ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI “UT CONNECT” DI PT UNITED TRACTORS TBK MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN

• MUHAMMAD ARIEF

---

ABSTRAK

 

ABSTRAK
Muhammad Arief (11213188), Analisis Kesuksesan Aplikasi “UT Connect” di PT
United Tractors Tbk Menggunakan Model DeLlone And McLean. Aplikasi UT Connect dirancang sebagai aplikasi yang dapat mempermudah penggunanya dalam melakukan pemantauan alat berat miliknya agar dapat memperoleh informasi dan membantu operasi bisnis pelanggan. Tujuan dari studi ini adalah untuk mengetahui tingkat kesuksesan aplikasi UT Connect dan variabel mana yang paling mempengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini menguji secara empiris atas kesuksesan aplikasi UT Connect dengan menggunakan model kesusksesan sistem informasi DeLone dan McLean (2003) dengan menganalisis kesuksesan sistem informasi yang terdiri dari elemen kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna dan manfaat bersih. Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan angket kuesioner melalui Whatsapp kepada customer pengguna aplikasi UT Connect melalui Google Form. Metode penelitian ini menggunakan
Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) dan menggunakan software SmartPLS 4.0 untuk menganalisa data. Berdasarkan hasil analisis diperoleh kesimpulan bahwa dari 8 hipotesis terdapat 4 terbukti secara empiris dan diterima dan 4 sisanya terbukti tidak dapat diterima namun dari 8 hipotesis tersebut masih bernilai positif pada aplikasi UT Connect.
Kata Kunci : Kesuksesan UT Connect, Model DeLone dan McLean, SmartPLS
 

KATA KUNCI

Analisis Kesuksesan Aplikasi,Penerapan Model Delone dan MClean

---

DAFTAR PUSTAKA

 

