ANALISA KUALITAS SUB MENU PENGECEKAN STATUS DTKS PADA WEBSITE SILADU PUSDATIN JAMSOS DINAS SOSIAL PROVINSI DKI JAKARTA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL

• WAYU LANTI

---

ABSTRAK

 

ABSTRAKSI
Wayu Lanti (11213225), Analisa Kualitas Sub Menu Pengecekan Status DTKS
Pada Website Siladu Pusdatin Jamsos Dinas Sosial Provinsi DKI Jakarta
Menggunakan Metode Webqual Pusdatin Jamsos merupakan Unit Pelaksanaan Teknis Dinas dalam pengelolaan data dan sistem informasi fakir miskin dan orang tidak mampu. Siladu merupakan sistem pengaduan online untuk mengecek status warga DKI Jakarta dalam DTKS (Data Terpadu kesejahteraan sosial). Kualitas website Siladu memiliki peranan yang sangat penting bagi pengguna, karena fungsinya untuk mempermudah warga DKI Jakarta untuk memperoleh informasi terkait data diri dan keluarganya sudah terdaftar atau belum dalam DTKS. Website Siladu juga mempunyai beberapa masalah terkait kualitas website antara lain, informasi yang kurang up to date dan sering terjadi error pada saat pengecekan status DTKS. Tujuan penelitian ini untuk menganalisa kualitas
website berdasarkan kepuasan pengguna dengan metode Webqual 4.0. Pengambilan data dilakukan dengan wawancara dengan pengguna sistem, dan penyebaran kuesioner kepada pengguna website, terdapat 100 sampel kuesioner secara keseluruhan yang digunakan. Berikutnya melakukan uji validitas, reliabilitas data, asumsi klasik, dengan analisa regresi linear berganda dengan software SPSS 20, serta uji hipotesis yang dilakukan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan dengan 3 variabel terikat yakni Kualitas Penggunaan, Kualitas Infromasi, dan Kualitas Interaksi, maka variabel yang berpengaruh yaitu Kualitas Interaksi dengan nilai T hitung 15,292 yang lebih besar dari T tabel 1,666.
Kata Kunci : Webqual, Pengecekan Status DTKS, Pusdatin Jamsos Dinas Sosial
Provinsi DKI Jakarta, Pengecekan, Kualitas
 

KATA KUNCI

Analisa kualitas,Website,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

 

