SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN MARKETPLACE TERBAIK MENGGUNAKAN METODE AHP PADA KELURAHAN GUNUNG BATU

• MUHAMMAD FIQRI, SRI WAHYUNINGSIH, TINA NURHASANAH

---

ABSTRAK

 

ABSTRAK
Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Marketplace Terbaik Menggunakan
Metode AHP Pada Kelurahan Gunung Batu, Muhammad Fiqri(11211640), Sri
Wahyuningsih (11211672), Tina Nurhasanah (11211394) Kemajuan teknologi membuat gaya hidup pada lingkungan masyarakat semakin serba instan dikarenakan mayoritas masyarakat memiliki tingkat mobilitas tinggi dalam kegiatan sehari-harinya. Seperti halnya di dalam dunia penjualan yang sebelumnya masih menggunakan cara konsumen mendatangi toko langsung untuk membeli suatu barang mengalami perubahan cara berbelanja menggunakan toko
online atau marketplace. Marketplace yaitu penjual dan pembeli akan bertemu secara online di dalam website yang telah disediakan oleh pemilik marketplace. Banyaknya situs penjualan online atau marketplace saat ini membuat pengguna merasa bingung dalam memilih marketplace mana yang harus mereka pilih dalam bertransaksi. Untuk mempermudah pengguna marketplace khususnya masyarakat Gunung Batu Bogor menentukan marketplace mana yang terbaik penulis menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Dengan pengaplikasin metode AHP dalam penelitian ini dapat mempermudah untuk menentukan keputusan yang lebih konsisten berdasarkan kriteria yang telah ditentukan. Dalam penelitian ini kami menggunakan sistem pendukung keputusan yaitu software aplikasi Expert Choice yang dapat membantu perhitungan serta memvalidasi perhitungan rumus AHP sehingga pada penelitian ini kami menghasilkan nilai dengan hasil nilai 0.387 atau 38.75%, kemudian Tokopedia berada di urutan berikutnya dengan perolehan nilai 0.333 atau sama dengan 33,33% dan yang terakir adalah Lazada dengan perolehan hasil perhitungan 0.279 atau sama dengan 27.92%.
Kata Kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Marketplace, Analytical Hierarchy
Process (AHP)
 

KATA KUNCI

Sistem Pendukung Keputusan,Metode AHP

---

DAFTAR PUSTAKA

 

