PROYEK SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LAYANAN PADA HOME.NET

• MUHAMMAD SHINE ANAFI-SYAMSUL MA'ARIF

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Muhammad Shine Anafi (11190048) dan Syamsul Ma’Arif (11190332), Proyek Sistem Informasi Manajemen Layanan Pada Home.Net.

Pertumbuhan pelanggan yang semakin pesat dan kompleksitas dalam mengelola jaringan dan layanan, HOME.NET dihadapkan pada tantangan manajemen yang signifikan. Manajemen layanan internet bersama HOME.NET, masih dilakukan secara manual atau menggunakan perangkat lunak yang terbatas dalam fungsionalitasnya. Kurangnya sistem informasi manajemen layanan menghambat kemampuan HOME.NET dalam memberikan layanan yang optimal kepada pelanggan, memantau kinerja jaringan secara efisien, dan melakukan analisis data yang mendalam. Oleh karena itu perlu adanya suatu Sistem Informasi Manajemen Layanan pada HOME.NET, Sehingga dapat memudahkan dalam hal melakukan pengelolaan pelanggan dan operasional, pemantauan jaringan, serta analisis data. Dalam hal ini, HomeNet Web App, sebuah platform open-source yang dikembangkan khusus untuk manajemen pengguna dan jaringan layanan internet, muncul sebagai solusi yang menjanjikan. HomeNet Web App menyediakan berbagai fitur yang meliputi manajemen pelanggan, pengawasan dan pengendalian jaringan, pemantauan penggunaan, pengaturan kebijakan, dan analisis data. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Manajemen Proyek. Dengan adanya Sistem Informasi Manajemen Layanan ini akan memudahkan HOME.NET dalam  efisiensi operasional, pemantauan jaringan, analisis data, serta pengambilan keputusan.

Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen, Manajemen Proyek, HOME.NET, Web App x 

KATA KUNCI

Sistem Informasi Manajemen

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

D. Purwaningtias, Y. Firmansyah, dan E. Melinda, MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI, Edisi Pertama. Yogyakarta: TEKNOSAIN, 2021.

R. Taufiq, M. I. Mukhofa, dan Y. Effendi, SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: Konsep Dasar, Analisis dan Metode Pengembangan Edisi 2, Edisi Kedua. Yogyakarta: GRAHA ILMU, 2020. 

E. Rochaety, SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) EDISI 3, Edisi Ketiga. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2016.

Setyorini, Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen, Edisi Pertama. Yogyakarta: Deepublish, 2016.

A. S. Nugroho dan P. Haliawan, MANAJEMEN SISTEM INFORMASI: Konsep & Implementasi (Tinjauan Praktisi Manajemen), Edisi Pertama. Yogyakarta: GRAHA ILMU, 2021.

K. Gondokusuman Yogyakarta, T. Alif Mustofa, E. Sutanta, dan J. Triyono, “PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM MONITORING JARINGAN WI-FI MENGGUNAKAN MIKHMON ONLINE DI WISMA MUSLIM,” vol. 7, no. 2, 2019.

N. A. Rachim, S. Afrizal, dan A. Zaidiah, “Manajemen Proyek Pembuatan Aplikasi Penjualan Sembako BerbasisMobile Menggunakan Pendekatan Work Breakdown Structure (WBS) dan Diagram Jaringan (Network Diagram),” Seminar Nasional Mahasiswa Ilmu Komputer dan Aplikasinya (SENAMIKA), hlm. 408–418, 2021.

M. Widyastuti, E. Irawan, dan A. P. Windarto, “Prosiding Seminar Nasional Riset Information Science (SENARIS) Penerapan Metode Gantt Chart dalam Menentukan Penjadwalan Kinerja Karyawan,” Prosiding Seminar Nasional Riset Information Science (SENARIS), hlm. 557–563, 2019.

H. Kurniawan, W. Apriliah, I. Kurniawan, dan D. Firmansyah, “Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Penggajian Pada SMK Bina Karya Karawang,” Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 14, no. 4, hlm. 13–23, Jan 2020, doi: 10.35969/interkom.v14i4.58.

W. Buana dan B. Nurina Sari, “Analisis User Interface Meningkatkan Pengalaman Pengguna Menggunakan Usability Testing pada Aplikasi Android Course,” DoubleClick: Journal of Computer and Information Technology, vol. 5, no. 2, hlm. 91–97, 2022, [Daring]. journal.unipma.ac.id/index.php/doubleclick 1, Tersedia pada: http://e

N. Novita, “MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA APOTEK BERBASIS DATABASE,” Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 2, no. hlm. 9–17, 2022, [Daring]. Tersedia pada: http://ojs.fikommethodist.net/index.php/methosisfo

E. Setiawan, “Manajemen proyek Sistem Informasi Penggajian Berbasis Web,” Jurnal Teknik, vol. 17, no. 2, hlm. 84–93, Des 2019, doi: 10.37031/jt.v17i2.50.

R. Zakia Ahadi, N. Made Bayu Aditya, S. Nasution, V. Paramarta, dan M. Manajemen, “MANAJEMEN PROYEK SISTEM INFORMASI PERANCANGAN APLIKASI GOSHIP BERBASIS MOBILE ANDROID,” Jurnal Bisnis Kolega (JBK), vol. 9, no. 1, 2022, doi: 10.57249/jbk.

A. Gheffira, Z. Masri Inayah, R. Teguh, dan D. Oktaviany, “Sistem Informasi Manajemen Proyek Berbasis Website Pada PT. AKM,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 6, no. 1, hlm. 62–71, 2019, [Daring]. Tersedia pada: http://jurnal.mdp.ac.id