SISTEM PENUNJANGKEPUTUSAN PENILAIANKINERJA SERVICE ENGINEERUNTUK KENAIKAN JABATANPADA PT. DATINDO INFONET PRIMA JAKARTA DENGANMETODETOPSIS

• ANDIKA ILHAM AKBARI

---

ABSTRAK

Penilaian kinerja karyawan untuk kenaikan jabatan bukanlah hal yang mudah. Sering kali dalam pelaksanaannya, penilaian tidak tepat sasaran kepada karyawan yang betul-betul memiliki nilai atau kualitas yang baik serta mumpuni dalam pekerjaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu memberikan Sistem alternatif dalam mengatasi permasalahan penilaian kinerja Service Engineer untuk kenaikan jabatan pada PT. Datindo Infonet Prima Jakarta. Dalam penelitian ini menggunakan Metode TOPSIS yang merupakan metode pengambilan keputusan multi kriteria yang menerapkan bobot nilai pada tiap-tiap kriteria. Terdapat kriteria-kriteria yang nantinya akan mempengaruhi hasil penilaian, diantaranya yaitu: Absensi, Respon, Kemampuan, Tanggung Jawab, Kualitas Kerja, Integritas, Disiplin Kerja, Pengetahuan Kerja, Kerjasama Tim, dan Adaptif. Penentuan Subjek dilakukan secara acak yang terdiri dari 10 orang service engineer yang telah melewati setidaknya 6 bulan masa kerja. Hasil penelitian dengan perhitungan manual serta program berbasis web, memberikan alternatif urutan perankingan berdasarkan skor nilai dari yang terbesar hingga terkecil dengan perhitungan yang diambil sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan.

Kata Kunci: Service Engineer,Sistem Penunjang Keputusan, TOPSIS

KATA KUNCI

Sistem Informasi,Sistem Penunjang Keputusan

---

DAFTAR PUSTAKA

[1] Alwendi, “Sistem Pendukung Keputusan Kenaikan Jabatan menggunakan Metode Profile Matching (Studi Kasus PT. Beyf Bersaudara).” [2] M. T. Rustam, “Penerapan Metode Topsis Dalam Sistem Pendukung Keputusan Promosi Kenaikan Jabatan,” J. Sist. Inf. Kaputama, vol. 3, no. 2, pp. 54–58, 2019. [3] H. Ardiansyah, “Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Guru Terbaik dengan Metode TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) Studi Kasus: SDN Bendungan Hilir 01 Pagi Jakarta Pusat,” J. Inform. Univ. Pamulang, vol. 2, no. 2, p. 89, 2017, doi: 10.32493/informatika.v2i2.1510. [4] R. Fristy, P. M. Hasugian, and I. Taufik, “Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode TOPSIS Dalam Memilih Kepala Departemen Pada Kantor Balai Wilayah Sungai Sumatera II Medan,” J. Inform. Pelita Nusant., vol. Vol. 2, no. 1, pp. 6–13, 2017. [5] T. Sumadi, BUKU AJAR PENGEMBANGAN KOMPETENSI PENULISAN ILMIAH - Dr. Tjipto Sumadi, M.Si., M.Pd., Irawaty, P.hD., Asep Rudi Casmana, S.Pd., MA. - Google Buku, 1st ed. Surabaya: CV. Jakad Media Publishing, 2020. [6] E. A. R. I. Yunaeti, Pengantar Sistem Informasi - Google Books. Yogyakarta: CV. Andi Offset, 2017. [7] J. et al Simarmata, Panduan Belajar Manajemen Referensi dengan Mendeley - Janner Simarmata, Romindo, Romindo, Dodi Siregar, Dina Chamidah, Fatimah Nur Arifah, Muttaqin, Muttaqin, Agung Purnomo, Darmawan Napitupulu, Akbar Iskandar, Mulkan Fadhli - Google Buku, 1st ed. Medan: Yayasan Kita Menulis, 2020. [8] Ferry Susanto, Pengenalan Sistem Pendukung Keputusan - Google Books, 1st ed. Yogyakarta: CV Budi Utama. [9] P. H. Wright, Pengantar Engineering - Google Books, 3rd ed. PT. Gelora AksaraPratama, 2005. [10] et al Asri Wahyuni, “Penentuan Peserta Kursus Berprestasi Untuk Pemberian Penghargaan Menggunakan Metode Topsis Studi Kasus?: Lembaga Pendidikan Star Komputer,” Evolusi J. Sains dan Manaj., vol. 6, no. 2, pp. 19–26, 2018, doi: 10.31294/evolusi.v6i2.4423. [11] F. R. Nurdiana, R. C. Viollita, A. Pramita, T. Informatika, S. Tinggi, and T. Ronggolawe, “Sistem pendukung keputusan pemberian beasiswa dengan metode topsis,” vol. 3, no. 01, pp. 41–50, 2021.