AFTAR PUSTAKA [1] E. G. M. Sinulingga and K. D. Hartomo, “Analisis Kesuksesan Aplikasi Shopee Dari Perspektif Penggemar K-Pop Menggunakan Model Delone dan McLean,”
Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), vol. 11, no. 2, pp. 172–179, Aug. 2022, doi: 10.32736/sisfokom.v11i2.1411. [2] D. Andriyanto, F. Said, F. Titiani, and E. Erni, “Analisis Kesuksesan Aplikasi Jakarta Kini (JAKI) Menggunakan Model Delone and McLean,” Paradigma Jurnal Komputer dan Informatika, vol. 23, no. 1, Mar. 2021, doi: 10.31294/p.v23i1.10018. [3] S. K. M. Novita Lusiana, S. S. T. Rika Andriyani, and S. S. T. Miratu Megasari,
Buku ajar metodologi penelitian kebidanan. Deepublish, 2015. [4] A. Kaprina, S. Winarto, Y. S. Cahyo, F. Teknik, and U. Kadiri, “ANALISA PRODUKTIFITAS ALAT BERAT PADA PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG FAKULTAS SYARIAH DAN ILMU HUKUM IAIN TULUNGANGUNG,” 2018. [5] A. Dimas, B. Sadewo, E. R. Widasari, and A. Muttaqin, “Perancangan Pengendali Rumah menggunakan Smartphone Android dengan Konektivitas Bluetooth,” 2017. [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id [6] G. P. L. Permana and N. W. Mudiyanti, “ANALISIS FAKTOR KESUKSESAN IMPLEMENTASI APLIKASI SISTEM KEUANGAN DESA (SISKEUDES) DENGAN MENGGUNAKAN MODEL KESUKSESAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DIPERBARUI OLEH DELONE DAN MCLEAN DI KABUPATEN GIANYAR,” KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, vol. 13, no. 1, pp. 75–85, Aug. 2021, doi: 10.22225/kr.13.1.2021.75-85. [7] M. Zakiyamani, M. Saimin, M. Yusuf, and D. M. Abdullah, “Analisis Kesuksesan Aplikasi Pusat Informasi & Koordinasi COVID-19 Provinsi Jawa Barat Menggunakan Metode Delone and McLean,” 2022. [8] M. I. - and S. S. -, “MENGUKUR KESUKSESAN IMPLEMENTASI OM SPAN MENGGUNAKAN MODEL DELONE DAN MCLEAN,” Jurnal
BPPK?: Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan, vol. 10, no. 1, 2017, doi: 10.48108/jurnalbppk.v10i1.30.
55 [9] F. S. Rahayu, R. Apriliyanto, P. W. Putro, A. J. Yogyakarta, J. Babarsari, and J. 55281, “Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Kemahasiswaan (SIKMA) dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean,” 2018. [10] CHAIRANI and RIZKI ERITRINA, “ANALISIS FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN HALAL DENGAN METODE SEM-PLS,” YOGYAKARTA, Aug. 2022. [11] A. Amos et al., “Analisis Data Penelitian Marketing: Perbandingan Hasil,”
Journal of Industrial Engineering & Management Research, vol. 2, no. 4, doi: 10.7777/jiemar. [12] L. Meilani, A. I. Suroso, and L. N. Yuliati, “Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Akademik dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean,” Jurnal
Sistem Informasi Bisnis, vol. 2, 2020. [13] F. Sapty Rahayu, R. Apriliyanto, and Y. Sigit Purnomo Wuryo Putro, “Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Kemahasiswaan (SIKMA) dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean,” Indonesian Journal of Information Systems, vol. 1, no. 1, 2018, doi: 10.24002/ijis.v1i1.1704. [14] T. N. Amriani and A. Iskandar, “Analisis Kesuksesan Implementasi Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) pada Satuan Kerja di Lingkungan Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK),” Kajian Ekonomi dan
Keuangan, vol. 3, no. 1, 2019, doi: 10.31685/kek.v3i1.409. [15] A. Suradi and M. Windarti, “PENERAPAN MODEL DELONE DAN MCLEAN PADA SI-PMB ONLINE DARI PERSPEKTIF PENGGUNA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN,” Jurnal SIMETRIS, vol. 11, no. P-ISSN: 2252-4983, E-ISSN: 2549-3108, Apr. 2020. [16] “SEKILAS PERUSAHAAN | United Tractors.” https://www.unitedtractors.com/sekilas-perusahaan/ (accessed Dec. 25, 2022). [17] “UT Connect, Hubungkan Pelanggan Melalui Aplikasi Kemudahan Dapatkan Informasi Terkini.” https://products.unitedtractors.com/id/berita/APLIKASI- UNITED-TRACTORS-UT-CONNECT/ (accessed Dec. 25, 2022).
56 [18] “STRUKTUR ORGANISASI | United Tractors.” https://www.unitedtractors.com/struktur-organisasi/ (accessed Dec. 25, 2022). [19] Romdiani Rini, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI LINE@ SEBAGAI SOCIAL MEDIA MARKETING MENGGUNAKAN MODEL SUKSES DELONE DAN MCLEAN,” Model Delone dan Mclean, Social
Media Marketing, Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan,
Kepuasan Pengguna, 2017. [20] I. Ghozali and H. Latan, “Partial least squares: Konsep, teknik, dan aplikasi menggunakan program smart PLS,” Universitas Diponegoro Semarang, vol. 3, no. 2, 2015. [21] K. E. Pramudita and S. Sarosa, “PENILAIAN KESUKSESAN PENERAPAN APPLE IPAD MINI MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN 2003 PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.” [22] R. Sibarani, E. Junianto, and T. Arifin, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN SISWA TERHADAP UJIAN NASIONAL BERBASIS ONLINE DENGAN METODE DELONE DAN MCLEAN (STUDI KASUS: SMK MVP ARS INTERNASIONAL),” INFORMATIKA, vol. 2, 2017. [23] S. Hadianti, S. Nurlela, H. Sungkar, A. Rifai, R. K. Dewi, and L. Kurniawati, “Analisis Technology Acceptance Model Penerimaan Website Ilmukomputer.Com Pada Mahasiswa Teknik Informatika,” 2020. [Online]. Available: https://doi.org/10/25047/jtit.v7i1.130 [24] T. Ekawati, “Kajian faktor-faktor yang mempengaruhi niat beli produk organik,” Journal of Business and Information Systems (e-ISSN: 2685-2543), vol. 2, no. 1, pp. 32–45, Mar. 2020, doi: 10.36067/jbis.v2i1.35. [25] S. Alfidella, D. Sulistyo Kusumo, and D. S. Dwi Jatmiko, “PENGUKURAN USABILITY I-CARING BERBASIS ISO 9241 -11 DENGAN MENGGUNAKAN PARTIAL LEAST SQUARE (PLS).”