Analisis Desain UI/UX pada Aplikasi Super Hana pada PT Telkom Akses Berbasis Android dengan Menggunakan Metode Design Thinking

• GALIH RICKSA MALIKY

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Galih Ricksa Maliky (11193109), Analisis Desain UI/UX pada Aplikasi Super Hana pada PT Telkom Akses Berbasis Android dengan Menggunakan Metode Design Thinking

Dalam era globalisasi yang sedang berlangsung, peran teknologi semakin meningkat dengan cepat dan memiliki peranan yang sangat penting dalam mendukung aktivitas seharihari. PT Telkom Akses terus berinovasi dengan menghadirkan berbagai aplikasi dan sistem guna mendukung fleksibilitas dalam bekerja. Salah satu aplikasi yang diperkenalkan oleh perusahaan adalah aplikasi absensi bernama Super HANA. Namun, terdapat beberapa permasalahan dalam pengembangan aplikasi ini, seperti fitur yang masih dalam tahap pengembangan, tampilan yang menjadi semakin kompleks, serta kurangnya fitur reset password dan keamanan OTP yang dapat mengancam keamanan data pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis desain UI/UX pada aplikasi Super HANA berbasis Android dengan menggunakan metode Design Thinking. Penelitian ini mengidentifikasi kelengkapan fitur, masalah dalam desain UI/UX, dan kendala yang dihadapi pengguna saat menggunakan aplikasi Super HANA. Dengan menerapkan metode Design Thinking, penelitian ini berfokus pada pemahaman kebutuhan dan harapan pengguna, serta upaya meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna aplikasi.Hasil analisis menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengembangan aplikasi, termasuk penambahan fitur-fitur baru melalui perancangan desain antarmuka berupa prototype. Pengujian usability dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) mendapatkan nilai sebesar 88, yang menegaskan komitmen terhadap pendekatan usability dalam pengembangan aplikasi Super HANA. Hasil uji coba ini memberikan dukungan yang kuat terhadap kesesuaian dan kelayakan desain prototype Aplikasi Super HANA.

KATA KUNCI

Usability,System usability scale (SUS),Design Thinking,Aplikasi Absensi

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] I. Rachmawati dan R. Setyadi, “Evaluasi Usability Pada Sistem Website Absensi Menggunakan Metode SUS,” Journal of Information System Research (JOSH), vol. 4, no. 2, hlm. 551–561, Jan 2023, doi: 10.47065/josh.v4i2.2868.

[2] A. Nur Rahmanto, I. Kusumaning Putri, dan M. Millania, “PENERAPAN DESIGN THINKING DENGAN USABILITY TESTING MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE PADA ANTARMUKA APLIKASI ‘CURHAT,’” Jurnal Teknik Ilmu dan Aplikasi, vol. 4, no. 1, hlm. 15–24, Feb 2023, Diakses: 23 Agustus 2023. [Daring]. Tersedia pada: https://jtia.polinema.ac.id/index.php/jtia/issue/view/8

[3] L. Nia dan R. Loisa, “Pengaruh Penggunaan New Media Terhadap Pemenuhan Kebutuhan (Studi Tentang Media Sosial Facebook Dalam Pemenuhan Informasi di Kalangan Ibu Rumah Tangga),” Ilmu Komunikas, vol. 3, no. 2, hlm. 489–497, 2019.

[4] H. Plattner, C. Meinel, dan L. Leifer, Understanding Innovation Design Thinking Research, Hasso Plattner. Stanford, CA, USA: Springer Nature, 2018. [Daring]. Tersedia pada: http://www.springer.com/series/8802

[5] R. A. Yudarmawan, A. A. Kompiang, O. Sudana, D. Made, dan S. Arsa, “Perancangan User Interface dan User Experience SIMRS pada Bagian Layanan,” 2020.

[6] Faticha Alfa Aziza Rifda, “ANALISIS KEBUTUHAN PENGGUNA APLIKASI MENGGUNAKAN USER PERSONA DAN USER JOURNEY,” Information System Journal (INFOS), vol. 3, no. 2, hlm. 6– 10, Nov 2020.

[7] N. A. Murti, “ANALISIS USABILITY TESTING PADA APLIKASI TRANSPORTASI ONLINE UNTUK MENGUKUR KEPUASAN PENGGUNA,” Sistem Informasi |, vol. 7, no. 1, hlm. 19–24, 2020.

[8] D. Yusuf dan F. N. Afandi, “Jurnal Management Sistem Informasi dan Teknologi Aplikasi Absensi Berbasis Android Menggunakan Validasi Kordinat Lokasi Dan Nomor Handpone Guna Menghindari Penularan Virus Covid 19,” Jurnal, vol. 10, no. 1, hlm. 16–22, Jun 2020.