DAFTAR PUSTAKA
[1] A. A. Larasati, A. S. F. Utami, and F. Prasetyo, “Sistem Pendukung Keputusan Dalam Pemilihan Belanja Online Marketplace Menggunakan Analytic Network Process (ANP),” INFORMATICS Educ. Prof. J. Informatics, vol. 4, no. 2, p. 133, 2020, doi: 10.51211/itbi.v4i2.1310.
[2] F. N. Sabtarini Kusumaningsih, Joko Sutopo, “BUKU PANDUAN MARKETPLACE,” in BUKU PANDUAN MARKETPLACE, Global Aksara Pers, 2021, p. 5.
[3] A. C. Hardiawan, “Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Pada Pengguna Situs Jual Beli Online tokobagus.com ),” Pengaruh
Kepercayaan,Kemudahan,dan Kualitas Inf. Terhadap Keputusan Pembeli
Secara Online, p. 90, 2013.
[4] M. I. Farohi, “Pengaruh Keamanan, dan Kepercayaan terhadap Keputusa Pembelian Melalui Sosial Networking Site (Studi Pada Buyer Toko Online Lazada. co. id di Kota Semarang),” Univ. Negeri Semarang, pp. 1–86, 2017, [Online]. Available: http://lib.unnes.ac.id/30722/1/7311413217.pdf
[5] Dr. Meithiana Indrasari, “PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN,” in
PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN, Unitomo Press, 2019, p. 103.
[6] G. Novinda, “Pelayanan , Dan Kualitas Website,” Skripsi, 2017.
[7] M. K. Dedy Rahman Prehanto, S.Kom., “BUKU AJAR KONSEP SISTEM INFORMASI,” in BUKU AJAR KONSEP SISTEM INFORMASI, M. K. I Kadek Dwi Nuryana, S.T., Ed. SCOPINDO MEDIA PUSTAKA, 2020, p. 3.
[8] H. Kuswara and D. Kusmana, “Sistem Informasi Absensi Siswa Berbasis Web Dengan SMS Gateway Pada Sekolah Menengah Kejuruan Al – Munir Bekasi,”
Indones. J. Netw. Secur. , vol. 6, no. 2, pp. 17–22, 2017.
[9] T. Sutabri, “Konsep Sistem Informasi. Edisi 1 Yogyakarta.,” J. Adm. Pendidik.
UPI, p. 20, 2012.
[10] N. P. Achmad Sudiro, Perdana Rahadian, “Sistem Informasi Manajemen,” in
Sistem Informasi Manajemen, Universitas Brawijaya Press, 2011, p. 5.
[11] K. P. I Gede Mahendra Darmawiguna1, “Rancang Bangun Sistem Informasi Repositori Undiksha Dengan Metadata Dublin Core Berbasis Web (Studi Kasus: Ftk, Undiksha),” Semin. Nas. Vokasi dan Teknol., pp. 185–193, 2016.
[12] L. S. Simanjuntak and J. R. Sagala, “Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Dengan Metode Ahp Dalam Menentukan Tingkat Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Dinas Koperasi, Usaha Kecil Dan Menengah Kabupaten Deli Serdang),” Method. J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 4, no. 1, pp. 20–26, 2018, doi: 10.46880/mtk.v4i1.60.
[13] B. Suprapto, Monograf Model Sistem dan Penerapan Metode Analytical
Hierarchy Process (AHP) Pada Sistem Pendukung Keputusan. Zahira Media Publisher, 2022.
[14] S. Syaekhu, Ahmad, “Teori Pengambilan Keputusan,” in Teori Pengambilan
Keputusan, Zahir Publishing, 2020, p. 27. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/_/T95BEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1 &pg=PP 1&dq=proses+pengambilan+keputusan
[15] R. Maulana and F. Latifah, “Penerapan Model Ahp Untuk Pemilihan Belanja Pada Toko on Line,” vol. 6, no. 1, pp. 1–10, 2022, doi: 10.52362/jisamar.v6i1.643.
[16] G. P. Sanyoto, R. I. Handayani, and E. Widanengsih, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Laptop Untuk Kebutuhan Operasional Dengan Metode AHP (Studi Kasus: Direktorat Pembinaan Kursus Dan Pelatihan Kemdikbud),”
J. Pilar Nusa Mandiri, vol. 13, no. 2, pp. 167–174, 2017, [Online]. Available: http://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/233
[17] D. I. Fitrianuh, “Analisa Pemilihan Situs Website Belanja Online Dengan Metode Analitycal Hierarchy Process Skripsi,” Anal. Pemilihan Situs Website
Belanja Online Dengan Metod. Anal. Hierarchy Process Skripsi, pp. 1–83, 2017.
[18] D. T. Tarmidi, “Pemanfaatan Perangkat Lunak Expert Choice dalam Pengambilan keputusan Penentuan Jalur Kereta Api (Studi Kasus Kere ta Api Propinsi Aceh),” Geoplanart, vol. 2, no. 1, pp. 31 –41, 2017.
[19] M. H. K. S. Velariza Alvioletta, Muhammad Yusril Helmi Setyawan, “Penerapan Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP) Pada Penilaian Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Pelayanan Divisi (Studi Kasus: CV Tirta Kencana),” in Penerapan Metode Analitycal Hierarchy Process (AHP) Pada
Penilaian Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Pelayanan Divisi, CV. Kreatif Industri Nusantara, 2020, pp. 68–69.
[20] D. Veronica, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan,”
J. Dev., vol. 5, no. 1, pp. 55–69, 2017, doi: 10.53978/jd.v5i1.45.
[21] D. M. Purbasari and D. L. Permatasari, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pembelian Ulang,” J. Inspirasi Bisnis dan
Manaj., vol. 2, no. 1, p. 43, 2018, doi: 10.33603/jibm.v2i1.1056.
[22] M. F. M. Gultom, Dedek Kurniawan; Arif, “Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan Dedek,” MANEGGGIO
J. Ilm. Magister Manaj., vol. 3, no. 2, pp. 273–282, 2020, [Online]. Available: http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO
[23] H. A. Tangkere, J. N. K. Dumais, and T. F. Lolowang, “Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Dabu – Dabu Lemong Boulevard Karangria,” Agri- Sosioekonomi, vol. 16, no. 2, p. 159, 2020, doi: 10.35791/agrsosek.16.2.2020.28732.
[24] Amanda Nur Cahyawati, “Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Metode Performance Prism,” in Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Metode
Performance Prism, Jakad Media Publishing, 2021, p. 34. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/Pengukuran_Kinerja_dengan_Mengg unakan _Me/wrgvEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=matriks+perbandingan+berpasa ngan&p g=PT44&printsec=frontcover
[25] S. K. Asmawati S, “Sistem Pendukung Keputusan,” in Sistem Pendukung
Keputusan, PENERBIT MEDIA SAINS INDONESIA, 2022, p. 70. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/Sistem_Pendukung_Keputusan/DB9Z EAAA QBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=nilai+indeks+acak+metode+AHP&pg=PA71& printsec=frontcover
[26] M. Askari Zakariah, “ANALISIS STATISTIK DENGAN SPSS,” in
ANALISIS STATISTIK DENGAN SPSS UNTUK PENELITIAN
KUANTITATIF, Yayasan Pondok Pesantren Al Mawaddah Warrahmah Kolaka, 2021, p. 85. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/ANALISIS_STATISTIK_DENGAN_ SPSS_ UNTUK_PEN/4Vs3EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=analisi+kuantitatif&pg =PA10 5&printsec=frontcover
[27] M. K. Norfai, SKM., “Kesulitan dalam Menulis Karya Tulis Ilmiah”, Kenapa Bingung??,” in Kesulitan dalam Menulis Karya Tulis Ilmiah”, Kenapa
Bingung??, Penerbit Lakeisha, 2021, pp. 79–86.
[28] M. P. · Rahmi Ramadhani, S.Pd.I., M.Pd, Nuraini Sri Bina, S.Pd., Statistika
Penelitian Pendidikan: Analisis Perhitungan Matematis dan Aplikasi SPSS. Prenada Media, 2021.[Online].Available: https://www.google.co.id/books/edition/Statistika_Penelitian_Pendidikan_Ana lisi/0 WFHEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=teknik+cluster+sampling&pg=PA156 &prints ec=frontcover
[29] I. H. M. Akbar Iskandar, Muttaqin Muttaqin, Sarini Vita Dewi, Jamaludin Jamaludin, “Statistika Bidang Teknologi Informasi,” in Statistika Bidang
Teknologi Informasi, Yayasan Kita Menulis, 2021, p. 62. [Online]. Available: https://www.google.co.id/books/edition/Statistika_Bidang_Teknologi_Inform asi/4fsq EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0