DAFTAR PUSTAKA
[1] Budiman, S. F. Rodiyansyah, and D. Abdurahman, “Penerapan Methode
EUCS untuk Mengukur Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pelayanan Desa
dan Data Terpadu,” Infotech J., vol. 5, no. 1, 2019.
[2] E. V. Manoppo, N. A. Laoh, I. Pemerintahan, D. Negeri, P. Provinsi, and S.
Utara, “STRATEGI PEMANFAATAN DATA TERPADU
KESEJAHTERAAN SOSIAL ( DTKS ) DALAM PENYALURAN
BANTUAN SOSIAL RS-RTLH OLEH DINAS SOSIAL PROVINSI
SULAWESI UTARA Indonesia sebagai negara demokrasi memiliki tujuan
salah satunya yakni untuk memajukan serta wajib menjamin b,” vol. 4, no.
April, pp. 25–39, 2022.
[3] S. R. Arifin, “Pengukuran kualitas layanan website universitas tadulako
menggunakan metode WebQual,” Regist. J. Ilm. Teknol. Sist. Inf., vol. 4, no.
2, pp. 125–136, 2018, doi: 10.26594/register.v4i2.1277.
[4] L. Ilmiyah, S. Purnama, and S. N. Mayangsari, “Analisis Kesalahan Peserta
Didik Dalam Menyelesaikan Soal Cerita Sistem Persamaan Linear Dua
Variabel,” AULADUNA J. Pendidik. Dasar Islam, vol. 5, no. 1, pp. 105–115,
2018, doi: 10.24252/auladuna.v5i1a9.2018.
[5] V. R. Handayani, R. Wijianto, and A. Anggoro, “Sistem Informasi
Pendaftaran Seleksi Kerja Berbasis Web Pada Bkk (Bursa Kerja Khusus)
Tunas Insan Karya Smk Negeri 2 Banyumas,” Evolusi J. Sains dan Manaj. ,
vol. 6, no. 1, pp. 76–84, 2018.
[6] M. R. Nursyamsyi and F. F. D. Imaniawan, “Evaluasi Kualitas Website
Mitratel dengan Pendekatan Webqual Dan Importance Performance
Analysis,” Elkom J. Elektron. dan Komput., vol. 14, no. 2, pp. 213–324, 2021,
doi: 10.51903/elkom.v14i2.505.
[7] O. A. Ruslinda Agustina, Rara Gustina, “Akuntansi Pada Pt Indomarco
Prismatama Cabang,” vol. 14, no. 1, 2021.
[8] R. G. Patalo, I. K. Rachmawati, D. Alvianna, Stella, and S. Hidayatullah,
“Analisis Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan
Pengguna Sosial Media Instagram Pada Akun @bbtnbromotenggersemeru,”
Semin. Nas. Kepariwisataan, vol. 2, no. 1, pp. 65–77, 2021.
56
[9] D. Saraswati, “Pengaruh Pendapatan Asli Daerah, Belanja Modal Terhadap
Pertumbuhan Ekonomi Dan Dana Perimbangan Sebagai Pemoderasi Di
Kabupaten/Kota Sumatera Utara,” J. Akunt. Bisnis Publik, vol. 8, no. 2, pp.
54–68, 2018.
[10] M. Faisal, “Implikasi Program Dana Desa Terhadap Kohesi Sosial Di Desa
Tamalate Kabupaten Takalar,” Sosiohumaniora, vol. 20, no. 3, p. 222, 2018,
doi: 10.24198/sosiohumaniora.v20i3.16070.
[11] M. A. Athallah and K. Kraugusteeliana, “Analisis Kualitas Website Telkomsel
Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis,”
CogITo Smart J., vol. 8, no. 1, pp. 171 –182, 2022, doi:
10.31154/cogito.v8i1.374.171-182.
[12] I. Rusi, “Implementasi Webqual dan End-User Computing Satisfaction untuk
Menganalisis Kualitas dan Kepuasan Pengguna Website,” J. Sisfokom (Sistem
Inf. dan Komputer), vol. 11, no. 2, pp. 154–161, 2022, doi:
10.32736/sisfokom.v11i2.1244.
[13] M. Webqual, “KUALITAS WEBSITE GEPO MENGGUNAKAN,” vol. 9, no.
2, pp. 36–49, 2022.
[14] I. Firmansyah and A. Maharani, “Pengaruh Current Ratio (Cr) Dan Debt To
Equity Ratio (Der) Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Sektor
Infrastruktur, Utilitas, Dan Transportasi Yang Terdaftar Di’Bei,” L. J., vol. 2,
no. 1, pp. 11–22, 2021, doi: 10.47491/landjournal.v2i1.1033.
[15] R. K. Umam, N. P. Hariastuti, I. Teknologi, and A. Tama, “Analisa Kepuasan
Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (Csi)
Dan Importance Performance Analysis (Ipa),” Pros. Semin. Nas. Sains dan
Teknol. Terap., vol. 0, no. 0, pp. 339–344, 2018, [Online]. Available:
http://ejurnal.itats.ac.id/sntekpan/article/view/366.
[16] R. Fernanda, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai
Badan Pengawasan Daerah Kota Makassar.Tesis.,” Semin. Nas. Inov. dan
Tren, 2018.
[17] F. Hastuti, “NASABAH SIMPAN PINJAM PADA UNIT SIMPAN PINJAM
( USP ) SWAMITRA FATMA PESONA ADIKARYA PEKANBARU”.
[18] S. Susilawati, “Determinan Harga Saham Perusahaan Yang Terdaftar Di
Lq45,” Akrab Juara, vol. 5, pp. 38–49, 2020.
57
[19] N. A. Arifatun and R. Yuliantoro, “Pengaruh Pendapatan Asli Desa (Padesa),
Dana Desa (DD), Alokasi Dana Desa (ADD), dan Bagi Hasil Pajak dan
Retribusi (BHPR) terhadap Alokasi Belanja Desa Bidang Kesehatan Tahun
2018 (Studi pada Desa-Desa di Kabupaten Klaten),” Skripsi Univ. Ahmad
Dahlan, vol. 2018, no. Dd, 2019, [Online]. Available:
http://eprints.uad.ac.id/14994/1/T1_1500012266_Naskah Publikasi.pdf