[9] D. Ibrahim, Android app development for electronics designers. London: Elektor International Media b.v, 2018.

[10] Himawan Hidayatulah dan Yanu F Mangaras, BUKU AJAR INTERFACE USER EXPERIENCE. Yogyakarta: Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat UPN Veteran Yogyakarta , 2020. xvi

[11] alvin Albuero De Luna, Essentials of User Interface Design, E-book Edition 2022. Burlington: Arcler Press, 2022. Diakses: 29 Agustus 2023. [Daring]. Tersedia pada: http://www.arclerpress.com/

[12] N. Luh dkk., “Perancangan User Interface dan User Experience Berbasis Web Pada SIMRS Modul Sarana Dan Prasarana,” 2020.

[13] Muhammad Nauval El Ghiffary, Tony Dwi Susanto, dan Anisah Herdiyanti, “Analisis Komponen DesainLayout, Warna, dan Kontrol Pada Antarmuka Pengguna Aplikasi MobileBerdasarkan Kemudahan Penggunaan(Studi Kasus: Aplikasi Olride),” JURNAL TEKNIK ITS, vol. 7, no. 1, hlm. 143–148, 2018.

[14] Y. S. Jamilah dan A. C. Padmasari, “PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI SAY.CO,” TANRA, vol. 9, no. 1, hlm. 73–88, Apr 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://ojs.unm.ac.id/tanra/

[15] M. Bordegoni, M. Carulli, dan E. Spadoni, SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology PoliMI SpringerBriefs Prototyping User eXperience in eXtended Reality. Milano: SpringerBriefs in Applied Sciences and Technology, 2023. [Daring]. Tersedia pada: http://www.polimi.it

[16] K. Kumar dan M. Kurni, Design Thinking?: A Forefront Insight, 2023 ed. Boca Raton: CRC Press, 2023. doi: 10.1201/9781003189923.

[17] I. P. Sari, A. H. Kartina, A. M. Pratiwi, F. Oktariana, M. F. Nasrulloh, dan S. A. Zain, “Implementasi Metode Pendekatan Design Thinking dalam Pembuatan Aplikasi Happy Class Di Kampus UPI Cibiru,” Edsence: Jurnal Pendidikan Multimedia, vol. 2, no. 1, hlm. 45–55, Jun 2020, doi: 10.17509/edsence.v2i1.25131.

[18] S. Soedewi, A. Mustikawan, dan W. Swasty, “Penerapan Metode Design Thinking Pada Perancangan Website UMKM Kirihuci,” Desain komunikasi visual UNIKOM, vol. 10, no. 2, hlm. 79–96, Apr 2022.

[19] A. G. Prawiyogi, T. L. Sadiah, A. Purwanugraha, dan P. N. Elisa, “Penggunaan Media Big Book untuk Menumbuhkan Minat Membaca di Sekolah Dasar,” Jurnal Basicedu, vol. 5, no. 1, hlm. 446–452, Jan 2021, doi: 10.31004/basicedu.v5i1.787.

[20] G. Darmanah, METODOLOGI PENELITIAN. Lampung: CV. Tim Hira Tech, 2019. [Daring]. Tersedia pada: www.hira-tech.com

[21] P. Praktis Merencanakan dan M. dan Analisis dalam Penelitian Kuantitatif, METODE PENELITIAN KUANTITATIF. Yogyakarta: Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2021. Diakses: 1 Agustus 2023. [Daring]. Tersedia pada: http://tarbiyah.uin-suka.ac.id/ xvii

[22] J. Sains, D. Teknologi, A. Aan, dan J. Permana, “MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) (STUDI KASUS?: UMKMBULELENG.COM),” Jurnal Sains dan Teknologi, vol. 8, no. 2, hlm. 149–158, Okt 2019, [Daring]. Tersedia pada: http://umkmbuleleng.com.

[23] J. Evanovich dan L. King, “PerancanganUlangUI/UX Websitesebuah Perusahaan Farmasi,” Rupaka, vol. 4, no. 1, hlm. 89–96, Des 2021, [Daring]. Tersedia pada: https://journal.untar.ac.id/index.php/Rupaka/issue/view/510

[24] F. Staiano, Designing and prototyping interfaces with Figma?: learn essential UX/UI design principles by creating interactive prototypes for mobile, tablet, and desktop, Fabio Staiano. Birmingham: Published by Packt Publishing Ltd., 2022.

[25] A. Purnomo, “Pengembangan User Experience (Ux) Dan User Interface (Ui) Aplikasi Ibeauty Berbasis Android,” 2018. [Daring]. Tersedia pada: http://journal.uad.ac.id/index.php/JSTIF