EVALUASI USER EXPERIENCE PEMBELIAN JAM TANGAN PADA WEBSITE WATCH STUDIO MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)

• PUJI RAHMA ALAMSYAH

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Puji Rahma Alamsyah (1120223), Evaluasi User Experience Pembelian Jam Tangan Pada Website Watch Studio Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ).

Berdasarkan hasil observasi pada Website Watch Studio pembelian jam tangan pada website tersebut. Masih terdapat keluhan baik yang positif maupun negatif dari pengguna Website Watch Studio. Kurangnya informasi produk jual jam tangan dan tidak ada umpan balik dalam Website Watch Studio sehingga informasi yang di dapat pengguna sangat sedikit. Tujuan penelitian ini adalah mengukur tingkat pengalaman pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh Website Watch Studio.Metode penelitian yang dilakukan menggunakan Data Kuantitatif dengan observasi Website Watch Studio dan menyebarkan kuesioner yang mencakup beberapa pertanyaan terkait dengan apa yang dibahas, pertanyaan tersebut diberi skor 1-7. Kemudian hasilnya akan dihitung menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Kuesioner adalah suatu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan memberikan beberapa pertanyaan dalam bentuk tautan ataupun tulisan kepada responden untuk dijawab. Hasil penelitian yang telah dilakukan oleh penulis pada Website Watch Studio dapat disimpulkan sebagai berikut yaitu Penelitian ini berhasil melakukan User Experience pada Website Watch Studio, pada masing-masing aspek User Experience Questionnaire (UEQ). Dari hasil penelitian yang ada dapat disimpulkan skala Ketepatan pada Website Watch Studio, bahwa Website Watch Studio perlu mendeskripsikan produk dengan jelas dan lengkap, foto atau informasi lain yang dapat mencukupi pengguna untuk membeli produk dan tim layanan pelanggan merespon dengan cepat sehingga pengguna merasa didukung dalam proses pembelian. Untuk mendapatkan hasil penelitian yang jauh lebih baik, memerlukan peranan responden yang cukup aktif dalam menyampaikan tanggapan. Untuk melalukan pengembangan sistem yang lebih baik.

Kata Kunci :User Experience, User Experience Questionnaire (UEQ), Website Watch Studio

KATA KUNCI

Evaluasi User Experience,User Experience Questionnaire (UEQ)

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

B. Laugwitz, T. Held, and M. Schrepp, “Construction and Evaluation of a User Experience Questionnaire,” 2008.

S. Rasio Henim and R. Perdana Sari, “Jurnal Politeknik Caltex Riau Evaluasi User Experience Sistem Informasi Akademik Mahasiswa pada Perguruan Tinggi Menggunakan User Experience Questionnaire,” 2020. [Online]. Available: https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jkt/

N. Susanto, W. Susatyo, D. Pramono, and A. Refina, “EVALUASI USER EXPERIENCE SSO UNDIP MENU SIAP BERDASARKAN PERSEPSI MAHASISWA TEKNIK INDUSTRI MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ),” 2022. [Online]. Available: www.sso.undip.ac.id.

Sofan Amri, Pengembangan dan Model Pembelajaran dalam kurikulum. 2013.

Wirawan, Evaluasi?: Teori, Model, Standar, Aplikasi dan Profesi. Jakarta: Rajawali Press, 2011.

Prof Dr. Suharsimi Arikunto and M. pd Cepi Safruddin Abdul Jabar, Evaluasi Program Pendidikan Pedoman Toeritis Praktis Bagi Mahasiswa dan Praktisi Pendidikan, Kedua. Jakarta: Bumi Aksara, 2018.

Helen Sharp, Jennifer Preece, and Yvonne Rogers, Interaction Design, 5th ed. Wiley: Wiley, 2019.

“Ergonomics of human-system interaction-Human-centred design for interactive systems Copyright International Organization for Standardization Provided by IHS under license with ISO Not for Resale No reproduction or networking permitted without license from IHS COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT from IHS,” 2010.

“User Experience Questionnaire Handbook.” [Online]. Available: www.ueq online.org

Misty E. Vermaat, Susan L. Sebok, Steven M. Freund, Jennifer T. Campbell, and Mark Frydenberg, Discovering Computers 2018?: Digital Technology, Data, and Devices, 16th ed. Boston, USA: Cengange Learning, 2018.

Gottfried Vossen, Frank Schontaler, and Stuart Dillon, The Web at Graduation and Beyond?: Businnes Impact and Develpoments, 1st ed. Engelska: Springer International Publishing, 2017.

 A. Sadapotto, M. Hanafi, and Usman, Evaluasi Hasil Belajar. Bandung, Jawa Barat: CV Media Sains Indonesia, 2021.

V. Intanny et al., “Pengukuran Kebergunaan dan Pengalaman Pengguna Marketplace Jogjaplaza.id dengan Metode UEQ dan USE Questionnaire Measuring Usability and User Experience of The Marketplace of Jogjaplaza.id Using UEQ and USE Questionnaire,” 2018. [14]

L. D. F. Irma Rofni Wulandari, “PENGUKURAN USER EXPERIENCE PADA E LEARNING DI LINGKUNGAN UNIVERSITAS MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNARE (UEQ),” Jurnal Mantik Penusa, vol. 2, 2018.

R. Audilla et al., “SATIN-Sains dan Teknologi Informasi Analisis Usability Existing Product dan Development Product Menggunakan PendekatanUser 53 Centered Design pada E-Commerce,” 2018. [Online]. Available: http://jurnal.stmik-amik-riau.ac.id