.id,User Satisfuction

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. M. Nur Fauzi, A. Triayudi, and I. D. Sholihati, “Mengukur Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Kearsipan Menggunakan System Usability Scale Dan Pieces Framework,” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform., vol. 7, no. 1, pp. 231–239, 2022, doi: 10.29100/jipi.v7i1.2452.

[2] M. F. Azi, C. Wiguna, and K. N. Meiah, “Analisis User Interfaces Pada Website Kampiun ITTP Dengan Metode Heuristik dan System Usability Scale (SUS),” J. Media Inform. Budidarma, vol. 6, no. 2, p. 1080, 2022, doi: 10.30865/mib.v6i2.3802.

[3] A. S. Utami and M. Kadafi, “Analisis User Interface pada Aplikasi Sumeks.co Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Pros. Semin. Nas. Sains dan Teknol. Terap., vol. 3, no. 1, pp. 193–200, 2020.

[4] I. Ananda and E. Zuraidah, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Barang Pada PT Asia Truk Pratama Jakarta,” J. Inform., vol. 6, no. 2, pp. 193–200, 2019, doi: 10.31311/ji.v6i2.6248.

[5] I. Salamah, L. Lindawati, M. Fadhli, and R. Kusumanto, “Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System Polsri Dengan Metode Webqual 4.0,” J. Digit, vol. 10, no. 1, p. 1, 2020, doi: 10.51920/jd.v10i1.151.

[6] dan tim Sebok, Vermat, “Definisi Website,” Pap. Knowl. . Towar. a Media Hist. Doc., vol. 7, no. 2, pp. 107–15, 2018.

[7] A. Mengukur, K. Karyawan, and R. C. Septiardi, “Analisa mengukur kepuasan karyawan dalam menggunakan sisfo pada pt. pos indonesia menggunakan metode webqual 4.0,” 2022.

[8] M. Villa Waru and A. Zulkifli, “Analisis Kualitas Website SMKN 3 Soppeng Menggunakan Metode Webqual,” J. Ilm. Sist. Inf. dan Tek. Inform., vol. 6, no. 1, pp. 52–59, 2023, doi: 10.57093/jisti.v6i1.148.

[9] S. Rudi, “Review of Digital Marketing & Business Sustainability of ECommerce During Pandemic Covid19 In Indonesia Corona Virus atau lebih dikenal dengan COVID-19 telah mengubah peta , perilaku , yang pada era yang paling terdampak . Ribuan pelaku UMKM adanya pande,” J. Ilmu Ekon. Terap., vol. 5, no. 2, pp. 36–48, 2020, [Online]. Available: https://www.ejournal.unair.ac.id/JIET/article/download/23614/12950

[10] S. Setiaman, “Uji Independensi dengan SPSSS versi 24,” pp. 1–16, 2020.

[11] A. K. Nugroho and P. K. Sari, “Analisis Pengaruh Kualitas Website Tokopedia Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4 . 0 the Effect Analysis of Tokopedia Website Quality Towards User Satisfaction Using Webqual 4 . 0 Method,” e-Proceeding Manag., vol. 3, no. 3, pp. 2930–2937, 2016.

[12] I. B. Pratama, “Analisis Kepuasan Pengguna Pada Situs Gotomalls.com Menggunakan Metode Webqual,” pp. 1–131, 2017.

[13] W. Widodo and Q. Ayun, “Evaluasi Kualitas Website Forum Paud Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Web Equal 4.0,” J. Digit. Ecosyst. Nat. …, vol. 2, no. 2, pp. 39–44, 2022, [Online]. Available: http://journal.uvers2.ac.id/index.php/jodens/article/view/96

[14] E. R. Wulandari, E. Rizal, and E. Lusiana, “Pengaruh kualitas website Kandaga terhadap kepuasan pengguna Perpustakaan Pusat Universitas Padjadjaran,” J. Kaji. Inf. Perpust., vol. 9, no. 1, p. 79, 2021, doi: 10.24198/jkip.v9i1.29146.

[15] W. Welda, D. M. D. U. Putra, and A. M. Dirgayusari, “Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s,” Int. J. Nat. Sci. Eng., vol. 4, no. 3, p. 152, 2020, doi: 10.23887/ijnse.v4i2.28864.

[16] A. Widyanto, “Penerapan Metode RUP pada Sistem Informasi Unit Kegiatan Mahasiswa STMIK PalComTech,” J. Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer), vol. 9, no. 3, pp. 323–331, 2020, doi: 10.32736/sisfokom.v9i3.789.

[17] A. Arsi, “Realibilitas Instrumen Dengan Menggunakan Spss,” Validitas Realibilitas Instrumen Dengan Menggunakan Spss, pp. 1–8, 2021, [Online]. Available: https://osf.io/m3qxs

[18] C. Gunawan, “Regresi Linear Tutorial SPSS Lengkap.” p. 13, 2019.

[19] T. Ns, N. Fauziah, S. Kep, and M. M. Ed, “Pertemuan 1 Rezi.pdf,” pp. 1–5.