ANALISIS KUALITAS APLIKASI ABSENSI MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

• AMALIA HUSNA

---

ABSTRAK

 

ABSTRAK
Analisis Kualitas Aplikasi Absensi Mobile Menggunakan
Metode Webqual 4.0
11213342
Amalia Husna Aplikasi mobile absensi dibutuhkan dalam sebuah perusahaan agar data absensi tetap harus berjalan setiap harinya secara real-time sehingga diperlukan aplikasi yang memiliki fitur yang mendukung memudahkan karyawan melakukan proses kegiatan absensi serta ketepatan informasi yang dihasilkan. Sehingga laporan data absensi tersebut dapat digunakan oleh pihak management dalam melakukan pengambilan keputusan. Maka diperlukan pengembangan sistem aplikasi dalam fitur yang disediakan seperti tingkat akurasi GPS untuk menentukan lokasi absensi karyawan dan proses validasi absen yang menggunakan beberapa sistem untuk mendukung semua ponsel. Pada penelitian ini menggunakan metode Webqual 4.0 dimana metode ini sudah banyak digunakan untuk pengukuran kualitas jasa. Metode webqual memiliki instrumen penelitian yang dikembangkan dengan metode Quality Function
Development (QFD) dan memiliki tiga dimensi yaitu dimensi kualitas informasi, dimensi kualitas Interkasi, dimensi kualitas usability. Hasil dari penilitian ini mendapati dari ketiga variabel independen bahwa variabel kualitas interaksi pelayanan sebesar 2,255 memiliki pengaruh yang siginifikan terhadap kepuasan pengguna dibandingkan dengan variabel lain. Dan memiliki pengaruh secara bersamaan terhadap variabel dependen kepuasan pengguna sebesar 56,904 dengann nilai signifikansi sebesar 0 dimana lebih kecil dari 0,05 (0<0,05). Kesimpulan yang dapat diambil ialah kualitas interaksi pelayanan menjadi pengaruh yang besar terhadap kepuasan pengguna terhadap sebuah kualitas aplikasi yang diikuti dengan kualitas kegunaan yang juga menjadi pemicu kepuasan pengguna. Kata Kunci: Absensi mobile; webqual; kualitas; kepuasan pengguna
 

KATA KUNCI

Analisa kualitas,Aplikasi,Absen,Aplikasi Mobile,Metode WebQual 4.0

---

DAFTAR PUSTAKA

 

DAFTAR PUSTAKA [1] Setiawan Roy and Handoyo Agnes Wahyu, “Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Tirta Rejeki Dewata,” vol. 5, no. 1, 2017. [2] H. Santoso and A. W. Yulianto, “Analisa Dan Perancangan Sistem Absensi Siswa Berbasis Web Dan SMS Gateway,” 2017. [3] M. Prawiro, “Pengertian Analisis: Memahami Apa Itu Analisis dan Penggunaannya Dalam Istilah” https://www.maxmanroe.com/vid/umum/pengertian-analisis.html, Oct. 13, 2020. [4] Ariani, Manajemen Kualitas, vol. Edisi 2 Cetakan 3. 2021. [5] Emelda, “Pengaruh Absensi Fingerprint dan Sanksi Hukuman Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Pada Dinas Perdagangan Provinsi Sumatera Selatan,” 2019. [6] Subiantoro and Sardiarinto, “Perancangan Sistem Absensi Pegawai Berbasis Web Studi Kasus: Kantor Kecamatan Purwodadi,” JURNAL SWABUMI, vol. 6, no. 2, 2018. [7] I. Siregar, “Pengaruh Penerapan Absensi Berbasis Aplikasi Mobile Terhadap Kedisiplinan Pegawai Pada Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Provinsi Sumatera Utara,” 2021. [8] S. Surahman and E. B. Setiawan, “Aplikasi Mobile Driver Online Berbasis Android Untuk Perusahaan Rental Kendaraan,” Jun. 2017. [9] P. L. Santiari and I. G. S. Rahayuda, “Analisis Kualitas Website Alumni Stikom Bali Menggunakan Metode Webqual,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, p. 231, May 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852576. [10] B. Prastyanto, “Analisis Kualitas Sistem Informasi Berbasis Website Lembaga Sertifikasi Profesi Penanggulangan Bencana (Lsp Pb) Menggunakan Metode Webqual 4.0,” 2018. [11] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2017. [12] Hardani et al., Metode Penelitian Kualititatif dan Kuantitatif. Yogyakarta: CV Pustaka Ilmu, 2020. [13] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2018.
46 [14] A. M. Yusuf, Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, Dan Penelitian Gabungan, 4th ed. Jakarta: Kencana, 2017. [15] Romie Priyastama, Book of SPSS Analisis dan Pengolahan Data. Yogyakarta: Anak Hebat Indonesia, 2020. [16] T. Darmawan, “Pengukuran Kualitas Website Pada J&T Express Menggunakan Metode Webqual 4.0,” 2020. [17] Z. Safitri, “Analisis Kualitas Website Perpustakaan Umum Lia Menggunakan Metode Webqual 4.0,” 2018. [18] F. Andriansyah, N. Suryani, and S. A. Putri, “Analisa Kepuasan Pengguna Terhadap Kualitas Aplikasi Ticket Monitoring PT. Infrastruktur Telekomunikasi Dengan Metode Webqual,” 2018. [19] M. A. R. Sikumbang, R. Habibi, and S. F. Pane, “Sistem Informasi Absensi Pegawai Menggunakan Metode RAD dan Metode LBS Pada Koordinat Absensi,” 2020. [20] A. A. Arfah and U. Suwardoyo, “Aplikasi Absensi Karyawan Menggunakan Geolocation Dan Finger Print Berbasis Android,” 2022. [21] D. Yusuf and F. N. Afandi, “Aplikasi Absensi Berbasis Android Menggunakan Validasi Kordinat Lokasi Dan Nomor Handpone Guna Menghindari Penularan Virus Covid 19,” 2020. [22] M. Himyar, M. F. Mulya, and J. H. S. Ringo, “Aplikasi Absensi Karyawan Berbasis Android Dengan Penerapan QR Code Disertai Foto Diri Dan Lokasi Sebagai Validasi: Studi Kasus PT.Selindo Alpha,” 2021. [23] Noor Wahyuni, “https://qmc.binus.ac.id/2014/11/01/u-j-i-v-a-l-i-d-i-t-a-s-d-an-u-j-i-r-e-l-i-a-b-i-l-i-t-a-s/.” [24] Dr.Meiryani, “https://accounting.binus.ac.id/2021/08/12/memahamicomposite-reliability-dalam-penelitian-ilmiah/.” [25] Dr.Meiryani, “https://accounting.binus.ac.id/2021/08/06/memahami-ujimultikolinearitas-dalam-model-regresi/.” [26] Dr.Meiryani, “https://accounting.binus.ac.id/2021/08/06/memahami-ujiheteroskedastisitas-dalam-model-regresi/.” [27] Dr.Meiryani, “https://accounting.binus.ac.id/2021/08/12/memahami-uji-tdalam-regresi-linear/ .” [28] Dr.Meiryani, “https://accounting.binus.ac.id/2021/08/12/memahami-uji-f-ujisimultan-dalam-regresilinear/#:~:text=Uji%20F%20bertujuan%20untuk%20mencari,bersama%2Dsa ma%20terhadap%20variabel%20terikat. .”