Analisis Kualitas Website SKK Migas Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0

• NURI FATHONAH

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Nuri Fathonah (11213280), Analisis Kualitas Website SKK Migas Dengan Menggunakan Metode Webqual 4.0

Website telah menjadi salah satu aspek penting dalam berbagai sektor, termasuk lembaga pemerintahan. Salah satu contohnya adalah SKK Migas, lembaga yang bertanggung jawab atas pengelolaan kegiatan hulu minyak dan gas bumi di Indonesia. Sebagai lembaga yang memiliki peran penting dalam industri minyak dan gas bumi di Indonesia, SKK Migas perlu memiliki kehadiran yang kuat di dunia maya. Website SKK Migas merupakan wadah informasi yang menyediakan berbagai data terkait kegiatan hulu minyak dan gas bumi, regulasi, berita terbaru, dan lain sebagainya. Pengunjung Kantor SKK Migas, baik dari kalangan industri, pemerintahan, maupun masyarakat umum, mengandalkan website ini untuk mendapatkan informasi yang relevan dan terkini. Oleh karena itu, penting bagi SKK Migas untuk memiliki website yang user-friendly, informatif, dan mudah diakses agar dapat memenuhi kebutuhan pengunjungnya. Penelitian ini akan melakukan pengukuran kualitas website skk migas melalui dimensi Webqual 4.0 (usability, information quality, interaction quality) dan variabel kepuasan pengguna terutama para pengunjung Kantor SKK Migas Jakarta. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 100 orang. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS.

KATA KUNCI

Analisa kualitas,Website SKK Migas,Webqual 4.0,SPSS,Website

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] H. Triwibowo, H. Frilasari, and D. H. Rohman, “HUBUNGAN INTENSITAS PENGGUNAAN INTERNET DIMASA PANDEMI COVID DENGAN INTERAKSI SOSIAL REMAJA”, jk, vol. 15, no. 1, p. 9, Jan. 2022.

[2] A. Sudradjat, S. Selviana, and W. Widiati, “Metode Webqual 4.0 Untuk Mengukur Kualitas Website Quick Online Booking PT. Pos Indonesia,” Inf. Syst. Educ. Prof. J. Inf. Syst., vol. 5, no. 1, p. 21, 2020, doi: 10.51211/isbi.v5i1.1391.

[3] D. S. Djaeng and B. Burhanudin, “Analisa Kualitas Website Stmik Bina Mulia Palu,” vol. 2, no. 2, pp. 53–63, 2018.

[4] A. P. N. Nurdin, “Analisa Dan Implementasi Kriptografi Pada Pesan Rahasia,” Jesik, vol. 3, no. 1, pp. 1–11, 2018, [Online]. Available: nnurdin69@gmail.com

[5] Algifari, Mengukur Kualitas Layanan, Yogyakarta: BPFE, 2016.

[6] T. V. Susanto, Y. Yudiana, and L. Setiyani, “Analisis Kualitas Aplikasi Jurnal.Id Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: PT. Wahana Sakti),” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 16, no. 4, pp. 1–10, 2022, doi: 10.35969/interkom.v16i4.170.

[7] D. Taruna, A. Fauzi, and M. C. Aruan, “Aplikasi Pengenalan Dan Pencegahan Bencana Kebakaran Api Yang Disebabkan Oleh Manusia (Human Error) Berbasis Android,” Semna Ristek (Seminar Nas. Ris. dan Inov. Teknol., pp. 1– 7, 2021.

[8] L. Setiyani, J. Wagiar, and E. Tjandra, “Analisis Kualitas Sistem Aplikasi Dapodik Pada Koordinator Wilayah Bidang Pendidikan Kecamatan Kutawaluya Menggunakan Model Webqual 4.0,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 15, no. 2, pp. 12–20, 2020, doi: 10.35969/interkom.v15i2.68.

[9] A. Faza and A. P. Utomo, “Analisa Kualitas Layanan Website PT. Masusskita United Menggunakan Metode Webqual,” J. Tekno Kompak, vol. 15, no. 2, p. 88, 2021, doi: 10.33365/jtk.v15i2.1155.

[10] A. Winarni and W. Riska, “Analisis Kualitas Website Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Website Pt. Bank Sinarmas Tbk Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. Bangkit Indones., vol. 9, no. 1, pp. 6–12, 2020, doi: 10.52771/bangkitindonesia.v9i1.106.

[11] M. Kharisma and S. Anggraeni, “Pengaruh Kualitas Layanan Bjb Net Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Bjb Rasuna Said Menggunakan Metode Webqual 4.0,” J. TECHNO Nusa Mandiri, vol. 15, no. 1, pp. 13–18, 2018, [Online]. Available: http://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/index.php/techno/article/viewFile/80 8/pdf

[12] T. Selular and M. Metode, “Analisa kepuasan penggunaan website reta (rekap tagihan) pada pt. telekomunikasi selular menggunakan metode webqual 4.0,” vol. 1, no. 3, 2022.

[13] R. Taufiq, Sistem Informasi Manajemen; Konsep Dasar, Analisis dan Metode Pengembangan, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013.

[14] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B, Bandung: Alfabeta, 2015.

[15] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2015.

[16] B. Y. R. Kurniawan, Analisis Regresi: Dasar dan Penerapannya dengan R, Jakarta: Kharisma Putra Utama, 2016.